Zendesk Talk : Central de Atendimento Telefônico Inteligente e Ágil
Zendesk Talk : em resumo
Quais são os principais recursos do Zendesk Talk?
Integração com a Plataforma Zendesk
Zendesk Talk permite uma integração completa com os produtos da linha Zendesk, oferecendo uma experiência unificada de atendimento ao cliente. As equipes podem gerenciar conversas telefônicas juntamente com outras interações diretamente no painel Zendesk, otimizando o fluxo de trabalho.
- Sincronização de dados automática entre canais
- Visualização completa do histórico do cliente
- Capacidade de criar tickets diretamente de chamadas
Gerenciamento de Chamadas em Tempo Real
Acompanhe e administre chamadas enquanto elas acontecem com os recursos de gerenciamento de Zendesk Talk. A ferramenta oferece uma interface intuitiva para a supervisão ativa das chamadas, permitindo uma tomada de decisão rápida e efetiva por parte dos gestores.
- Visão em tempo real do fluxo de chamadas
- Acesso a filas de espera e controles de chamadas
- Possibilidade de atuar diretamente em chamadas críticas
Relatórios Analíticos Avançados
Com os recursos analíticos do Zendesk Talk, as empresas conseguem extrair insights valiosos sobre o desempenho do atendimento telefônico e a eficiência da equipe. A ferramenta oferece dados detalhados para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
- Relatórios personalizáveis de métricas de chamadas
- Monitoramento do tempo de espera e atendimento
- Avaliação da satisfação do cliente com feedback pós-chamada
Zendesk Talk - Captura de tela 1 Zendesk Talk : Seus preços
Lite
Grátis
Team
€ 19,00
/mês /usuário
Professional
€ 49,00
/mês /usuário
Enterprise
€ 89,00
/mês /usuário
Edition Partner
€ 9,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para Zendesk Talk
Solução completa para gerenciamento de chamadas, incluindo distribuição automática, relatórios em tempo real e suporte a múltiplos canais.
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A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.
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Solução completa para call centers com recursos de atendimento omnichannel, relatórios detalhados e integração fácil com outras ferramentas.
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HOGUNSOFT é uma solução completa para call centers, oferecendo atendimento omnichannel que permite interações através de múltiplos canais, como telefone, chat e e-mail. Possui relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e na melhoria contínua do serviço. Além disso, a integração fácil com outras ferramentas torna o uso do software ainda mais eficiente, garantindo que as operações do call center sejam otimizadas para melhor produtividade e satisfação do cliente.
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Software de atendimento ao cliente com recursos avançados de comunicação.
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Com a nossa solução de atendimento ao cliente, você poderá gerenciar chamadas, SMS e e-mails em um só lugar. Além disso, oferecemos recursos de gravação e análise de chamadas, monitoramento em tempo real e integração com outras ferramentas. Tudo isso para que você possa fornecer um excelente serviço de atendimento ao cliente.
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