[Estudo de caso] Como estruturar seus processos de recrutamento e reduzir seu orçamento de transmissão

A digitalização dos processos de recrutamento tem sido um dos principais desafios enfrentados pelos recursos humanos nos últimos anos. Os recrutadores precisam consultar um número cada vez maior de currículos e encontrar a pérola rara para a empresa.

A análise dos perfis leva tempo, e os recrutadores precisam fazer malabarismos com outras tarefas que consomem muito tempo. Além disso, há a carga mental que eles enfrentam diariamente e a necessidade de selecionar o candidato da forma mais objetiva possível.

Felizmente, porém, existem soluções como o Taleez que podem centralizar o recrutamento e automatizar determinadas tarefas para economizar tempo e aumentar a eficiência.

Neste estudo, Julien Lagrange, gerente de conteúdo da Taleez, compartilha sua experiência com Thomas Laigo, gerente de recrutamento da Incomm. Vamos dar uma olhada nessa história de sucesso e descobrir mais sobre esse software de gerenciamento e transmissão de recrutamento.

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Sobre a Incomm

Há mais de 14 anos, a Incomm ajuda empresas com suas comunicações multimídia (digitais e impressas). A agência coloca sua criatividade e profissionalismo a serviço de seus 4.000 clientes, lidando tanto com artesãos e PMEs quanto com grandes grupos e instituições.

Originalmente sediada perto de Bordeaux, a Incomm agora tem 13 filiais nas maiores cidades da França, além de uma agência na Bélgica.

Essa expansão francesa e europeia também está tendo um impacto no recrutamento, pois o departamento de RH precisa atrair talentos do exterior.

Thomas Laigo, que ingressou na empresa em maio de 2019 como gerente de recrutamento, teve a gentileza de nos ceder um pouco de seu tempo para saber mais sobre seus desafios e problemas.

Um mercado de recrutamento em duas velocidades

A Incomm está buscando talentos principalmente em dois setores: TI e comércio.

Para cada uma dessas áreas, os critérios de seleção são diferentes e adaptados à realidade do mercado.

Seleção de perfis de TI relevantes

Os requisitos de web design e desenvolvimento da Incomm exigem perfis sênior na maioria dos casos, bem como perfis juniores com pouca experiência profissional.

"Para todo o nosso recrutamento de TI, não temos problemas para encontrar candidatos. A Incomm até desenvolveu parcerias com escolas especializadas para descobrir joias raras durante seu treinamento!"

O principal desafio para esses perfis é classificar e selecionar entre o grande número de aplicativos.

Atratividade dos perfis de vendas

A agência também está procurando fortalecer sua equipe de vendas recrutando pessoal de vendas de campo para cobrir sua área de captação. A rede de agências quer desenvolver sua influência na França e na Europa.

A busca e a seleção de currículos de vendas são mais problemáticas. Para conseguir atrair perfis relevantes, a Incomm está trabalhando em sua marca de empregador e em uma política de recrutamento de entrada.

O recrutamento inbound é inspirado no marketing inbound: em vez de procurar seus candidatos, eles vêm até você. O objetivo é implantar uma série de ferramentas (blog, white paper, boletim informativo, site de carreiras, etc.) e ações (comunicação, entrevistas com empregadores, etc.) que gerarão interesse em sua empresa e em suas ofertas de emprego entre os candidatos.

Isso rompe com a visão tradicional do recrutador que "apenas" publica ofertas de emprego.

Em nosso estudo de caso, a Incomm conseguiu desenvolver sua marca de empregador graças a um site de carreiras atraente e dinâmico e a comunicações ousadas.

Os desafios enfrentados

Os três problemas que a Incomm teve de enfrentar foram

• centralizar processos e ações para melhorar a eficiência do recrutamento
• coordenar campanhas de recrutamento em uma rede de 13 filiais,
• atrair os perfis e talentos certos, desenvolvendo uma marca forte de empregador e uma experiência simples e eficaz para o candidato.

Implementação de uma solução adaptada às suas necessidades

Gerenciamento centralizado e multicasting automático de ofertas de emprego

Antes de começar a trabalhar com a Taleez, Thomas Laigo e a equipe da Incomm não tinham uma solução de gerenciamento e distribuição de recrutamento. Não havia uma política de coordenação em vigor nas várias agências, o que dava origem a estratégias diferentes.

Os anúncios eram sistematicamente publicados no Indeed e, às vezes, no Pôle Emploi. A busca de candidatos era realizada de forma ad hoc em sua própria rede e no Linkedin. Se o número de candidaturas não decolasse, as vagas eram patrocinadas no Indeed, o que gerava um orçamento de publicidade bastante colossal.

"Entrei na Incomm como chefe de recrutamento com o objetivo de criar e coordenar nossa política de recrutamento. Em resumo, para reduzir os custos de distribuição e obter melhores retornos. Para atingir esses dois objetivos, tivemos que nos equipar com um ATS.

Seus critérios de escolha: por que o Taleez

A Incomm escolheu o Taleez depois de comparar outras soluções existentes. Nossa equipe identificou rapidamente suas necessidades e discutimos seus usos e os recursos que os ajudariam em seu trabalho diário.

5 recursos do Taleez chamaram sua atenção:

• Os recursos de recrutamento e gerenciamento de candidaturas oferecidos (pipeline personalizável, comentários compartilhados, biblioteca de currículos, multicasting automático, estatísticas de recrutamento etc.),
• Um site de carreiras personalizável para mostrar a marca de seu empregador,
• A flexibilidade de nossa solução e suas atualizações técnicas apropriadas,
• A capacidade de resposta do nosso suporte ao cliente e as habilidades interpessoais de toda a nossa equipe,
• Nosso preço competitivo em comparação com outras soluções do mercado.

A Incomm conseguiu promover sua marca de empregador graças ao seu site de carreiras, gerado pela Taleez.

A assinatura Pro contratada pela Incomm é adaptada às suas necessidades, principalmente no que diz respeito à criação de fluxos de trabalho(automação de tarefas) e à capacidade de consultar estatísticas sobre seu recrutamento (sourcing, tempo necessário para fechar um recrutamento, tempo médio gasto por um candidato em uma etapa etc.).

Como acontece com todos os nossos clientes, oferecemos a eles uma demonstração de nossa ferramenta e, em seguida, estabelecemos um suporte personalizado para monitorar as mudanças em suas necessidades.

Os benefícios

O uso da Taleez mudou o dia a dia dos gerentes da Thomas e da Incomm de várias maneiras.

Reequilíbrio dos orçamentos de publicidade

No que diz respeito à questão orçamentária, Thomas cruzou as taxas de retorno de currículos com o orçamento alocado para cada anúncio ou campanha de recrutamento. Ao analisar também as fontes de candidaturas (Indeed, Pôle Emploi, etc.) usando a função de Análise em sua conta, ele conseguiu determinar quais canais estavam tendo um bom desempenho. Com essas informações em mãos, ele redirecionou a distribuição para alguns quadros de empregos e redistribuiu o valor restante.

Em conclusão, a Incomm economizou em seu orçamento total de publicidade e aumentou sua taxa de candidaturas recebidas.

O anúncio de vagas de emprego é uma das principais despesas de recrutamento. A Taleez negocia taxas atraentes com mais de 70 agências de empregos.

Criando uma experiência de candidato suave e atraente

Para criar uma experiência de candidato personalizada e simplificada, a Thomas definiu seus próprios canais de recrutamento e formulários de inscrição personalizados com base no perfil procurado.

Como resultado, os candidatos podem se inscrever mais rapidamente e entender melhor as expectativas e necessidades do cargo. Para o recrutador, isso significa inscrições mais relevantes e um melhor relacionamento candidato-recrutador.

Do ponto de vista do recrutamento, Thomas Laigo pode visualizar o progresso, o número de candidatos e os principais estágios de cada um de seus recrutamentos.

Redução do tempo de recrutamento

Por fim, a equipe da Incomm (chefe de recrutamento e gerentes) economizou uma quantidade considerável de tempo em suas tarefas diárias graças ao multicasting automático de vagas e às funções de colaboração.

"Seja para consultar um currículo ou analisar uma candidatura, usamos os recursos colaborativos do Taleez, como comentários ou menção a um colega. Nossos processos de recrutamento se tornaram muito mais fáceis e eficientes!

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Conclusão

A digitalização dos processos de recrutamento continua a atrair cada vez mais empresas. Há muitos benefícios para os recrutadores: custos de recrutamento reduzidos, candidaturas mais relevantes, melhor alocação de tarefas, maior eficiência e envolvimento por parte dos funcionários etc.

A crise de saúde da COVID-19 demonstrou a eficácia dessas soluções de gerenciamento e distribuição de recrutamento, graças a seus recursos colaborativos, acessíveis on-line.

A Incomm se antecipou a essa tendência , estruturando e modernizando seus processos de recrutamento com o Taleez.

Suas necessidades exigiam funcionalidades personalizadas (multicasting automático, gerenciamento colaborativo, comentários e menções compartilhados, estatísticas de recrutamento, etc.).

Inicialmente, a empresa implementou uma política de recrutamento estruturada para suas 13 filiais. Isso permitiu que a empresa melhorasse a qualidade do processamento de candidaturas e, ao mesmo tempo, liberasse um tempo valioso. Esse tempo permitiu que a empresa analisasse suas estatísticas de recrutamento e identificasse quaisquer gargalos (caminho do candidato, site de emprego que produzia poucas inscrições etc.).

Por fim, a Incomm conseguiu reduzir seu orçamento de publicidade analisando as taxas de candidatura para cada site de emprego e reajustando os valores alocados.

Artigo patrocinado. Os colaboradores especialistas são autores independentes da equipe editorial do appvizer. Seus comentários e posições são próprios.