[Estudo de caso] Por que a Vertuoz by Engie usou a plataforma TimeTonic No-Code?

Descubra por que a Vertuoz by Engie escolheu o TimeTonic para planejar e gerenciar as intervenções móveis de seus parceiros na casa conectada.

Nosso cliente Vertuoz by Engie em poucas palavras

A Vertuoz by Engie fornece soluções inovadoras de edifícios inteligentes para otimizar o consumo de energia e melhorar a manutenção em habitações sociais, edifícios industriais e instalações públicas, como escolas e hospitais.

Para instalar seus sensores inteligentes de IoT, a Vertuoz by Engie usa técnicos internos e externos e tem um processo abrangente para garantir a qualidade e a manutenção de cada local do cliente, exigindo que cada técnico registre informações detalhadas sobre cada sensor e sua localização dentro do edifício.

Quais eram os problemas?

O processo inicial era feito principalmente com papel e lápis. Era demorado, resultando em altos custos, muitos erros e baixa produtividade.

A primeira ideia da Engie para resolver esse problema foi criar um aplicativo móvel nativo usando o desenvolvimento tradicional de software. O desenvolvimento levou mais de 250 semanas de trabalho: foram necessários 18 meses com três desenvolvedores.

Durante o desenvolvimento do aplicativo, a equipe de campo teve que continuar a usar caneta e papel e a fazer a tediosa entrada de dados, o que reduziu a qualidade e afetou o moral da equipe.

Quando o aplicativo interno finalmente ficou disponível, o resultado foi decepcionante, limitado, difícil de atualizar e já obsoleto: as necessidades haviam mudado. Jérôme Beauchamp, chefe de atividades B2B2C da Vertuoz by Engie, decidiu, portanto, experimentar a plataforma sem código da TimeTonic para criar uma nova solução.

Que soluções oferecemos a ele?

O novo aplicativo foi construído com o TimeTonic em menos de três semanas, diretamente pelas equipes operacionais no campo, que não tinham conhecimento de desenvolvimento de software.

O aplicativo resultante foi criado muito mais rapidamente graças ao TimeTonic, mas também foi superior em qualidade: atendeu exatamente às suas necessidades, foi mais simples de entender e usar e foi mais fácil de manter.

E não apenas o aplicativo móvel nativo era melhor, mas o gerente de operações também criou, nas mesmas duas semanas, uma solução completa para planejar seu trabalho de serviço de campo e operar a manutenção de sua fábrica e equipamentos!

A produtividade melhorou drasticamente. A instalação completa de um local que antes levava três semanas pôde ser concluída em menos de uma semana: a qualidade melhorou e a empresa cresceu consideravelmente.

Eles se tornaram mais eficientes, reduziram custos, aumentaram seus negócios e melhoraram a motivação da equipe.

Os resultados

A Engie estima que a solução criada com o TimeTonic foi criada 100 vezes mais rápido e foi dez vezes melhor do que seu desenvolvimento inicial, uma melhoria de 100.000%.

• O tempo de desenvolvimento foi dividido por 100.
• Os custos de treinamento foram reduzidos a praticamente zero.
• Os custos operacionais no local foram reduzidos em um fator de três.
• O tempo no local foi reduzido de três semanas para uma semana.

Ficamos muito impressionados com a velocidade com que nossas equipes de campo, que não tinham habilidades de desenvolvimento de software, conseguiram projetar e implementar seus próprios aplicativos comerciais.

O TimeTonic permitiu que a equipe de técnicos criasse um aplicativo móvel para gerenciar intervenções em edifícios para a instalação de sensores iOT - uma oferta de Smart Building.

Jérôme Beauchamp, Responsable activités B2B2C chez Vertuoz by Engie

Ganhamos 20 anos em desenvolvimento!

Jocelyn Moulin, Directeur des Opérations

Conclusão

Em conclusão, as equipes da Engie otimizaram e simplificaram cada etapa do processo. Agora elas têm um aplicativo personalizado que podem manter e adaptar instantaneamente, por conta própria, sem depender de desenvolvedores externos ou do departamento de TI.

Eles ganharam em adaptabilidade, agilidade e escalabilidade. Reduziram os erros de entrada de dados, controlaram seu trabalho em tempo real, otimizaram seus recursos e ganharam em produtividade geral. Enquanto antes levava de três a seis meses entre o planejamento de um trabalho, o recebimento de feedback e o trabalho efetivo no local, agora eles podem trabalhar quase em tempo real.

Além de um aplicativo móvel, as equipes da Engie agora podem planejar com eficiência suas intervenções com um CMMS completo, sincronizado e automatizado com milhares de equipamentos, edifícios e técnicos. Os negócios melhoraram consideravelmente. Eles agora têm uma solução poderosa que é um ponto de venda importante, fazendo a diferença para os clientes que precisam de segurança.