Gorgias : Otimização de Atendimento ao Cliente para E-commerce
Gorgias : em resumo
Gorgias é uma solução de atendimento ao cliente desenvolvida para e-commerces que desejam melhorar a experiência do usuário. Destinado a gestores de lojas online, o software destaca-se pela centralização de comunicações, automação de respostas e integração com plataformas de e-commerce.
Quais são os principais recursos do Gorgias?
Centralização de Comunicações
Centralize todas as interações com clientes em um único painel, garantindo visibilidade total e aumentando a eficiência da equipe.
- Integração com e-mails e redes sociais: Conecte seus principais canais de comunicação em um só lugar.
- Painel unificado: Visualize e gerencie todos os tickets de atendimento facilmente.
Automação de Respostas
Melhore a eficiência e consistência do atendimento utilizando automação para questões recorrentes.
- Macros personalizáveis: Crie respostas padrão para perguntas frequentes e economize tempo.
- Ações automáticas: Configure regras para atribuição, fechamento e priorização de tickets.
Integração com Plataformas de E-commerce
Aumente a eficiência do atendimento ao integrar Gorgias diretamente com suas plataformas de vendas online.
- Conexão direta com Shopify, Magento e WooCommerce: Acesse informações de pedidos e clientes sem sair do Gorgias.
- Sincronização em tempo real: Atualize dados instantaneamente entre plataformas e o sistema de atendimento.
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Gorgias - Górgias Screenshot--1 Gorgias : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Gorgias
Gerencie tarefas facilmente com esse software de gerenciamento de tarefas. Atribua tarefas, acompanhe seu progresso e receba notificações de prazos.
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O Hiver é um pacote de software de gerenciamento de tarefas intuitivo e fácil de usar. Ele permite que as equipes trabalhem com eficiência atribuindo tarefas, acompanhando seu progresso e recebendo notificações de prazos. Ele também oferece uma visão geral clara das tarefas atuais e futuras.
Leia nossa análise de Hiver
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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