JIRA Service Management : Transforme a Gestão de Serviços IT com Plataforma Inovadora
JIRA Service Management : em resumo
Quais são os principais recursos do JIRA Service Management?
Automação de Processos
Facilite a gestão de serviços com a capacidade de automatizar rotinas repetitivas. Este recurso permite que as equipes se concentrem em tarefas mais críticas, reduzindo o tempo gasto em processos manuais e minimizando erros.
- Automatização de tickets de suporte
- Regras personalizáveis para fluxos de trabalho
- Integração com sistemas externos
Integração Simplificada
Com o JIRA Service Management, a integração com outras ferramentas é simplificada, proporcionando um ecossistema conectado que melhora a eficiência operacional. Gerencie tudo em um só lugar sem complicações.
- Compatibilidade com aplicações populares
- Sincronização de dados em tempo real
- Conectores API para desenvolvimento personalizado
Colaboração Eficiente
A colaboração é essencial para um serviço de TI eficaz. Este software facilita a comunicação entre as equipes, garantindo que todos estejam alinhados e informados sobre o status e o andamento dos projetos.
- Plataforma centralizada de comunicação
- Atualizações de status em tempo real
- Acessibilidade para equipes globais
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JIRA Service Management - JIRA Service Desk-screenshot-4 JIRA Service Management : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para JIRA Service Management
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
Leia nossa análise de Service CloudVisite a página do produto de Service Cloud
Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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