Callbell : Solução de Atendimento ao Cliente Multicanal Eficiente
Callbell : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do Callbell?
Centralização de Mensagens
O Callbell reúne todas as mensagens dos clientes em uma única plataforma, facilitando a gestão do atendimento e garantindo que nenhuma interação seja perdida.
- Integração com WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct
- Interface unificada para acompanhamento das conversas
- Filtragem e categorização de mensagens por prioridade
Suporte ao WhatsApp
Capacite sua equipe a interagir efetivamente no WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil.
- Compatível com o WhatsApp Business API
- Respostas automáticas e mensagens pré-definidas
- Integração com CRM para histórico de contatos
Colaboração em Equipe
O Callbell facilita a cooperação entre as equipes, permitindo uma visão compartilhada e acesso fácil aos dados de clientes.
- Atribuição de conversas a membros específicos
- Notificações e comentários para colaboração interna
- Relatórios e análises para monitorar a performance do atendimento
Callbell - Captura de tela 1 
Callbell - Captura de tela 2 
Callbell - Captura de tela 3 
Callbell - Captura de tela 4 Callbell : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Callbell
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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