Gorgias : Otimização de Atendimento ao Cliente para E-commerce
Gorgias : em resumo
Gorgias é uma solução de atendimento ao cliente desenvolvida para e-commerces que desejam melhorar a experiência do usuário. Destinado a gestores de lojas online, o software destaca-se pela centralização de comunicações, automação de respostas e integração com plataformas de e-commerce.
Quais são os principais recursos do Gorgias?
Centralização de Comunicações
Centralize todas as interações com clientes em um único painel, garantindo visibilidade total e aumentando a eficiência da equipe.
- Integração com e-mails e redes sociais: Conecte seus principais canais de comunicação em um só lugar.
- Painel unificado: Visualize e gerencie todos os tickets de atendimento facilmente.
Automação de Respostas
Melhore a eficiência e consistência do atendimento utilizando automação para questões recorrentes.
- Macros personalizáveis: Crie respostas padrão para perguntas frequentes e economize tempo.
- Ações automáticas: Configure regras para atribuição, fechamento e priorização de tickets.
Integração com Plataformas de E-commerce
Aumente a eficiência do atendimento ao integrar Gorgias diretamente com suas plataformas de vendas online.
- Conexão direta com Shopify, Magento e WooCommerce: Acesse informações de pedidos e clientes sem sair do Gorgias.
- Sincronização em tempo real: Atualize dados instantaneamente entre plataformas e o sistema de atendimento.
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Gorgias - Górgias Screenshot--1 Gorgias : Seus preços
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Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Gorgias
Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.
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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.
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Chatbot inteligente que oferece suporte ao cliente em tempo real, integração com vários canais e personalização de respostas para engajar visitantes do site.
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O software Tidio é um chatbot potente que proporciona atendimento ao cliente 24/7. Com a capacidade de se integrar a diversos canais, como Facebook Messenger e email, permite centralizar a comunicação. A personalização de respostas ajuda a criar uma experiência única para os visitantes do site. Além disso, seus recursos de automação simplificam tarefas repetitivas, tornando o suporte mais eficiente e aumentando a satisfação do cliente.
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Software de suporte ao cliente com recursos avançados de gerenciamento de tickets e chat ao vivo.
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O software oferece uma plataforma centralizada para lidar com solicitações de clientes, permitindo que você responda rapidamente a perguntas, resolva problemas e forneça suporte em tempo real. Com recursos de gerenciamento de tickets, você pode organizar e monitorar o progresso de cada solicitação.
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