Entregáveis do projeto > etapas necessárias para obter bons resultados
Como garantir ótimos resultados finais na realização de um projeto? Todo o mecanismo de um projeto gira em torno dessa pergunta. De fato, o objetivo da realização de um determinado projeto é criar um determinado produto ou serviço que corresponda às expectativas do cliente.
No entanto, para poder projetar e realizar um produto final adequado, a equipe do projeto deve tentar organizar seu trabalho. Isso ocorre porque é aconselhável não chegar ao estágio final com um produto ou serviço que ainda não tenha sido totalmente testado e avaliado.
É por isso que o conceito de entregáveis do projeto nasceu e é usado com frequência no gerenciamento de projetos. Vamos ver em detalhes por que essa noção é fundamental no gerenciamento de projetos.
O que é uma entrega de projeto? Definição
Uma entrega de projeto é uma expressão anglo-saxônica usada no gerenciamento de projetos para se referir a produtos que o cliente recebe por meio de entrega ou fornecimento.
Esses produtos (ou serviços) não precisam necessariamente corresponder aos entregáveis finais, mas também podem ser os resultados intermediários de uma das fases internas do projeto. De fato, no primeiro caso, eles são chamados de marcos.
Assim, no contexto do gerenciamento de projetos, o entregável pode ser considerado um sinônimo de "resultado intermediário". Cada resultado intermediário de um projeto, ou seja, cada entrega, deve ter as seguintes características
- Exclusividade: a entrega do projeto é um resultado único e não ambíguo. Ou seja, é específico, claramente identificável e tem uma função precisa e fundamental no projeto em que é realizado.
- Mensurabilidade: o entregável do projeto deve ser mensurável.
- Verificabilidade: o entregável do projeto deve ser verificável. Essa é a única maneira de garantir um produto final de qualidade e, portanto, o sucesso do projeto.
Entregáveis vs. marcos
No gerenciamento de projetos, as entregas do projeto são a concretização dos marcos. Elas têm a finalidade de fixar os resultados das tarefas, ou seja, de todas as atividades em andamento e/ou realizadas em uma determinada fase do plano do projeto, em realizações concretas.
As entregas do projeto têm o objetivo de fornecer feedback concreto sobre o andamento do projeto, ou seja, verificar seu progresso. Na verdade, por meio do desenvolvimento de uma entrega concreta, é possível não apenas monitorar mais facilmente o progresso da equipe, mas também compartilhar o progresso com os clientes.
No gerenciamento de projetos, as entregas são contrastadas com os marcos. Se, de fato, as entregas são produtos intermediários da realização do projeto, os marcos são, por outro lado, a concretização dos objetivos finais.
Exemplos de entregáveis de projeto
Como já dissemos, um entregável de projeto pode ser um produto ou um serviço. Na prática, portanto, ele pode corresponder a uma ampla gama de resultados diferentes; pode ser, por exemplo:
- Um produto físico: um objeto realizado ou serviço entregue na forma de um protótipo ou curso de treinamento;
- Um produto documental: um documento como, por exemplo, um plano de negócios ou de comunicação, um relatório técnico, etc.
Por exemplo, um marco, ou seja, um produto final, pode ser um edifício. Nesse contexto, seus entregáveis podem ser: as licenças de construção, os sistemas elétricos e de encanamento do edifício, as paredes e vários revestimentos, o telhado etc.
Que características deve ter um entregável de projeto?
Um entregável de projeto deve ter e expressar um conteúdo tangível e significativo em termos de sua adequação à finalidade para a qual foi concebido. Sendo o primeiro passo em direção ao produto final, o entregável deve, portanto, ser mensurável. Suas características devem, então, poder ser avaliadas em relação a padrões específicos definidos durante o planejamento e a implementação do projeto.
Isso significa que, no decorrer do projeto, os parâmetros devem ser definidos e estabelecidos com base nos quais o teste de adequação e a verificação do resultado (Gerenciamento do Escopo) devem ser realizados. Os parâmetros devem, então, ser resumidos em uma lista de verificação a ser acordada ou revisada pelo cliente.
De fato, os entregáveis do projeto são destinados aos clientes, ou seja, devem ser entregues aos participantes do projeto. São elas que, em última análise, precisam ficar satisfeitas com o entregável ou processar a qualidade do entregável de acordo com seus padrões. Espera-se também que eles expressem suas opiniões sobre possíveis melhorias no protótipo do produto. O produto final deve atender às suas expectativas.
Para esse fim, é útil desenvolver progressivamente um protótipo de produto que possa ser otimizado à medida que as fases do projeto forem concluídas. Dessa forma, será possível evitar o inconveniente de apresentar um marco, ou seja, um produto final, que seja completamente diferente do que o cliente tinha em mente ou desejava.
Artigo traduzido do italiano