Gorgias : Otimização de Atendimento ao Cliente para E-commerce
Gorgias : em resumo
Gorgias é uma solução de atendimento ao cliente desenvolvida para e-commerces que desejam melhorar a experiência do usuário. Destinado a gestores de lojas online, o software destaca-se pela centralização de comunicações, automação de respostas e integração com plataformas de e-commerce.
Quais são os principais recursos do Gorgias?
Centralização de Comunicações
Centralize todas as interações com clientes em um único painel, garantindo visibilidade total e aumentando a eficiência da equipe.
- Integração com e-mails e redes sociais: Conecte seus principais canais de comunicação em um só lugar.
- Painel unificado: Visualize e gerencie todos os tickets de atendimento facilmente.
Automação de Respostas
Melhore a eficiência e consistência do atendimento utilizando automação para questões recorrentes.
- Macros personalizáveis: Crie respostas padrão para perguntas frequentes e economize tempo.
- Ações automáticas: Configure regras para atribuição, fechamento e priorização de tickets.
Integração com Plataformas de E-commerce
Aumente a eficiência do atendimento ao integrar Gorgias diretamente com suas plataformas de vendas online.
- Conexão direta com Shopify, Magento e WooCommerce: Acesse informações de pedidos e clientes sem sair do Gorgias.
- Sincronização em tempo real: Atualize dados instantaneamente entre plataformas e o sistema de atendimento.
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Gorgias - Górgias Screenshot--1 Gorgias : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Gorgias
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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