easiware : Solução de Atendimento ao Cliente para Empresas
easiware : em resumo
Quais são os principais recursos do easiware?
Gestão Avançada de Tickets
Easiware oferece soluções robustas para gerenciar eficientemente os pedidos dos clientes. Com um sistema de tickets centralizado, você pode garantir que nenhuma solicitação passe despercebida. Suas principais características incluem a atribuição automática de tickets, histórico de interações e escalamento prioritário.
- Atribuição automática com base em regras personalizadas
- Visualização do histórico detalhado do cliente
- Opções de escalonamento para urgências
Automação de Processos
Com easiware, a automação de tarefas rotineiras no atendimento ao cliente é simplificada. Isso proporciona às equipes mais tempo para se concentrar em interações de alta prioridade, aumentando assim a eficiência e a resposta rápida. Os recursos incluem fluxos de trabalho automáticos e respostas automáticas.
- Criação de fluxos de trabalho automáticos para processos repetitivos
- Configuração de respostas automáticas para consultas comuns
- Integração com outros sistemas para sincronização de dados
Relatórios e Análise
Obtenha insights valiosos com os relatórios abrangentes oferecidos pelo easiware. Analisar o desempenho das equipes e a satisfação do cliente nunca foi tão fácil. Use essas informações para orientar decisões estratégicas e otimizar operações.
- Geração de relatórios customizáveis
- Análise de dados em tempo real para acompanhar KPIs
- Dashboard intuitivo para visualização rápida de métricas
Suas vantagens
HDS, GDPR, UGAP by SCC
easiware - Captura de tela 1 
easiware - Captura de tela 2 easiware : Seus preços
Standard à partir de
€ 30,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para easiware
Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.
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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.
Leia nossa análise de monday CRMVantagens de monday CRM
Rápida configuração e adoção
Mantenha todos informados
Monitoramento e relatórios em tempo real
Visite a página do produto de monday CRM
Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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Plataforma de atendimento ao cliente com suporte omnichannel, integração com CRM e automação de tarefas que melhora a experiência do usuário.
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Gladly é uma solução de atendimento ao cliente que se destaca por oferecer suporte omnichannel, permitindo que as empresas se conectem com os clientes através de múltiplos canais. A plataforma também integra funcionalidades de CRM para fornecer um controle mais coeso das interações e relacionamentos. Além disso, a automação de tarefas libera os colaboradores das demandas rotineiras, melhorando a eficiência e garantindo que cada cliente tenha uma experiência personalizada e rápida.
Leia nossa análise de GladlyVisite a página do produto de Gladly
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