Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.
Com o Netelip, é possível gerenciar chamadas de voz, SMS e e-mail, além de monitorar a performance dos agentes e analisar dados em tempo real. O software também oferece recursos de gravação de chamadas e integração com outras plataformas.
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Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para gestão de chamadas e suporte ao cliente. Aumente a eficiência da sua equipe de Atendimento ao Cliente.
O GoContact é uma solução completa de Contact Center que oferece integração omnichannel, relatórios detalhados e facilidade de configuração. Melhore a qualidade do suporte ao cliente e impulsione a produtividade da sua equipe.
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Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para otimizar o atendimento ao cliente.
O OKI-TOKI: Call Center Software oferece uma ampla gama de recursos, tornando-o uma escolha ideal para empresas que valorizam a eficiência no atendimento.
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Software de Contact Center com diversas funcionalidades para otimizar o atendimento ao cliente.
O CallTools é um software de Contact Center repleto de recursos, como discagem automática e gravação de chamadas, para melhorar a experiência do cliente.
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Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para otimização do atendimento ao cliente.
O Maqsam é um software completo de Contact Center, oferecendo ferramentas avançadas para gerenciar interações com os clientes e melhorar a experiência geral do atendimento.
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Software de centro de contato com ampla gama de recursos para aprimorar a comunicação com clientes.
O MaxContact é um software de centro de contato repleto de funcionalidades para otimizar o atendimento ao cliente, melhorar a eficiência operacional e impulsionar a satisfação do cliente.
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Software de central de atendimento com funcionamento baseado na nuvem, oferecendo recursos avançados para melhorar a experiência do cliente.
O 8x8 Contact Center é uma solução de software de central de atendimento que se destaca pela sua operação em nuvem e pelas ferramentas avançadas que auxiliam na gestão e aprimoramento da experiência do cliente.
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Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para atendimento ao cliente e gerenciamento de chamadas.
O XCALLY é um software de Contact Center com soluções completas para otimizar o atendimento ao cliente, gerenciamento de chamadas, integração de dados e relatórios detalhados.
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Software de Contact Center com diversos recursos avançados para otimizar interações com clientes.
O VCC Live é uma solução completa de Contact Center, oferecendo funcionalidades como discagem automática e relatórios detalhados para melhorar a eficiência operacional.
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Software para centros de contato com diversas funcionalidades para melhorar a comunicação e interação com os clientes.
O OCM Software é uma solução completa para Contact Center, oferecendo ferramentas avançadas para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
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Um software de contact center é uma plataforma que permite gerenciar interações entre agentes e clientes em diferentes canais, como voz, chat, email e mídias sociais. Ele centraliza as informações e fornece recursos para otimização de processos, como roteamento inteligente, monitoramento de desempenho e análises de dados.
Alguns recursos importantes incluem: roteamento inteligente de chamadas, gravação de chamadas, análise de sentimentos, integração com CRM, histórico de interações, relatórios de métricas de desempenho, chatbots e suporte multicanal.
Um software de contact center pode melhorar significativamente a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional, reduzir o tempo de espera, aumentar a produtividade dos agentes, melhorar a qualidade do atendimento e fornecer insights valiosos sobre o comportamento dos clientes.
Algumas das melhores opções incluem: Genesys, Zendesk, Avaya, Nice inContact, Five9 e Cisco. No entanto, é importante avaliar as necessidades específicas da sua empresa antes de tomar uma decisão.
Algumas opções gratuitas incluem: Zoho Desk, Freshdesk, HubSpot CRM, Bitrix24 e SuiteCRM. No entanto, é importante lembrar que essas opções podem ter recursos limitados e podem não ser adequadas para empresas maiores ou com necessidades mais complexas.
