Apizee Diag Help Desk : Solução Eficiente para Help Desk com Funcionalidades Avançadas
Apizee Diag Help Desk : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do Apizee Diag Help Desk?
Diagnóstico Remoto Simplificado
O diagnóstico remoto é fundamental para reduzir tempos de espera e deslocamento. Com Apizee Diag Help Desk, você pode usar suas funções avançadas para resolver problemas com mais rapidez.
- Acesso remoto direto a dispositivos do cliente.
- Identificação e resolução de problemas em tempo real.
- Minimização de interrupções no serviço.
Compartilhamento de Tela Intuitivo
O compartilhamento de tela permite visualização imediata e colaboração efetiva. Facilita instruções claras e eficientes diretamente no dispositivo do cliente.
- Visualização simultânea para diagnóstico e suporte.
- Assistência guiada e instruções passo a passo.
- Aprimoramento da interação com o cliente.
Chat em Tempo Real Integrado
Com um chat em tempo real, você proporciona ao cliente uma comunicação imediata, agilizando o processo de suporte e tornando a experiência mais satisfatória.
- Comunicação instantânea com clientes.
- Resolução rápida de dúvidas e problemas.
- Histórico de conversas para consulta e acompanhamento.
Suas vantagens
GDPR
Apizee Diag Help Desk : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Apizee Diag Help Desk
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
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Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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