VICIdial : Software de Call Center Avançado com Recursos de Automação
VICIdial : em resumo
O VICIdial é uma solução poderosa para call centers, projetada para otimizar a gestão de chamadas e aumentar a produtividade. Ideal para empresas de todas as dimensões, ele oferece discagem automática, gravação de chamadas e relatórios detalhados, destacando-se no mercado de contact centers.
Quais são os principais recursos do VICIdial?
Automação e Discagem Preditiva
Aumente a eficiência da sua equipe com recursos de discagem automática, reduzindo o tempo ocioso entre chamadas e melhorando a taxa de contato com clientes.
- Discagem preditiva para otimização do tempo.
- Integração com CRM para gestão de contatos.
- Redução de chamadas não atendidas.
Gravação e Monitoramento de Chamadas
Mantenha um controle de qualidade consistente e obtenha dados importantes para análise com as ferramentas de gravação e monitoramento do VICIdial.
- Gravação de chamadas para avaliações posteriores.
- Monitoramento em tempo real para suporte e feedback instantâneo.
- Armazenamento centralizado de gravações para fácil acesso.
Relatórios e Análises Avançadas
Obtenha insights valiosos sobre o desempenho da sua equipe e eficácia das campanhas através dos relatórios detalhados do VICIdial.
- Relatórios customizáveis para atender às necessidades do seu negócio.
- Análise de métricas chave como taxas de conversão e tempo médio de chamada.
- Identificação de tendências e padrões para melhorar a estratégia de atendimento.
VICIdial : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para VICIdial
Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact
Solução completa para gerenciamento de chamadas, incluindo distribuição automática, relatórios em tempo real e suporte a múltiplos canais.
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A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.
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