Plano de negócios de comércio eletrônico: o selo de sucesso do seu comércio eletrônico?

Está planejando abrir seu próprio comércio eletrônico? E quer fazer seu plano de negócios de comércio eletrônico para começar com uma boa base?

O Appvizer vai refrescar sua memória e contar tudo sobre o plano de negócios de comércio eletrônico, começando pela sua utilidade e orientando-o na criação do seu plano de negócios!

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Definição de um plano de negócios: O que é um plano de negócios em poucas palavras?

Um plano de negócios é um documento conciso que lhe permitirá apresentar os prós e os contras de seu projeto de forma simples e eficaz, para que você possa esclarecer sua ideia de negócio. Seu plano de negócios de comércio eletrônico permitirá que você responda às seguintes perguntas:

• Meu projeto é viável? Ele será lucrativo?
• Que atividade realizarei exatamente? Qual é o meu faturamento esperado?
• Que tipos de produtos venderei em minha plataforma de comércio eletrônico?
• Que estratégia usarei? Em que nicho vou me posicionar?
• Quem são meus concorrentes? Que fatores me diferenciarão deles?
• Como distribuirei meus produtos ou oferecerei meus serviços? Por meio de qual canal?
• Qual será o momento da venda de meus produtos?
• Trabalharei sozinho ou terei de contratar outros funcionários?
• Qual é o valor total do meu investimento?
• Como vou financiar esses investimentos?

O plano de negócios é uma ferramenta real para esclarecer ideias e estruturar o projeto. Ele nunca deve ser negligenciado.

Um plano de negócios é um documento de referência cujo objetivo é apresentar seu projeto de criação de um comércio eletrônico. Ele explica, da forma mais pedagógica possível, o modelo econômico do seu comércio eletrônico, o tipo de produto proposto, sua estratégia de médio e longo prazo e suas fontes de financiamento.

Por que é necessário fazer um plano de negócios de comércio eletrônico?

O plano de negócios tem três objetivos principais. Ele permite que você:

• Entender se o seu projeto de comércio eletrônico é viável; o plano de negócios permitirá determinar a relevância do seu projeto do ponto de vista estratégico e financeiro; graças ao plano de negócios, você poderá planejar seus custos e ações.
• Convencer os parceiros comerciais ou financeiros da qualidade do seu projeto: para ter credibilidade junto aos parceiros externos, você deve apresentar a eles um projeto viável, com um plano financeiro que confirme sua lucratividade com elementos concretos.
• Servir como guia durante a realização do projeto: para o empreendedor, assim como para sua equipe, o plano de negócios serve como ponto de referência durante toda a realização.

Dependendo do seu objetivo, o interlocutor não será o mesmo, portanto, seu plano de negócios deve se adaptar ao interlocutor e destacar os elementos que possam ser de seu interesse. Por exemplo, se seu objetivo for vender a empresa, você enfatizará determinados elementos, como receitas e mercado, mas se quiser um empréstimo bancário, terá de se concentrar mais no plano financeiro. Para isso, você precisa determinar quais são os freios e os fatores de decisão do seu interlocutor.

Qual deve ser a extensão de um plano de negócios de comércio eletrônico?

O plano de negócios é um documento que segue várias normas e padrões. Entretanto, na prática, não prevalece um número único de páginas. Em sua forma, um plano de negócios deve ser consistente. Alguns projetos exigem muitos detalhes e, portanto, seu plano de negócios pode ter cerca de 30 páginas. Por outro lado, outros projetos se limitarão ao essencial e seu plano de negócios poderá ter apenas algumas páginas. Há apenas uma regra: vá direto ao ponto para convencer o leitor de seu documento.

Guia para a criação de um plano de negócios de comércio eletrônico

Como cada projeto é único, não existe um modelo universal de plano de negócios de comércio eletrônico adequado para todos os projetos. No entanto, há certos elementos que você deve necessariamente incluir em seu plano de negócios. Aqui está um modelo de plano de negócios que você pode seguir.

Índice

Em primeiro lugar, você deve começar com um índice no qual liste as diferentes partes que serão abordadas em seu plano de negócios de comércio eletrônico. O índice torna o documento muito mais fácil de navegar.

Como escrever um resumo executivo

Ao escrever um plano de negócios de comércio eletrônico, a introdução deve ser dedicada ao sumário executivo. Ele consiste em uma parte relativamente curta de cerca de 2 páginas, mas muito importante ao escrever seu plano de negócios de comércio eletrônico.

Os elementos a serem incluídos são: nome da empresa, natureza do seu negócio, valores e histórico do projeto, público-alvo e tipo de mercado (concorrentes, tamanho, oportunidades). Muitas vezes, é essencial apresentar a equipe de gerenciamento.

Apresentação do comércio eletrônico

O objetivo dessa terceira parte do seu plano de negócios de comércio eletrônico é apresentar e fornecer uma visão geral do seu comércio eletrônico.

Nessa parte, você deve informar o nome do seu comércio eletrônico, seus objetivos, o tipo de produtos que venderá, o setor em que atuará e o que você acha que são seus pontos fortes que o distinguirão dos concorrentes. Nesta etapa, tente não escrever um papiro, não entre em muitos detalhes sobre a parte financeira e sua estratégia de marketing; você terá a oportunidade de se aprofundar nesses dois pontos em partes posteriores. A apresentação do seu negócio de comércio eletrônico deve se concentrar no setor em que você atua e mostrar as oportunidades existentes. Além disso, tente explicar quais elementos o diferenciarão de outros negócios de comércio eletrônico. Se estiver usando o plano de negócios para solicitar financiamento, explique a utilidade desse financiamento para o seu projeto sem exagerar.

Apresente seus funcionários

Apresente a formação, o histórico e as habilidades de cada membro da sua equipe. Você precisará especificar a função de cada um de seus colaboradores e a de cada cofundador. Você também deve designar a pessoa que atuará como representante legal e gerente da empresa.

O objetivo é explicar a importância das pessoas que colaborarão com você e a utilidade delas para o seu comércio eletrônico, a fim de convencer os possíveis financiadores e parceiros da relevância do projeto.

Descrição do produto ou serviço

Nesta parte do seu plano de negócios de comércio eletrônico, você terá que falar sobre os produtos que deseja vender no seu comércio eletrônico e que tipo de necessidade eles atendem.

Primeiro, você deve descrever as características do produto ou serviço que deseja vender em seu site de comércio eletrônico, como ele pode ser usado e o que diferencia os produtos que você deseja vender dos que já estão no mercado.

Faça uma análise de mercado

Para elaborar um plano de negócios de comércio eletrônico corretamente, há três elementos principais que você precisará incluir em seu estudo de mercado:

• A oferta : você precisará identificar a oferta disponível em seu mercado-alvo. Os concorrentes são o componente principal. É importante saber quantos concorrentes estão no mercado, a variedade de suas ofertas e os preços que cobram. Entender a estratégia de comércio eletrônico deles também é essencial para entender a oferta existente no mercado.
• Demanda:você terá de fazer um estudo cuidadoso de seus clientes-alvo, seus hábitos de consumo, orçamento médio, expectativas não atendidas etc.
• Lacuna de mercado potencial: você terá de identificar uma ou mais necessidades que seus concorrentes não satisfazem para determinar as vantagens que podem ser exploradas pelo seu comércio eletrônico para se posicionar melhor.

A melhor maneira de identificar seu mercado-alvo é ir ao encontro de seus clientes, concorrentes e outros participantes do mercado. A regra é simples: para criar seu plano de negócios de comércio eletrônico, você deve ser capaz de entender as expectativas concretas de seus futuros clientes.

É bom saber: é raro não ter concorrentes. Sempre há concorrência, mesmo que seja indireta. Cuidado! Para muitos investidores, a ausência de concorrentes é um sinal de uma ideia que não interessa ao público ou, pior ainda, de uma empresa que não analisou o mercado adequadamente.

Definição de uma estratégia de comércio eletrônico

Para definir uma estratégia de comércio eletrônico, muitos empresários recorrem ao método clássico dos 4P, também chamado de mix de marketing.

• Preço: deve conter uma lista dos produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa, as fórmulas propostas e os preços detalhados (lista de preços, taxas de escala etc.).
• Produto: deve ser elaborado um catálogo de bens e/ou serviços, indicando as características de cada produto, os pacotes oferecidos, as ofertas promocionais etc.
• Localização: a estratégia de distribuição deve ser cuidadosamente definida. Deve-se determinar por meio de quais canais a empresa venderá seus produtos ou serviços (site de comércio eletrônico, redes sociais etc.).
• Promoção (comunicação): esse ponto corresponde à estratégia de comunicação.

O importante é planejar uma estratégia viável e lucrativa, independentemente do tamanho da sua empresa.

A estratégia de negócios define como a empresa terá sucesso no mercado. A estratégia de comunicação serve para tornar seu negócio eletrônico conhecido pelos futuros clientes.

Determine sua estratégia de comunicação

Determinar sua estratégia de comunicação para elaborar um plano de negócios permite que você

• Definir a imagem da sua empresa: trata-se de dar à sua empresa uma identidade própria, escolhendo sua carta gráfica (logotipo, cores etc.) e seu argumento de venda (palavras-chave a serem usadas para desencadear uma venda).
• Divulgar sua empresa: é necessário determinar os canais que serão usados para promover sua empresa (criação de um site, redes sociais, jornais, TV, publicidade em transportes etc.).

A estratégia de comunicação não deve ser negligenciada no plano de negócios do comércio eletrônico. Hoje, pensar em uma estratégia de comunicação on-line, especialmente quando se trata de comércio eletrônico, é um elemento essencial se você quiser manter seu projeto vivo.

O plano financeiro

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O plano financeiro permite estimar a situação financeira futura do seu negócio de comércio eletrônico. O plano financeiro deve ser adaptado de acordo com o público a que se dirige; o objetivo é dizer o essencial e incluir os cálculos no apêndice. Você deve abordar principalmente os seguintes pontos:

• Despesas iniciais e capitalização: Fale sobre o custo de iniciar seu negócio e o faturamento que você poderia obter com ele.
• Projeção de lucros e perdas para 12 meses (mês a mês) e três anos (trimestre a trimestre)
• Uma projeção de fluxo de caixa para 12 meses e uma projeção de fluxo de caixa para três anos (trimestre a trimestre)
• Um balanço projetado no início e no final dos anos 1-3
• Um cálculo do ponto de equilíbrio

O plano de negócios é a primeira etapa a ser considerada antes de iniciar um projeto, para que você possa entender se o seu projeto terá uma vida tranquila ou se encontrará problemas a curto ou longo prazo.

Elaborar um plano de negócios de comércio eletrônico é essencial, não apenas para procurar investidores ou obter um empréstimo, mas também para entender se seu projeto é viável.