O comércio eletrônico do Facebook é um método invencível para tornar sua marca conhecida
Sua empresa designou a você a tarefa de fazer comércio eletrônico no Facebook, mas você quer saber mais? Neste artigo, se você ler até o fim, entenderá o que significa fazer comércio eletrônico no Facebook, como a Loja do Facebook funciona e as estratégias que você pode usar para aumentar sua base de clientes, seu faturamento e gerenciar melhor seus negócios.
Alguns fatos sobre o comércio eletrônico no Facebook
O Facebook é a plataforma social mais usada e representa 59% dos usuários da Internet. Além disso, o comércio eletrônico do Facebook gerou 27,2 bilhões de dólares ou uma média de 10,14 dólares por usuário. Há mais de 80 milhões de empresas presentes no Facebook. Em média, os usuários do Facebook passam cerca de 58,5 minutos por dia no Facebook, o que é muito benéfico para quem deseja fazer comércio eletrônico no Facebook (fonte: site odero)
Como funciona a loja do Facebook
Graças ao Shops, você pode criar facilmente uma loja digital. Criar uma loja no Facebook é muito simples: as vitrines do seu perfil do Facebook ou do Instagram serão convertidas em lojas.A equipe do Facebook o notificará quando sua conta for ativada, enviando um e-mail e um SMS para informá-lo de que você pode começar a usar sua conta.Empresas ou usuários que também têm uma página no Instagram podem criar uma loja compartilhada no Instagram e no Facebook.Além disso, novos vendedores podem criar uma loja no Sales Manager.
Os novos vendedores têm a opção de criar sua própria loja no Sales Manager. Na loja do Facebook, você também pode personalizar sua loja, pois há uma variedade de temas que permitem organizar seus produtos em várias coleções.
A loja está disponível no Facebook e no Instagram e em todos os dispositivos Apple ou Android.
Se você decidir adicionar uma nova oferta, os usuários poderão encontrá-la na seção de notícias, na guia Loja do Facebook ou receber uma notificação.
As lojas garantem a mesma presença em todas as mídias sociais, seja no Facebook, no Instagram ou no Marketplace, se você tiver uma loja com um procedimento de compra.
Como criar lojas no Facebook
Para criar sua loja, você precisará usar o gerenciador de vendas, ou seja, a plataforma que permite gerenciar suas vendas e seu estoque no Facebook e no Instagram.
Você também poderá escolher como fazer vendas entre as três possibilidades disponíveis: no site da sua empresa ou usando mensagens.
O que é o gerenciador de vendas e qual é a sua utilidade para o comércio eletrônico do Facebook?
O gerenciador de vendas permite que você crie e gerencie seu catálogode vendas no Facebook e no Instagram.
Você pode usar o gerenciador de vendas para anunciar todos os seus artigos no Facebook e no Instagram. Você também pode optar por configurar sua loja no Facebook e no Instagram para se beneficiar de elementos adicionais para gerenciar sua loja.
Você só poderá escolher um catálogo para associar à sua loja, que poderá ser alterado se necessário.
O que precisa ser feito antes de criar uma loja?
Em primeiro lugar, você precisará criar uma página da empresa no Facebook ou um catálogo. Se você já tiver uma página da empresa no Facebook ou um catálogo e gerenciá-los usando uma conta do Business Manager, precisará se tornar um administrador da conta para garantir que tenha as permissões para gerenciar a página e o catálogo.
Para aumentar a visibilidade da sua loja, você também precisará ter uma conta comercial do Instagram, e seu gerente comercial precisará estar vinculado à sua conta comercial do Instagram.
O que fazer ao criar sua loja no Facebook
Se você já começou a vender em uma plataforma parceira do Facebook, poderá criar sua loja importando todos os produtos do seu site. Em seguida, será necessário clicar em sincronizar uma plataforma parceira e abrir o link da plataforma para concluir a configuração.
Por fim, você terá de verificar os detalhes da loja, ler e aceitar o contrato com o vendedor e concluir a configuração.
Depois de criar sua loja, você poderá: gerenciar seu catálogo, adicionar produtos, criar uma coleção, um grupo de produtos que você deseja que fiquem visíveis em sua loja, e personalizar sua loja a seu gosto.
Anúncios do Facebook e sua utilidade para o comércio eletrônico do Facebook
O Facebook Ads é absolutamente útil para o comércio eletrônico do Facebook, pois ajuda a atingir diferentes clientes por meio de publicidade direcionada.
Você deve estar se perguntando o que é o Facebook Ads? Os anúncios do Facebook são anúncios pagos no Facebook e no Instagram. Anunciar no Facebook para um comércio eletrônico não é algo muito fácil de fazer. Em primeiro lugar, você precisa ter uma estratégia clara para atrair clientes para sua loja on-line no Facebook.
Usando o Facebook Analytics, você terá que fazer uma análise para entender exatamente qual é o seu grupo-alvo e os problemas com nossa publicidade e corrigi-los.
Em seguida, você poderá definir um orçamento e fazer publicidade de redirecionamento , que, com base no conteúdo visualizado pelo usuário, oferece a ele publicidade direcionada .
Estratégias de anúncios do Facebook para comércio eletrônico no Facebook
Para poder fazer comércio eletrônico, você deve primeiro definir seus objetivos para escolher a melhor estratégia para obter altas vendas. No entanto, especialmente quando você está no início de sua experiência, não é fácil determinar a estratégia.
Produtos dinâmicos
Essa estratégia permite que você mostre aos clientes os produtos que eles visualizaram anteriormente. Dessa forma, você pode lembrá-los de um determinado produto e incentivá-los a comprá-lo, mas tome cuidado para não exagerar.
A vantagem disso é que, como os modelos já estão disponíveis, você só precisa criar seus anúncios manualmente, inserindo apenas as imagens, o preço e o nome do produto.
Pixel do Facebook
Graças ao Facebook Pixel, você pode estudar cuidadosamente o comportamento dos seus clientes.
Dessa forma, você pode criar campanhas de anúncios no Facebook. Você terá a opção de criar diferentes campanhas, dependendo de suas necessidades: para aqueles que deixaram produtos no carrinho de compras sem finalizar a compra ou para aqueles que já compraram produtos semelhantes em sua loja.
Remarketing
Com essa estratégia, você pode entrar em contato com todos os clientes que navegaram anteriormente em um produto ou preencheram o carrinho de compras sem efetuar um pagamento. Para lembrá-los de fazer uma compra.
Narração de histórias
Essa estratégia é muito eficaz, especialmente nas redes sociais, e consiste em contar uma história para vender um produto. Isso pode ajudar a estabelecer um bom relacionamento com os clientes ou transformar os usuários do Facebook em clientes.
Venda cruzada
Com essa estratégia, você pode oferecer produtos complementares aos que o usuário visualizou ou comprou usando o retargeting para fazer com que os clientes vejam anúncios que possam interessá-los.
Públicos semelhantes
O Facebook Ads ajuda a encontrar novos clientes propondo seus produtos aos usuários do Facebook que fazem compras semelhantes às da sua loja. Os públicos semelhantes são facilmente criados a partir dos endereços de e-mail ou números de telefone dos clientes.
O Facebook é uma das plataformas mais usadas para fazer comércio eletrônico, mas você precisa encontrar a estratégia certa para colher os frutos. Como você viu, criar seu perfil é muito simples e intuitivo, mas o mais importante é usar uma estratégia que seja consistente com seu produto. Os anúncios do Facebook também podem ser uma forma de aumentar sua visibilidade e atingir usuários que possam estar interessados no seu produto.
Artigo traduzido do italiano