search A mídia que reinventa a empresa

Software de Comunicação

As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.

Comunicação : categorias associadas

Nossa seleção de 649 software de comunicação

CallHippo

Solução Avançada de Telefonia Empresarial

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de US$ 15,00 /mês

Software de telefonia com recursos avançados para gerenciamento de chamadas, gravação de chamadas e encaminhamento inteligente.

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O software permite que empresas gerenciem suas chamadas de forma mais eficiente, com recursos avançados de encaminhamento inteligente, gravação de chamadas e análise de dados. Com a possibilidade de integração com outras ferramentas, o CallHippo se torna uma solução completa para a gestão de chamadas empresariais.

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CallHub

Comunicação Eficiente com Solução de Chamadas Inteligentes

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Preços sob consulta

Software de telefonia para organizacao de chamadas e mensagens. Aumente a produtividade da equipe e melhore o atendimento ao cliente.

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O CallHub é um software de telefonia eficiente que permite a organizacao de chamadas e mensagens. Com ele, sua equipe pode aumentar a produtividade e oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade.

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CALLR

Soluções Avançadas de Comunicação para Empresas

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4.6
Com base em 76 avaliações
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Software de VoIP com recursos avançados para comunicação. Facilite chamadas telefônicas com alta qualidade e eficiência.

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O CALLR é um software de VoIP completo que permite a realização de chamadas de forma fácil e eficiente, garantindo alta qualidade de comunicação.

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CallRail

Solução de Rastreamento de Chamadas para Pequenas Empresas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Software de gravação de chamadas com recursos avançados para monitoramento de ligações.

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O CallRail oferece uma solução completa de gravação de chamadas, oferecendo insights valiosos para análise e aprimoramento do atendimento ao cliente.

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CallShaper

Solução Avançada de Gerenciamento de Chamadas

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4.9
Com base em 135 avaliações
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Software de discagem preditiva para otimizar o contato com clientes e aumentar a produtividade das equipes de vendas.

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O CallShaper é um software de discagem preditiva que automatiza chamadas, fornece relatórios detalhados e integração fácil com CRMs para uma gestão eficiente de vendas.

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Agorapulse

Gestão Eficiente de Redes Sociais para Empresas

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4.6
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de € 79,00 /mês

Gerencie suas redes sociais de forma eficiente com essa ferramenta intuitiva. Agende posts, monitore menções e analise métricas em um só lugar.

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Com essa plataforma de gerenciamento de mídias sociais, você pode economizar tempo e aumentar a eficiência das suas campanhas. Além de agendar posts e monitorar menções, você pode colaborar com sua equipe e personalizar relatórios para avaliar o desempenho de suas redes.

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Aircall

O Sistema de Telefonia integrado ao seu CRM Favorito

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4.3
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de € 30,00 /mês

Software de comunicação VoIP com recursos avançados de chamada e integração com ferramentas de terceiros.

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Com o software VoIP, é possível fazer e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, além de contar com recursos como gravação de chamadas, encaminhamento de chamadas, fila de espera e muito mais. A integração com ferramentas de terceiros, como CRMs e softwares de helpdesk, permite uma gestão mais eficiente das chamadas e dos dados dos clientes.

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Vantagens de Aircall

check Integrações nativas de CRM e helpdesk em um clique

check Recursos de call center: Transferencia, URA, Conferencia...

check Criado para times de suporte, vendas e empresas modernas

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CenterWare Predictive Dialler

Otimização de Chamadas com Discagem Preditiva Inteligente

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Software de discagem preditiva para otimizar a eficiência das chamadas de telemarketing.

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O CenterWare Predictive Dialler é uma solução avançada que aumenta a produtividade das chamadas de telemarketing, agilizando o processo de discagem e melhorando as taxas de conexão com os clientes.

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Chatra

Atendimento ao Cliente Eficiente com Chat ao Vivo

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Melhore a interação com seus clientes através de um software de chat e chatbot.

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Com o chat e chatbot, você pode fornecer suporte imediato e personalizado, aumentar as conversões e automatizar as respostas às perguntas frequentes. O software é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades da sua empresa.

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Cingo

Gestão Completa de Atendimento ao Cliente

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Software de mensagens instantâneas com recursos avançados para comunicação eficiente e segura.

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O Cingo oferece uma plataforma robusta de mensagens instantâneas, permitindo uma comunicação rápida e fácil entre usuários. Com funcionalidades avançadas, como criptografia de ponta a ponta, é a solução ideal para comunicação empresarial.

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Buffer

Gestão Simplificada de Redes Sociais para Empresas

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4.5
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Gerencie suas redes sociais em um só lugar. Agende posts, analise métricas e colabore com sua equipe.

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Com essa ferramenta de gerenciamento de mídia social, você pode programar posts em várias redes, monitorar o desempenho de suas campanhas e colaborar com sua equipe em tempo real. Ideal para economizar tempo e aumentar a eficiência.

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Clipster

Solução Avançada de Edição e Compartilhamento de Vídeos

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Software de gestão de vídeos com funcionalidades avançadas para organização e compartilhamento eficiente de conteúdo visual.

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O Clipster é uma poderosa ferramenta de gestão de vídeos, permitindo aos usuários organizar bibliotecas, realizar edições básicas e colaborar de forma integrada.

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CloudAstrix ISP Suite

Solução Completa para Gestão de ISPs e Provedores

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Software de telefonia em nuvem com diversas funcionalidades exclusivas para otimizar a comunicação da empresa.

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O CloudAstrix ISP Suite é a solução ideal para empresas que desejam aproveitar ao máximo a comunicação telefônica, oferecendo um conjunto completo de ferramentas para garantir eficiência e qualidade nas chamadas.

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CloudCall

Comunicação Eficiente com Software de Ligação em Nuvem

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4.0
Com base em +200 avaliações
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Software de telefonia baseado em nuvem com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e integração com outros aplicativos.

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O software de telefonia baseado em nuvem oferece recursos avançados, como gravação de chamadas, transferência de chamadas e integração com CRM. Além disso, é possível acessar as informações do cliente durante a chamada e fazer anotações em tempo real.

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BuzzSumo

Descubra Insights Poderosos com Ferramenta de Conteúdo

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4.5
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Analise o desempenho das suas redes sociais e descubra quais conteúdos geram mais engajamento com esta ferramenta de gerenciamento de mídia social.

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Com o BuzzSumo, você pode identificar tendências de conteúdo, monitorar a atividade da concorrência e receber alertas personalizados. Ganhe insights valiosos para melhorar sua estratégia de marketing digital.

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Collect MailSync

Sincronização Avançada de E-mails Empresariais

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Software de email com sincronização automática de mensagens. Aumente a produtividade e garanta que nenhuma mensagem seja perdida.

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O Collect MailSync é uma excelente ferramenta de email que oferece sincronização automática de mensagens. Nunca perca um email importante novamente.

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Webex

Líder mundial de videoconferência em alta definição

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4.4
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Software de videoconferência que permite reuniões virtuais com compartilhamento de tela, áudio e vídeo em tempo real.

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Ideal para empresas com equipes remotas ou que precisam fazer reuniões à distância. Possui recursos de chat, gravação de reuniões e integração com calendários. Permite até 1000 participantes simultâneos.

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Confr

Reuniões Eficientes e Organizadas para Equipes

Sem avaliações de usuários
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Software de Web Conferencing com funcionalidades avançadas para reuniões online

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Confr é uma poderosa plataforma de Web Conferencing, permitindo reuniões virtuais com compartilhamento de tela, chat e integração de calendário.

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Conversity

Soluções de Atendimento ao Cliente Personalizadas

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Software de chat e chatbot com inteligência artificial para atendimento ao cliente.

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Conversity melhora a experiência do cliente com respostas rápidas e precisas, análise de sentimentos e personalização de interações. Gerenciamento fácil e integração com diversas plataformas.

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Coverr

Vídeos Grátis para Marketing e Mídias Sociais

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Edite vídeos facilmente com nosso software de edição de vídeo. Adicione textos, efeitos, transições e muito mais.

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Com nosso software de edição de vídeo, você pode criar vídeos profissionais em minutos. Personalize suas produções com textos, efeitos e transições, além de cortar e unir clipes. Experimente agora!

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Comunicação software: guia de compras

O que é a comunicação na empresa?

É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.

Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.

Tipos de comunicação corporativa

Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.

Comunicação Externa

Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.

Comunicação interna

Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.

As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.

Para que servem as ferramentas de comunicação?

As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.

Características de uma ferramenta de comunicação

Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.

Tipos de ferramentas de comunicação

Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.

E-mail e mensagens instantâneas

Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.

Videoconferência

Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.

Redes sociais

Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.

Digitalização de documentos

Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.

Chats

Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.

Vantagens da implementação de ferramentas de comunicação

A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.

A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:

  • Um acesso rápido a todos os seus e-mails;
  • Criação de estratégias de comunicação;
  • Troca eficaz de informações com os seus parceiros, fornecedores e clientes;
  • Gestão mais eficiente de equipes;
  • Uma gestão de documentos muito mais eficiente,
  • Suportes de comunicação simplificados e facilmente disponíveis,
  • Boa gestão do fluxo de informação dentro da empresa,
  • Notável melhoria na produtividade e competitividade,
  • Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa,
  • Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

É melhor escolher uma ferramenta de comunicação gratuita ou paga?

Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.

Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.

Lista dos melhores softwares de comunicação

  • Skype
  • Zoom
  • Slack
  • Joincube
  • HappyFox Chat
  • Zoho
  • SalesIQ
  • Zype
  • Ricochet
  • GoToWebinar
  • Reunião Zoho
  • LiveVox
  • Folga
  • MatterMost
  • Reconhecimento de Discurso eCareNotes
  • SenditCertified
  • HelpOnClick Live Chat
  • MyTEM360
  • SendHub
  • Gruveo