Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.
Com o Netelip, é possível gerenciar chamadas de voz, SMS e e-mail, além de monitorar a performance dos agentes e analisar dados em tempo real. O software também oferece recursos de gravação de chamadas e integração com outras plataformas.
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Software especializado em gerenciamento de contatos para otimizar a comunicação com os clientes.
O GoContact é uma plataforma de Contact Center que oferece funcionalidades avançadas para atender às necessidades de comunicação das empresas, como integração com CRM e relatórios detalhados.
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Software de Contact Center com diversas funcionalidades para otimizar o atendimento ao cliente.
O OKI-TOKI: Call Center Software oferece soluções completas para gestão de chamadas e suporte ao cliente, tornando as operações do seu contact center mais eficientes e produtivas.
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Software de Contact Center com diversas funcionalidades para otimizar o atendimento ao cliente.
O CallTools é uma solução completa de Contact Center, oferecendo recursos avançados para melhorar a comunicação e suporte aos clientes, aumentando a eficiência das operações.
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Software de Contact Center com diversas funcionalidades para otimizar a comunicação com os clientes.
O Maqsam é um Software de Contact Center que oferece recursos avançados, como integração de canais, gestão de chamadas e analytics para melhorar a experiência do cliente.
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Software completo para central de atendimento com diversas funcionalidades
O MaxContact oferece uma ampla gama de recursos para gerenciar e otimizar operações de atendimento ao cliente, tornando-o uma solução abrangente e eficiente.
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Software de contact center que oferece uma ampla gama de recursos para otimizar a comunicação com os clientes.
O 8x8 Contact Center é uma solução completa que inclui ferramentas avançadas de roteamento de chamadas, integração com CRM e análise de desempenho em tempo real.
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Software de Contact Center com diversos recursos para otimizar atendimento ao cliente.
O XCALLY é um software de Contact Center que possui uma variedade de funcionalidades, como roteamento inteligente de chamadas e integração com CRM.
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Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para melhorar o desempenho de atendimento ao cliente.
O VCC Live é um software especializado em Contact Center que oferece um conjunto completo de ferramentas avançadas para otimizar a interação com os clientes e aumentar a produtividade da equipe.
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Software que otimiza interações com clientes para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
O OCM Software oferece soluções avançadas no gerenciamento de contatos, fornecendo tecnologia eficiente para impulsionar a eficácia operacional dos centros de atendimento.
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Um software de contact center é uma plataforma que permite gerenciar interações entre agentes e clientes em diferentes canais, como voz, chat, email e mídias sociais. Ele centraliza as informações e fornece recursos para otimização de processos, como roteamento inteligente, monitoramento de desempenho e análises de dados.
Alguns recursos importantes incluem: roteamento inteligente de chamadas, gravação de chamadas, análise de sentimentos, integração com CRM, histórico de interações, relatórios de métricas de desempenho, chatbots e suporte multicanal.
Um software de contact center pode melhorar significativamente a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional, reduzir o tempo de espera, aumentar a produtividade dos agentes, melhorar a qualidade do atendimento e fornecer insights valiosos sobre o comportamento dos clientes.
Algumas das melhores opções incluem: Genesys, Zendesk, Avaya, Nice inContact, Five9 e Cisco. No entanto, é importante avaliar as necessidades específicas da sua empresa antes de tomar uma decisão.
Algumas opções gratuitas incluem: Zoho Desk, Freshdesk, HubSpot CRM, Bitrix24 e SuiteCRM. No entanto, é importante lembrar que essas opções podem ter recursos limitados e podem não ser adequadas para empresas maiores ou com necessidades mais complexas.
