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Telax Contact Center : Plataforma de Comunicação Avançada para Contact Centers

Telax Contact Center : Plataforma de Comunicação Avançada para Contact Centers

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Telax Contact Center : em resumo

O Telax Contact Center é uma solução inovadora voltada para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente. Ideal para contact centers de todos os tamanhos, o software oferece recursos como gestão de chamadas multicanal, integração fácil com CRM e relatórios em tempo real.

Quais são os principais recursos do Telax Contact Center?

Gestão de Chamadas Multicanal

Com o Telax, as empresas podem oferecer um atendimento ao cliente fluido e integrado através de múltiplos canais de comunicação.

  • Atendimento Omnicanal: Integra telefone, e-mail, chat e redes sociais em uma única plataforma.
  • Roteamento Avançado: Direciona chamadas para o agente mais qualificado, melhorando a eficiência.
  • Acompanhamento em Tempo Real: Monitora chamadas em tempo real para garantir a qualidade do atendimento.

Integração com CRM

Telax se integra facilmente com sistemas de CRM existentes, facilitando o acesso às informações dos clientes e personalizando o atendimento.

  • Sincronização Automática: Atualiza dados dos clientes instantaneamente.
  • Perfil Completo de Clientes: Acesso rápido a históricos e notas durante a chamada.
  • Automação de Tarefas: Automatiza processos repetitivos, agilizando a operação.

Relatórios e Análise em Tempo Real

Com os recursos de análise do Telax, é possível tomar decisões informadas e melhorar continuamente o processo de atendimento.

  • Relatórios Personalizáveis: Crie relatórios que atendam às necessidades específicas do seu negócio.
  • Análise de Desempenho: Identifique áreas de melhoria através de métricas detalhadas.
  • Feedback Imediato: Receba feedbacks rápidos para ajustar as estratégias de atendimento.

Telax Contact Center : Seus preços

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Alternativas dos clientes para Telax Contact Center

monday CRM

CRM personalizável para otimizar sua gestão comercial

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Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de € 12,00 /mês

Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.

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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.

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Vantagens de monday CRM

check Rápida configuração e adoção

check Mantenha todos informados

check Monitoramento e relatórios em tempo real

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HODUCC

Central de Atendimento Avançada para Empresas

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4.5
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Software de Call Center com funcionalidades avançadas para otimizar a gestão de chamadas e aumentar a produtividade da equipe.

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O HODUCC oferece recursos inovadores, como integração CRM, relatórios personalizados e gravação de chamadas, para potencializar a eficiência operacional da sua central de atendimento.

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HOGUNSOFT

Eficiência em Gestão Comercial e Logística Simplificada

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Software de centro de atendimento com destaque para a gestão eficiente de chamadas e relatórios detalhados.

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O 'HOGUNSOFT' é a solução ideal para empresas que buscam melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, com funcionalidades avançadas de monitoramento das atividades do call center.

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