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BMC Remedy : Soluções Avançadas de Gerenciamento de Serviços de TI

BMC Remedy : Soluções Avançadas de Gerenciamento de Serviços de TI

BMC Remedy : Soluções Avançadas de Gerenciamento de Serviços de TI

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BMC Remedy : em resumo

BMC Remedy é uma plataforma poderosa voltada para empresas que buscam otimizar a gestão de serviços de TI. Ideal para grandes corporações, oferece funcionalidades chave como automação de processos, gerenciamento de incidentes e integração com diversas ferramentas.

Quais são os principais recursos do BMC Remedy?

Automação de Processos

A automação de processos no BMC Remedy transforma tarefas manuais em fluxos de trabalho eficientes, reduzindo erros e aumentando a eficiência.

  • Criação e monitoramento automáticos de tickets
  • Atribuição e priorização automáticas de tarefas
  • Integração com outras plataformas para ações automatizadas

Gerenciamento de Incidentes

Com um robusto sistema de gerenciamento de incidentes, BMC Remedy ajuda as empresas a resolver problemas rapidamente, minimizando o impacto nos negócios.

  • Detecção e registro de incidentes em tempo real
  • Escalação automática com base em regras predefinidas
  • Relatórios detalhados para análise e melhoria contínua

Integração com Múltiplas Ferramentas

A capacidade de integração com diversas ferramentas torna o BMC Remedy uma solução versátil que se adapta aos ambientes empresariais existentes.

  • Compatibilidade com sistemas de TI existentes
  • Conectores para serviços em nuvem populares
  • APIs abertas para personalização avançada

BMC Remedy : Seus preços

Standard

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para BMC Remedy

Freshdesk

Atendimento e experiência do cliente simplificados com IA

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 15,00 /mês

Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.

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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.

Leia nossa análise de Freshdesk

Vantagens de Freshdesk

check Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas

check Uso fácil com suporte personalizado

check Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)

Saiba mais

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Salesforce Starter

A suíte completa de CRM e marketing para start-ups, VSEs e PMEs

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Preços sob consulta

Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que oferece uma solução pronta para rastreamento e análise de clientes.

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O Salesforce Starter está posicionado como uma solução essencial de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), especialmente adequada para pequenas e médias empresas que buscam aumentar o acompanhamento de seus clientes. Com análises avançadas, gerenciamento de contatos, acompanhamento de oportunidades de vendas e um painel intuitivo, ele ajuda as empresas a personalizar sua abordagem aos clientes e otimizar suas estratégias de vendas.

Leia nossa análise de Salesforce Starter
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Service Cloud

gerenciamento de atendimento ao cliente omnichannel, aprimorado por IA

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de € 75,00 /mês

Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.

chevron-right Veja mais detalhes Veja menos detalhes

O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.

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