Vivantio é uma poderosa solução de gerenciamento de serviços focada em empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente. Ideal para equipes de suporte de médio a grande porte, o software destaca-se pela sua personalização, automação de processos e relatórios avançados, garantindo uma operação mais fluida e eficiente.

Quais são os principais recursos do Vivantio?

Personalização Flexível

Vivantio permite uma personalização ampla que se ajusta às necessidades específicas da sua equipe, proporcionando um sistema sob medida que melhora a eficiência e a coordenação entre os membros do time.

• Configurações Customizáveis: Adapte o fluxo de trabalho e interface para se alinhar com os processos da sua empresa.
• Módulos Personalizáveis: Construa módulos dedicados para abordar requisitos únicos do negócio.

Automação de Processos

Reduza o tempo dedicado a tarefas repetitivas e aumente a produtividade com funcionalidades robustas de automação integradas no Vivantio.

• Automatização de Tarefas: Programe tarefas e mantenha processos automaticamente em movimento.
• Regras de Fluxo de Trabalho: Estabeleça ações automáticas baseadas em gatilhos e condições previamente definidas.

Relatórios Avançados

Acompanhe o desempenho da sua equipe e tome decisões baseadas em dados com relatórios avançados e intuitivos, entregando insights claros e acionáveis.

• Relatórios Personalizáveis: Crie relatórios adaptados às métricas que são mais importantes para sua empresa.
• Análise Detalhada: Obtenha uma visão abrangente do desempenho do serviço com métricas detalhadas e precisas.