As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.
Realize videoconferências facilmente com recursos de áudio e vídeo de alta qualidade. Compartilhe sua tela e documentos.
Com o software, você pode criar salas de reunião personalizadas e seguras. Possui suporte para vários idiomas e é compatível com dispositivos móveis.
Leia nossa análise de Jitsi MeetVisite a página do produto de Jitsi Meet
Software de videoconferência com recursos de compartilhamento de tela e gravação de sessões.
Com Proficonf, você pode agendar reuniões, gerenciar participantes e usar ferramentas de colaboração em tempo real, como quadro branco e bate-papo. Compatível com todos os dispositivos e navegadores, é fácil de usar e seguro.
Leia nossa análise de ProficonfVisite a página do produto de Proficonf
Software de chatbot para automatizar atendimento ao cliente. Integração com diversas plataformas e personalização de diálogos.
O software de chatbot "People Chatbot" permite automatizar o atendimento ao cliente de forma eficiente. É possível integrá-lo com diversas plataformas e personalizar os diálogos de acordo com as necessidades da empresa. Além disso, é fácil de usar e ajuda a reduzir custos operacionais.
Leia nossa análise de People ChatbotVisite a página do produto de People Chatbot
Software de Chat e Chatbot com IA para automatizar o atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
Com a inteligência artificial, o Globalbot é capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas em tempo real. Além disso, sua interface amigável permite a criação de chatbots sem a necessidade de programação.
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Faça videoconferências com facilidade e qualidade de áudio e vídeo. Compartilhe tela e documentos com sua equipe.
Realize reuniões virtuais com pessoas de diferentes locais sem sair de casa. Acelere o processo de tomada de decisão com a função de votação. Economize tempo e dinheiro com o TeamLink.
Leia nossa análise de TeamLinkVisite a página do produto de TeamLink
Software de email com recursos avançados.
Com interface intuitiva e recursos de filtragem, organização e segurança, esse software de email é ideal para gerenciar grandes fluxos de mensagens. Além disso, ele oferece integração com outros aplicativos e suporte a diversas contas de email.
Leia nossa análise de ThunderbirdVisite a página do produto de Thunderbird
Edição de vídeo intuitiva com amplas funcionalidades para iniciantes e profissionais.
Movavi Video Editor oferece uma plataforma de edição de vídeo ricamente dotada, projetada para atender tanto aos usuários iniciantes quanto aos profissionais. Inclui ferramentas poderosas para cortar e ajustar vídeos, aplicação de efeitos especiais e recursos avançados como correção de cor e estabilização de vídeo. Tudo isso é acessível através de uma interface clara e amigável.
Leia nossa análise de Movavi Video EditorVisite a página do produto de Movavi Video Editor
Software de comunicação unificada que integra todos os canais de comunicação em um só lugar, permitindo colaboração em tempo real.
Com o software, é possível enviar mensagens instantâneas, fazer chamadas de voz e vídeo, compartilhar arquivos e integrar outras ferramentas de produtividade, como calendários e tarefas. Ideal para equipes distribuídas e empresas em crescimento.
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Software de comunicação VoIP com recursos avançados de chamada e integração com ferramentas de terceiros.
Com o software VoIP, é possível fazer e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, além de contar com recursos como gravação de chamadas, encaminhamento de chamadas, fila de espera e muito mais. A integração com ferramentas de terceiros, como CRMs e softwares de helpdesk, permite uma gestão mais eficiente das chamadas e dos dados dos clientes.
Leia nossa análise de AircallVantagens de Aircall
Integrações nativas de CRM e helpdesk em um clique
Recursos de call center: Transferencia, URA, Conferencia...
Criado para times de suporte, vendas e empresas modernas
Visite a página do produto de Aircall
Software de videoconferência que permite reuniões virtuais com compartilhamento de tela, áudio e vídeo em tempo real.
Ideal para empresas com equipes remotas ou que precisam fazer reuniões à distância. Possui recursos de chat, gravação de reuniões e integração com calendários. Permite até 1000 participantes simultâneos.
Leia nossa análise de WebexVisite a página do produto de Webex
É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.
Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.
Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.
Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.
Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.
As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.
As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.
Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.
Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.
Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.
Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.
Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.
Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.
Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.
A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.
A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:
Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.
Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.
