BMC Remedy : Soluções Avançadas de Gerenciamento de Serviços de TI
BMC Remedy : em resumo
BMC Remedy é uma plataforma poderosa voltada para empresas que buscam otimizar a gestão de serviços de TI. Ideal para grandes corporações, oferece funcionalidades chave como automação de processos, gerenciamento de incidentes e integração com diversas ferramentas.
Quais são os principais recursos do BMC Remedy?
Automação de Processos
A automação de processos no BMC Remedy transforma tarefas manuais em fluxos de trabalho eficientes, reduzindo erros e aumentando a eficiência.
- Criação e monitoramento automáticos de tickets
- Atribuição e priorização automáticas de tarefas
- Integração com outras plataformas para ações automatizadas
Gerenciamento de Incidentes
Com um robusto sistema de gerenciamento de incidentes, BMC Remedy ajuda as empresas a resolver problemas rapidamente, minimizando o impacto nos negócios.
- Detecção e registro de incidentes em tempo real
- Escalação automática com base em regras predefinidas
- Relatórios detalhados para análise e melhoria contínua
Integração com Múltiplas Ferramentas
A capacidade de integração com diversas ferramentas torna o BMC Remedy uma solução versátil que se adapta aos ambientes empresariais existentes.
- Compatibilidade com sistemas de TI existentes
- Conectores para serviços em nuvem populares
- APIs abertas para personalização avançada
BMC Remedy : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para BMC Remedy
Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.
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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.
Leia nossa análise de monday CRMVantagens de monday CRM
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Mantenha todos informados
Monitoramento e relatórios em tempo real
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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Plataforma de atendimento ao cliente com suporte omnichannel, integração com CRM e automação de tarefas que melhora a experiência do usuário.
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Gladly é uma solução de atendimento ao cliente que se destaca por oferecer suporte omnichannel, permitindo que as empresas se conectem com os clientes através de múltiplos canais. A plataforma também integra funcionalidades de CRM para fornecer um controle mais coeso das interações e relacionamentos. Além disso, a automação de tarefas libera os colaboradores das demandas rotineiras, melhorando a eficiência e garantindo que cada cliente tenha uma experiência personalizada e rápida.
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