BMC Helix ITSM : Gerenciamento Eficiente de Serviços de TI com Helix ITSM
BMC Helix ITSM : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do BMC Helix ITSM?
Automação Avançada de Processos de TI
Capacite sua equipe de TI com automação abrangente para processar tickets e incidentes sem intervenção humana, aumentando a produtividade e reduzindo erros.
- Automatização de tarefas repetitivas
- Integração com soluções de IA para respostas automáticas
- Gestão de fluxos de trabalho simplificada
Suporte Multifornecedor na Nuvem
Gerencie seus serviços de TI em um ambiente de múltiplos provedores na nuvem, assegurando flexibilidade e continuidade nas operações.
- Suporte para diferentes plataformas de nuvem
- Conformidade e gestão unificada de contratos
- Monitoramento e relatórios centralizados
Portal de Solicitação de Serviços Personalizável
Ofereça uma experiência de autoatendimento aprimorada para os usuários finais, com um portal intuitivo e customizável para solicitações de serviços e suporte.
- Configuração fácil de formulários e fluxos
- Integração com chatbots
- Base de conhecimento acessível diretamente pelo portal
Suas vantagens
Provided by SCC
BMC Helix ITSM : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para BMC Helix ITSM
Gerencie de forma eficiente e organizada os serviços de TI com um software especializado em ITSM.
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Com o software, é possível criar e acompanhar tickets de suporte, gerenciar ativos de TI, automatizar processos, gerar relatórios, monitorar SLAs e muito mais. Tudo isso para garantir a eficiência e qualidade do serviço de TI.
Leia nossa análise de ManageEngine Servicedesk PlusVantagens de ManageEngine Servicedesk Plus
Melhores práticas de ITSM
Gerenciamento de ativos de TI (ITAM)
Sólido foco do cliente
Solução completa para monitoramento e gerenciamento de endpoints, com recursos de automação, patch management e relatórios avançados.
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ManageEngine Endpoint Central oferece uma plataforma robusta para o gerenciamento eficiente de dispositivos em ambientes corporativos. A ferramenta destaca-se pela automação de processos, garantindo que atualizações sejam aplicadas automaticamente através do patch management. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e na segurança dos endpoints, permitindo uma supervisão proativa e uma melhor tomada de decisão para a infraestrutura de TI.
Leia nossa análise de ManageEngine Endpoint Central
Solução completa para MSPs com funcionalidades de gerenciamento de projetos, faturamento e rastreamento de tíquetes.
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O NinjaOne oferece uma plataforma centralizada para gerenciar projetos, contratos e faturas, bem como um sistema de emissão de tíquetes com níveis de prioridade e SLAs personalizáveis.
Leia nossa análise de NinjaOne (ex-NinjaRMM)Vantagens de NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Software unificado e integrado
Simples de usar, moderno e rápido
Automação de tarefas repetitivas
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