Gladly : Solução Inteligente para Atendimento ao Cliente Efetivo
Gladly : em resumo
Gladly é um software de atendimento ao cliente projetado para empresas que desejam melhorar a experiência do cliente. Destina-se a equipes de suporte que buscam integração omnicanal e permite gerenciar interações em um único lugar. Com Gladly, é mais fácil personalizar o atendimento e aumentar a satisfação do cliente.
Quais são os principais recursos do Gladly?
Integração Omnicanal
Gladly oferece uma integração omnicanal que centraliza todas as comunicações do cliente em um só lugar, proporcionando uma visão completa das interações.
- Suporte instantâneo por e-mail, telefone, chat e redes sociais
- Visualização consolidada de todas as conversas com clientes
- Transição contínua entre canais sem perda de informações
Personalização de Atendimento
Foque na personalização para atender a cada cliente de maneira única, melhorando a relação e a satisfação do consumidor.
- Perfis completos dos clientes com histórico de interações
- Respostas automáticas e personalizadas com base no contexto do cliente
- Interações proativas para antecipar as necessidades dos consumidores
Painel de Gestão Intuitivo
Com um painel intuitivo, as equipes podem gerenciar tarefas com eficiência e obter insights valiosos.
- Análises detalhadas de desempenho com relatórios personalizados
- Acessibilidade a dados em tempo real para tomada de decisão rápida
- Facilidade na atribuição de tarefas e acompanhamento de progresso individual
Gladly : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Gladly
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
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Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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