\nA IA do Appvizer o orienta no uso ou na seleção de software SaaS para sua empresa.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Sector de negócios","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Todos os artígos e software","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Não há artígos disponíveis","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Ver todos os artigos","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Não há software disponíveis","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Ver todos os software","NAVIGATION.BACK":"Voltar","BREADCRUMB.BASE_URL":"Início","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name}: outras categorias a descobrir","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name}: nossos guias de software","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name}: o software do momento","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Últimos artigos","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name}: categorias populares","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Escolha uma categoria","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Outras categorias","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name} : Como administrar de A a Z ?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name}: Entendendo o básico","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name}: encontre o software adequado","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name}: as categorias populares","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Escolha uma categoria","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Outras categorias","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name}: os diretórios de software populares","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Outras categorias","CATEGORY.LOAD_MORE":"Carregar mais artigos","CATEGORY.LOADING":"Carregando...","CATEGORY.META.TITLE":"{name}: notícias, artigos, software e guias","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Toda a atualidade, testes de software e guias sobre {name} com a Appvizer","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Ver todos os softwares","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : categorias associadas","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Ver mais","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Ver menos","META.TITLE":"Comparador de software para empresas, Compare gratis | Appvizer","META.DESCRIPTION":"Appvizer, a mídia que digitaliza a empresa. 10.000 software + 2.000 tendências e dicas para um melhor desempenho no trabalho","TRANSPARENCY.LABEL":"Saiba mais","TRANSPARENCY.TEXT":"A transparência é um valor essencial na Appvizer. 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Dentro dos softwares de comunicação, o chatbot talvez seja um dos mais procurados. Com um bot chat online, o atendimento aos usuários e visitantes de um site, ficou mais fácil e ágil. É simples, o bot está disponível o tempo todo e pode responder à perguntas básicas, guiar os usuários para documentação e solução de problemas.
Software de chat e chatbot com recursos avançados de personalização e integração.
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O software permite integrar chatbots com APIs externas, personalizar o design da interface e definir regras de atendimento para diferentes canais de comunicação. Ideal para empresas que buscam uma solução completa de chat para seus clientes.
Software de chat com robôs para atender clientes em tempo real. Personalize a experiência do usuário com mensagens automatizadas.
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Com o software de chat e chatbot, você pode integrar em vários canais e aumentar a eficiência. Além disso, gerencie o fluxo de trabalho e analise o desempenho do atendimento ao cliente.
Mantenha-se conectado com seus clientes em tempo real com um software de bate-papo intuitivo e fácil de usar. Automatize respostas com chatbots e personalize a experiência do usuário.
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Com o software de bate-papo, você pode se comunicar com seus clientes em tempo real, aumentando o engajamento e a satisfação do cliente. Use chatbots para automatizar respostas e economizar tempo. Personalize a experiência do usuário com recursos como histórico de bate-papo e identificação do visitante.
Ferramenta de chat e chatbot que melhora a comunicação com os clientes. Automatiza respostas e oferece suporte 24/7.
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Com o HelpMate, você pode personalizar seu chatbot para responder às necessidades específicas do seu negócio. Além disso, a ferramenta oferece análises para melhorar a eficácia do seu atendimento ao cliente.
Transforme seu site em um canal de comunicação eficiente com um software de chatbot. Automatize tarefas e melhore a experiência do usuário.
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O software de chatbot permite a criação de chatbots personalizados para atender às necessidades de seus clientes. Integração fácil com outras ferramentas e monitoramento em tempo real para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
Software de Chat e Chatbot com interface amigável e fácil de usar. Automatize seu atendimento ao cliente e melhore a eficiência do seu negócio.
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Com o Wikit, você pode personalizar suas respostas e criar fluxos de conversa para atender às necessidades de seus clientes. Além disso, o software oferece integrações com outras plataformas e análises detalhadas para ajudá-lo a tomar decisões informadas.
Automatize suas conversas com clientes e economize tempo com nosso software de chatbot.
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Noci é um software de chat e chatbot que permite automatizar suas conversas com clientes, economizando tempo e aumentando a eficiência. Com diversas funcionalidades, como criação de fluxos de conversa, análise de dados e integração com outras plataformas, o Noci é a solução ideal para quem busca melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas.
Software de chat e chatbot com IA para melhorar a experiência do cliente. Personalização, integração e suporte multicanal.
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Com a inteligência artificial, o software Mindsay fornece respostas personalizadas e eficientes em diversos canais de comunicação, como redes sociais e chat. Além disso, a integração com outras ferramentas é fácil e o suporte multicanal ajuda a melhorar o atendimento ao cliente.
Crie chatbots inteligentes e personalizados. Automatize atendimentos e aumente a satisfação do cliente.
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Com o software de Chat e Chatbot, é possível criar fluxos de conversas e integrar com outras ferramentas. Aproveite as métricas de desempenho para otimizar a experiência do usuário e reduzir custos.
Ferramenta ideal para suporte ao cliente com chat ao vivo, chatbots inteligentes e integração com diferentes plataformas.
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PickyPal oferece uma solução completa para atendimento ao cliente, combinando chat ao vivo com chatbots inteligentes que automatizam interações. Através de integrações fáceis com múltiplas plataformas, garante uma experiência fluida tanto para usuários como para agentes. As funcionalidades personalizáveis permitem atender a demandas específicas do negócio, melhorando a eficiência do atendimento e aumentando a satisfação do cliente.
Plataforma de aprendizado de idiomas com aulas interativas, suporte a chats e recursos personalizados para empresas.
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Babbel for Business é uma plataforma de aprendizado de idiomas projetada para empresas que desejam aprimorar a comunicação global. Oferece aulas interativas adaptadas às necessidades dos negócios, suporte por chat para resolver dúvidas instantaneamente e recursos personalizados que facilitam a inclusão de diferentes equipes no processo de aprendizado. Com foco em resultados práticos, a ferramenta ajuda os colaboradores a se sentirem mais confiantes ao se expressar em novas línguas.
Oferece chat em tempo real, automação de chatbot e gestão integrada de conversas para melhorar o atendimento ao cliente.
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O software apresenta funcionalidades robustas como chat em tempo real, que permite interações instantâneas com os clientes. Além disso, a automação de chatbots facilita respostas rápidas e eficientes, liberando a equipe para tarefas mais complexas. A gestão integrada de conversas garante que todas as interações sejam organizadas e acessíveis, promovendo um atendimento ao cliente mais ágil e eficiente. É uma solução ideal para empresas que desejam aprimorar sua comunicação e suporte ao usuário.
Melhore a interação com seus clientes através de um software de chat e chatbot.
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Com o chat e chatbot, você pode fornecer suporte imediato e personalizado, aumentar as conversões e automatizar as respostas às perguntas frequentes. O software é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades da sua empresa.
Software de chat e chatbot com inteligência artificial para atendimento ao cliente.
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Conversity melhora a experiência do cliente com respostas rápidas e precisas, análise de sentimentos e personalização de interações. Gerenciamento fácil e integração com diversas plataformas.
Software de Chat e Chatbot com recursos avançados de automação de conversas e integrações com múltiplos canais.
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Com o CYWYC, você pode criar fluxos de conversa personalizados, integrar com redes sociais e plataformas de e-commerce, além de monitorar e analisar o desempenho do seu chatbot.
Um chatbot é um programa que pode se comunicar com usuários através de um sistema de chat ou outro canal de comunicação. É configurado para responder mensagens pré-definidas dos usuários.
Após um pedido ou uma mensagem introduzida pelo usuário, a ferramenta "pegará" de sua base de dados a resposta pré-existente mais apropriada possível. Assim, simulando uma conversa, correspondendo sua mensagem ao que o usuário diz ou escreve.
Existem bots de chats online que são dotados de inteligência artificial, capazes de aprenderem e se auto-melhor com o tempo e demanda. Assim como, cada vez mais criam-se bots mais complexos e interativos.
Para que serve um chatbot?
O uso mais comum do bot chat (ou chatbot), é para atendimento de usuários online. O usuário pode tirar dúvidas, fazer consultas sobre produtos, serviços e até mesmo preços e disponibilidade de estoque. Podem efetuar atividades como:
Responder perguntas simples e recorrentes;
Processar solicitações (ex: cancelamentos);
Divulgar promoções;
Pós-vendas;
Gestão de pedidos.
Plataformas que usam ou permitem chatbots
Os bots de chat online já estão sendo usados há algum tempo. O Facebook bot é um bem conhecido e nativo da rede social. Os usuários podem criar chatbots Messenger, ou seja, um bot exclusivo para o messenger, que pode responder perguntas básicas, dar orientações e informar os usuários que fizeram contato via plataforma.
Alguns exemplos de plataformas que permitem ou usuam:
WhatsApp bot;
Chatbots Instagram;
Chatbots Messenger;
Chatbots Twitter;
Chatbots Twitch.
Melhores chatbots
Algumas empresas já se destacam no ramo, possuem chatbots populares e bastante difundidos, são elas:
O chatbot para site é uma forma de manter sempre contato com seus usuários. Agilizar o atendimento diminui a frustração de usuários que demandam alguma solicitação pós-venda, ou também podem fazer a diferença no momento da compra de um usuário. Já existe chatbot brasileiro, abaixo listamos duas empresas brasileiras:
Um software de chat e chatbot permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de forma automatizada, usando chatbots para responder perguntas simples e encaminhando perguntas mais complexas aos agentes de suporte. O software geralmente usa inteligência artificial e aprendizado de máquina para entender a linguagem natural e fornecer respostas relevantes.
Quais recursos devo procurar ao procurar um software de chat e chatbot?
Recursos importantes para procurar em um software de chat e chatbot incluem: capacidade de personalização para se adequar à marca da empresa, integração com outras ferramentas de suporte ao cliente, suporte para chat ao vivo, capacidade de responder a perguntas frequentes e inteligência artificial para aprimorar as respostas.
Quais são os benefícios do chat e chatbot para minha empresa?
O chat e chatbot podem ajudar a aumentar a eficiência do suporte ao cliente, reduzindo o tempo de espera e permitindo que os agentes se concentrem em problemas mais complexos. Além disso, um chatbot pode estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que pode melhorar a satisfação do cliente e reduzir a carga de trabalho dos agentes de suporte.
Quais são as melhores opções de software de chat e chatbot?
Existem muitas opções de software de chat e chatbot disponíveis no mercado, incluindo Zendesk Chat, Freshchat, Tawk.to, Intercom e LiveChat. A escolha depende das necessidades específicas da sua empresa, como tamanho, orçamento e recursos necessários.
Quais são as alternativas de software de chat e chatbot gratuitas que eu posso experimentar?
Existem várias opções de software de chat e chatbot gratuitas disponíveis, como o Tawk.to, que oferece um chat ao vivo gratuito ilimitado e um chatbot básico. Outras opções incluem o Freshchat, que oferece um plano gratuito com até 10 usuários e o Zendesk Chat, que oferece um plano gratuito com um único usuário.