SnapEngage : Soluções Avançadas para Atendimento ao Cliente
SnapEngage : em resumo
Quais são os principais recursos do SnapEngage?
Interação em Tempo Real
O SnapEngage oferece ferramentas robustas para engajamento em tempo real, permitindo que sua equipe de suporte resolva problemas de forma eficiente e proativa.
- Chat ao vivo personalizável com várias opções de implantação.
- Mensagens offline para garantir que nenhuma consulta seja perdida.
- Compartilhamento de tela facilitado para soluções rápidas.
Integrações Sem Complicações
Integre facilmente o SnapEngage com outras ferramentas populares para aprimorar o fluxo de trabalho e a eficiência da sua equipe.
- Compatível com CRM como Salesforce e HubSpot.
- Conexão direta com plataformas de API para personalização e automação.
- Suporte a ferramentas de comunicação como Slack e Microsoft Teams.
Análise e Relatórios Detalhados
Obtenha insights valiosos sobre a interação com os clientes através de relatórios abrangentes que apoiam melhorias contínuas.
- Relatórios personalizáveis para acompanhar o desempenho do suporte.
- Acompanhamento de satisfação do cliente com pesquisas pós-atendimento.
- Monitoramento em tempo real com dashboards interativos.
SnapEngage - SnapEngage-screenshot-0 SnapEngage : Seus preços
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Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para SnapEngage
Gerencie tarefas facilmente com esse software de gerenciamento de tarefas. Atribua tarefas, acompanhe seu progresso e receba notificações de prazos.
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O Hiver é um pacote de software de gerenciamento de tarefas intuitivo e fácil de usar. Ele permite que as equipes trabalhem com eficiência atribuindo tarefas, acompanhando seu progresso e recebendo notificações de prazos. Ele também oferece uma visão geral clara das tarefas atuais e futuras.
Leia nossa análise de Hiver
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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