Luminjo é uma ferramenta inovadora de help desk projetada para otimizar o atendimento ao cliente. Ideal para pequenas e médias empresas, oferece gestão de tickets eficiente, automação de tarefas e recursos de relatórios avançados que destacam suas capacidades frente aos concorrentes.

Quais são as principais funcionalidades do luminjo?

Gestão Eficiente de Tickets

Luminjo centraliza todas as interações com os clientes em um só lugar, facilitando o acompanhamento e resolução de problemas. Assegure que nenhum ticket se perca e mantenha sua equipe organizada com este recurso crucial.

• Visualização centralizada de tickets
• Atribuição automática de tickets
• Monitoramento de status em tempo real

Automatização de Tarefas Repetitivas

Reduza o tempo gasto em tarefas repetitivas e aumente a produtividade da sua equipe com funcionalidades de automação que garantem mais eficiência e menos erros.

• Respostas automáticas a perguntas frequentes
• Categorização automática de pedidos
• Integração com ferramentas de workflow

Relatórios Avançados para Acompanhamento

Com os recursos de relatórios do Luminjo, obtenha uma visão clara do desempenho do atendimento ao cliente. Use dados para tomar decisões mais inteligentes e melhorar continuamente seu serviço.

• Dashboard personalizável
• Análise de tendências de atendimento
• Métricas de desempenho do agente