inContact : Soluções Avançadas de Atendimento ao Cliente
inContact : em resumo
O inContact é uma ferramenta sofisticada projetada para melhorar o atendimento ao cliente. Voltado para empresas que buscam eficiência e personalização, ele oferece roteamento inteligente de chamadas e análise de dados em tempo real. Destaque-se no mercado com um serviço ao cliente de excelência.
Quais são os principais recursos do inContact?
Roteamento Inteligente de Chamadas
O inContact oferece uma solução eficiente para direcionar chamadas ao agente mais adequado, permitindo respostas mais rápidas e personalizadas.
- Algoritmos avançados de roteamento
- Integração com CRM para histórico de clientes
- Aumento da satisfação do cliente
Análises de Dados em Tempo Real
Descubra insights valiosos sobre interações com clientes, ajudando sua equipe a tomar decisões informadas e aprimorar o atendimento.
- Monitoramento de KPIs de desempenho
- Relatórios customizáveis
- Análise de tendências para prever demandas
Escalabilidade Flexível
Adapte o inContact ao crescimento do seu negócio, garantindo que sua infraestrutura de atendimento ao cliente acompanhe suas necessidades.
- Capacidade de adicionar e treinar novos agentes rapidamente
- Configuração e personalização fáceis
- Suporte a múltiplos canais de comunicação
inContact : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para inContact
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
Leia nossa análise de monday service
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
Deixar uma avaliação Sem avaliação, seja o primeiro a dar a sua.