Maqsam é uma solução de software voltada para call centers de pequeno e médio porte, oferecendo comunicação eficiente e gestão centralizada de contato. Com integração fácil e estatísticas em tempo real, visa otimizar o atendimento e a produtividade de equipes de vendas e suporte.

Quais são as principais funcionalidades do Maqsam?

Comunicação Unificada

Maqsam proporciona uma comunicação fluida integrando vários canais em uma única plataforma. As empresas podem centralizar chamadas e mensagens de diferentes fontes, garantindo que todos os contatos sejam geridos eficientemente em um único lugar.

• Centralização de chamadas e mensagens
• Integração com plataformas populares
• Gerenciamento de contatos em uma interface única

Relatórios e Análises em Tempo Real

Com recursos analíticos avançados, Maqsam fornece estatísticas em tempo real para monitorar o desempenho das equipes e campanhas. Isso ajuda a tomar decisões informadas rapidamente e ajusta estratégias conforme necessário.

• Dados detalhados sobre chamadas
• Métricas de desempenho de operadores
• Visualização instantânea de informações críticas

Facilidade de Integração

Maqsam destaca-se pela facilidade de integração com sistemas existentes e plataformas de terceiros. Isso garante que as empresas possam rapidamente adaptar o software sem a necessidade de longos períodos de adaptação.

• APIs robustas para integração personalizada
• Compatibilidade com CRM e sistemas de gerenciamento
• Processo de configuração simples e intuitivo

Com suas funcionalidades bem articuladas, Maqsam se apresenta como uma solução vital para call centers que buscam vontade técnica e operacional sem complexidade excessiva.