Goodays : Potencialize sua Gestão com Software de Atendimento
Goodays : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do Goodays?
Automação de Suporte ao Cliente
O Goodays otimiza as respostas aos clientes através de automatização, economizando tempo e recursos da sua equipe de suporte. O recurso de respostas automáticas garante que as questões comuns sejam resolvidas rapidamente, enquanto que o sistema de priorização de tickets assegura que problemas mais críticos sejam atendidos com urgência.
- Respostas automáticas para questões frequentes
- Sistema de priorização de tickets
- Encaminhamento inteligente de consultas
Relatórios Avançados
Com o dashboard de relatórios do Goodays, as empresas conseguem visualizar métricas detalhadas de atendimento ao cliente. Isso ajuda a identificar tendências, medir o desempenho da equipe e melhorar continuamente seus serviços. Os relatórios customizáveis permitem adaptar as métricas às necessidades específicas do negócio.
- Dashboard de relatórios detalhados
- Métricas de desempenho da equipe
- Relatórios customizáveis
Integração Multicanal
O Goodays facilita a comunicação com clientes através de uma plataforma integrada que agrega diversos canais em uma única interface. Seja via e-mail, chat online, ou redes sociais, o software garante que todas as mensagens estejam centralizadas, promovendo resposta rápida e organizada.
- Plataforma integrada para múltiplos canais
- Suporte para e-mail, chat, e mídias sociais
- Centralização das comunicações
Goodays : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Goodays
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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