inContact : Soluções Avançadas de Atendimento ao Cliente
inContact : em resumo
O inContact é uma ferramenta sofisticada projetada para melhorar o atendimento ao cliente. Voltado para empresas que buscam eficiência e personalização, ele oferece roteamento inteligente de chamadas e análise de dados em tempo real. Destaque-se no mercado com um serviço ao cliente de excelência.
Quais são os principais recursos do inContact?
Roteamento Inteligente de Chamadas
O inContact oferece uma solução eficiente para direcionar chamadas ao agente mais adequado, permitindo respostas mais rápidas e personalizadas.
- Algoritmos avançados de roteamento
- Integração com CRM para histórico de clientes
- Aumento da satisfação do cliente
Análises de Dados em Tempo Real
Descubra insights valiosos sobre interações com clientes, ajudando sua equipe a tomar decisões informadas e aprimorar o atendimento.
- Monitoramento de KPIs de desempenho
- Relatórios customizáveis
- Análise de tendências para prever demandas
Escalabilidade Flexível
Adapte o inContact ao crescimento do seu negócio, garantindo que sua infraestrutura de atendimento ao cliente acompanhe suas necessidades.
- Capacidade de adicionar e treinar novos agentes rapidamente
- Configuração e personalização fáceis
- Suporte a múltiplos canais de comunicação
inContact : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para inContact
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
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