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Dicas • 4 de junho de 2025
Os ingredientes simples de uma FAQ bem-sucedida + exemplos!
Sua equipe de suporte ao cliente está sobrecarregada e tem que lidar com mil e uma perguntas por dia. Qual é a solução? Criar um FAQ para satisfazer seus clientes e suas equipes!
Software • 4 de junho de 2025
Zendesk vs Intercom: A comparação para melhorar a experiência do cliente em 2025
Compare o Zendesk e o Intercom: recursos, preços, IA, suporte, integrações. O guia para escolher a melhor solução para seu relacionamento com o cliente.
Dicas • 28 de maio de 2025
Automação do suporte ao cliente, ou como usar a tecnologia para melhorar a satisfação do cliente
Você acha que está gastando muito tempo gerenciando solicitações de suporte ao cliente? Automatize isso! Vantagens, desvantagens e 6 práticas recomendadas neste guia. Bônus: uma seleção de ferramentas a serem adotadas com urgência.
Dicas • 28 de maio de 2025
Por que e como você pode ter um suporte ao cliente que deixe seus clientes satisfeitos? Estratégias e conselhos
Ofereça um suporte ao cliente eficaz e diferenciado: descubra quatro estratégias principais, práticas recomendadas e a contribuição da IA para a fidelidade de longo prazo.
![As 9 principais ferramentas de software de pós-venda que transformam reclamações em fidelidade do cliente [comparação].](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/ytog3iz_romluixlh5jypg/cover/br/cover-picture_w227.webp)
Software • 30 de abril de 2025
As 9 principais ferramentas de software de pós-venda que transformam reclamações em fidelidade do cliente [comparação].
Centralização de informações, automação, relacionamento central com o cliente... Em 2025, o serviço pós-venda não será mais algo que você terá que suportar, mas sim algo que você controlará. Com o software de pós-venda certo! Uma comparação de 9 ferramentas.
Definição • 27 de outubro de 2024
Suporte técnico, um dos principais fatores de satisfação do cliente
1 cliente satisfeito recomenda você para 9 pessoas. Esse é um excelente motivo para estabelecer um suporte técnico de alta qualidade. Saiba mais sobre os princípios básicos e as soluções para ilustrá-los!
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Dicas • 27 de outubro de 2024
Eu, o cliente, meus requisitos, minhas expectativas e 15 ações para me satisfazer
Como você satisfaz um cliente? É melhor saber o que ele quer, não é? O appvizer também o aconselhará sobre 15 ações concretas a serem tomadas.
Dicas • 24 de outubro de 2024
7 dicas para um serviço pós-venda eficiente e organizado
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