XCALLY : Solução Omnichannel para Atendimento ao Cliente
XCALLY : em resumo
O XCALLY é um software inovador projetado para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente através de uma solução omnichannel. Focado em pequenas e médias empresas, ele integra canais de comunicação e oferece recursos de automação e relatórios analíticos precisos.
Quais são os principais recursos do XCALLY?
Integração de Canais de Comunicação
O XCALLY permite a integração perfeita de vários _canais de comunicação_ em uma única plataforma, proporcionando uma visão unificada e eficiente do atendimento ao cliente.
- Chats em tempo real através de diferentes plataformas.
- Suporte ao cliente por e-mail diretamente integrado.
- Respostas automáticas em redes sociais.
Automação de Atendimento
Melhore a eficiência de sua equipe com as funções de automação de atendimento do XCALLY, que agilizam processos repetitivos e liberam tempo para interações mais complexas.
- Criador de fluxos de trabalho automatizados.
- Atribuição automática de chamadas e mensagens aos agentes.
- Integração com ferramentas de CRM para melhor gestão de dados.
Análises e Relatórios Avançados
Tenha acesso a relatórios analíticos detalhados através do XCALLY, que ajudam na tomada de decisão e na melhoria constante do serviço ao cliente.
- Dashboards personalizáveis para monitoramento de performance.
- Relatórios sobre tempos de resposta e satisfação do cliente.
- Análise de dados para melhorar estratégias de atendimento.
XCALLY : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para XCALLY
Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.
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Com o Netelip, é possível gerenciar chamadas de voz, SMS e e-mail, além de monitorar a performance dos agentes e analisar dados em tempo real. O software também oferece recursos de gravação de chamadas e integração com outras plataformas.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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Software de call center com recursos avançados de atendimento, gerenciamento de chamadas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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OKI-TOKI é uma solução completa para call centers, oferecendo funcionalidades como atendimento ao cliente otimizado, gerenciamento eficiente de chamadas, geração de relatórios detalhados e integração fácil com sistemas de CRM. Essa plataforma permite melhorar a produtividade da equipe e proporcionar uma experiência aprimorada para os clientes, garantindo que cada interação seja rastreável e adaptável às necessidades do negócio.
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