Zoom Fatigue: quando uma chamada de vídeo se torna um pesadelo

Depois de uma reunião virtual no Zoom, você sente os seguintes sintomas: ansiedade generalizada, cansaço perpétuo, desconforto intestinal, enxaquecas e sensação de exaustão? Não se preocupe, não estamos aqui para dizer que você está sofrendo de uma síndrome grave e incurável, mas simplesmente um pequeno efeito negativo do ambiente de trabalho digital.

Mas se você estiver apresentando alguns desses sintomas, provavelmente está sofrendo de Zoom Fatigue. O que é isso e quais são os efeitos negativos em nosso organismo? E, acima de tudo, quais são os remédios para evitar os efeitos colaterais da Zoom Fatigue? Vamos descobrir juntos neste artigo.

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Fadiga por Zoom: o que é, sintomas

Um número cada vez maior de pessoas se sente esgotado e completamente exausto após uma chamada de vídeo on-line no Zoom. Algumas chegam a dormir devido ao cansaço acumulado após horas de chamadas de vídeo ou bate-papos virtuais com vídeo. Esse fenômeno tomou proporções tão grandes que o termo Zoom Fatigue foi cunhado. Mas ele não afeta apenas as chamadas de vídeo ou os bate-papos com vídeo feitos com o Zoom, mas com todas as plataformas on-line, como Google Hangouts, Skype, FaceTime ou outras interfaces virtuais do mesmo tipo.

Os efeitos negativos do Zoom Fatigue

Fazer uma chamada de vídeo pelo Zoom nos coloca em uma situação em que nosso sistema cognitivo está envolvido em várias atividades (porque é estimulado por vários estímulos), mas sem conseguir manter o foco em uma tarefa específica. Os psicólogos chamam de atenção parcial contínua o trabalho que nosso sistema cognitivo tenta fazer quando é estimulado por vários fatores externos e precisa executar várias tarefas ao mesmo tempo. Isso também pode ocorrer em ambientes reais, mas os virtuais, em especial, tendem a recriar essa situação de alto estresse cerebral.

Por esse motivo, as videochamadas, as videoconferências e os bate-papos virtuais, embora supostamente sejam uma ferramenta de trabalho colaborativo, na realidade não funcionam de forma colaborativa, mas sim compartimentalizada: ou seja, uma ou duas pessoas falam e as outras ouvem passivamente.

Além disso, como é preferencialmente a pessoa que fala que é exibida, não podemos ver as reações dos outros participantes que permanecem em silêncio e que, em uma situação normal (ou seja, presença), poderíamos perceber.

A ação de dividir nossa atenção por um período prolongado de tempo sobrecarrega enormemente o sistema cognitivo e temos a impressão de ter realizado uma tarefa extremamente difícil, quando, na verdade, a única ação que realizamos foi a de ouvir. O problema está relacionado ao fato de que nosso sistema cognitivo está em uma situação de sobrecarga de informações. Ele também fica procurando os sinais não verbais típicos presentes em uma discussão, mas que não consegue encontrar em uma chamada de vídeo on-line ou videoconferência no Zoom. Uma chamada telefônica tradicional, por outro lado, estressa menos nosso sistema cognitivo, pois transmite apenas a voz da pessoa e é exatamente isso que esperamos.

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Quais são as soluções para a fadiga do Zoom?

Atenção à organização

1. Organize videoconferências no Zoom somente se forem necessárias e, em outros casos, faça chamadas simples.
2. Não se deve impor a obrigação de ligar a câmera. E, acima de tudo, deve-se ter um pouco mais de compreensão com as pessoas que não querem manter a câmera ligada durante todo o tempo da reunião virtual.
3. Colocar a tela ao lado, em vez de na sua frente, pode ser uma solução que ajude na sua concentração. Na verdade, isso lhe dará a impressão de estar em uma sala adjacente e, portanto, causará menos cansaço.
4. Use métodos alternativos à reunião virtual do Zoom. Muitas vezes, arquivos compartilhados bem estruturados são mais explicativos do que uma reunião virtual que dura horas e durante a qual ninguém ouve. Na verdade, dessa forma, você evita a sobrecarga de informações típica de uma reunião virtual pelo Zoom e dá aos seus colaboradores a oportunidade de ler com calma e, acima de tudo, com atenção todos os dados contidos no seu arquivo compartilhado.
5. Se você organizar reuniões virtuais Zoom particularmente longas, seria melhor programar intervalos e períodos de transição de pelo menos 10 a 15 minutos. Na verdade, não só os participantes se beneficiarão com essa pausa, mas também você, como orador da reunião virtual, poderá respirar aliviado. Essas pausas ou transições são importantes para se refrescar e voltar pronto e concentrado para a continuação da reunião virtual.

Videoconferência Zoom ao ar livre

Acompanhar ou participar de algumas videoconferências ao ar livre pode ser uma ótima maneira de aumentar a concentração durante uma reunião virtual. Especialmente se você estiver em um local ensolarado, o aumento da vitamina D o ajudará a diminuir os níveis de estresse e a melhorar a capacidade de atenção. Além disso, a mudança de perspectiva de um local fechado o ajudará a sentir menos fadiga causada pela videoconferência.

Dedique parte do dia à atividade física

Se você passa o dia inteiro trabalhando remotamente, deve pensar em reservar pequenos intervalos para fazer atividade física, mesmo que seja mínima. Por exemplo, faça alguns alongamentos, dê uma caminhada de 10 minutos ao ar livre ou simplesmente tome um copo de água. A atividade física reduz o nível de hormônios do estresse e aumenta a concentração, nada melhor para evitar a fadiga do zoom. Não hesite em ouvir os sinais que seu corpo lhe envia. Depois de uma videoconferência longa e exaustiva, você tem o direito de se presentear com um pouco de tempo de condicionamento físico que beneficiará sua produtividade.

Uma hora por dia: tecnologia zero

Para diminuir os níveis de estresse causados pelo uso excessivo de plataformas de reuniões on-line, é aconselhável fazer uma pausa de uma hora em todos os meios tecnológicos. Coloque seu celular no modo "não perturbe" e tente resistir até mesmo à tentação de usar as plataformas de mídia social on-line. Dedique-se a atividades ao ar livre ou atividades que estimulem sua criatividade.

A regra dos 50-50

A coach executiva Anitha Balaraj recomenda a adoção da técnica 50-50: para cada 50 minutos que você passa na frente de uma tela, faça uma pausa, olhe pela janela e observe um ponto a 15 metros de distância. O segredo é liberar sua mente do cansaço causado após uma videoconferência no Zoom e recarregar as baterias enquanto aprecia a vista panorâmica. Depois disso, você estará pronto para retomar suas reuniões com um nível menor de estresse.