Software de Unified Communications

Os softwares de comunicação unificada combinam diversas ferramentas de comunicação em uma única plataforma, como chamadas de voz e vídeo, mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos e conferências online. Eles integram sistemas de telefonia, e-mail, SMS e outras fontes de comunicação em um único lugar para aumentar a produtividade e eficiência das empresas.

Os recursos que você deve procurar incluem: chamadas de voz e vídeo de alta qualidade, mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos, colaboração em tempo real, integração com outras ferramentas de negócios, segurança e escalabilidade. Além disso, considere seu orçamento e certifique-se de que a plataforma seja fácil de usar e gerenciar.

A comunicação unificada pode aumentar a produtividade e eficiência, reduzir custos de comunicação, melhorar a colaboração entre funcionários e departamentos, permitir trabalhar remotamente e melhorar a experiência do cliente. Isso pode levar a um aumento da satisfação do cliente, da receita e da rentabilidade da empresa.

Existem diversas opções no mercado, algumas das melhores incluem: Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom, Slack, RingCentral e Avaya. Cada plataforma tem suas próprias vantagens e desvantagens, por isso, é importante avaliar suas necessidades e escolher a opção que melhor se adapte a sua empresa.

Algumas das alternativas gratuitas de softwares de comunicação unificada incluem: Google Meet, Skype, Discord, Jitsi e Signal. Essas plataformas oferecem recursos básicos, como chamadas de voz e vídeo e mensagens instantâneas, mas podem não ter todos os recursos avançados encontrados em plataformas pagas.