
Telax Contact Center : Plataforma de Comunicação Avançada para Contact Centers
Telax Contact Center : em resumo
O Telax Contact Center é uma solução inovadora voltada para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente. Ideal para contact centers de todos os tamanhos, o software oferece recursos como gestão de chamadas multicanal, integração fácil com CRM e relatórios em tempo real.
Quais são os principais recursos do Telax Contact Center?
Gestão de Chamadas Multicanal
Com o Telax, as empresas podem oferecer um atendimento ao cliente fluido e integrado através de múltiplos canais de comunicação.
- Atendimento Omnicanal: Integra telefone, e-mail, chat e redes sociais em uma única plataforma.
- Roteamento Avançado: Direciona chamadas para o agente mais qualificado, melhorando a eficiência.
- Acompanhamento em Tempo Real: Monitora chamadas em tempo real para garantir a qualidade do atendimento.
Integração com CRM
Telax se integra facilmente com sistemas de CRM existentes, facilitando o acesso às informações dos clientes e personalizando o atendimento.
- Sincronização Automática: Atualiza dados dos clientes instantaneamente.
- Perfil Completo de Clientes: Acesso rápido a históricos e notas durante a chamada.
- Automação de Tarefas: Automatiza processos repetitivos, agilizando a operação.
Relatórios e Análise em Tempo Real
Com os recursos de análise do Telax, é possível tomar decisões informadas e melhorar continuamente o processo de atendimento.
- Relatórios Personalizáveis: Crie relatórios que atendam às necessidades específicas do seu negócio.
- Análise de Desempenho: Identifique áreas de melhoria através de métricas detalhadas.
- Feedback Imediato: Receba feedbacks rápidos para ajustar as estratégias de atendimento.
Telax Contact Center : Seus preços
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Alternativas dos clientes para Telax Contact Center

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