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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 956 software de vendas e relação com cliente

Medallia Digital

Soluções Digitais para Experiências do Cliente

Sem avaliações de usuários
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Software de satisfação do cliente que coleta feedbacks em tempo real e analisa dados para melhorar a experiência do usuário.

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Com o software, é possível medir a satisfação do cliente em vários canais, incluindo redes sociais e e-mail. Ele também oferece insights em tempo real e relatórios personalizados para ajudar a equipe a tomar decisões informadas.

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Instant eXperience

Plataforma Inovadora para Gestão de Projetos

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Melhore a satisfação do cliente com uma solução poderosa de feedback e análise de dados.

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Com esta ferramenta, você pode coletar feedback em tempo real, analisar dados e identificar áreas de melhoria para aumentar a satisfação do cliente. Além disso, você pode personalizar pesquisas e relatórios para se adequar ao seu negócio.

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Qualtrics Customer Experience

Transforme Feedback em Insights Acionáveis

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Software para avaliar a satisfação do cliente com recursos avançados de análise e relatórios em tempo real.

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Com essa ferramenta, é possível entender as necessidades dos clientes e tomar ações para melhorar a experiência deles. A plataforma oferece diversas opções de perguntas personalizáveis e integração com outras ferramentas de negócio.

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NewWaySERVICE

Gestão de Serviços Inovadora para Empresas Modernas

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5.0
Com base em 14 avaliações
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Melhore seu atendimento ao cliente com software especializado em suporte. Centralize chamados, organize informações e agilize respostas.

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O software de suporte ao cliente oferece um sistema completo para gerenciar solicitações, acompanhar o histórico de atendimentos e fornecer respostas rápidas e precisas. Com ele, é possível personalizar atendimentos e melhorar a satisfação do cliente.

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MyPRM

Gestão Eficiente de Relacionamento com Parceiros

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5.0
Com base em 3 avaliações
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Plano pago a partir de € 50,00 /mês

Software Vendor SaaS para gestão de privacidade e risco. Controle centralizado de políticas, conformidade e consentimentos.

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Gerencie facilmente os riscos de privacidade com o controle centralizado de políticas, conformidade e consentimentos. Reduza os riscos de violação de dados e evite multas regulatórias. Ganhe visibilidade completa da privacidade dos dados em toda a empresa.

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Odoo CRM

Rastrear leads, fechar oportunidades e obter previsões

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4.2
Com base em +200 avaliações
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Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente completo para acompanhar vendas, marketing e suporte ao cliente.

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Com o software, é possível automatizar processos, criar campanhas de marketing direcionadas e gerenciar leads e oportunidades de vendas em um único lugar. Além disso, há recursos para gerenciar tickets de suporte e manter um histórico detalhado de cada interação com o cliente.

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Vantagens de Odoo CRM

check Próximas ações automatizadas

check Estratégias de marketing integradas

check Interface de fácil utilização

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Needle

Solução Inovadora para Gestão de Projetos

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A powerful customer support software that streamlines communication channels and provides insightful analytics for businesses to improve customer satisfaction.

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With Needle, businesses can easily manage customer inquiries across multiple channels, including email, chat, and social media. The software also offers advanced reporting and analytics features to track customer satisfaction and agent performance.

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TokyWoky

Comunicação Interativa com Software de Engajamento

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4.6
Com base em 36 avaliações
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Software de engajamento do cliente com recursos avançados de chat e comunidade online. Melhore a satisfação do cliente e aumente as vendas.

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Com o nosso software, os clientes podem se conectar facilmente com outros clientes e obter respostas para suas perguntas em tempo real. Além disso, a integração com as redes sociais permite que você alcance ainda mais pessoas e aumente a visibilidade da sua marca.

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Kiflo.com

Aprimore seus Parcerias: Gestão de Parcerias Simplificada

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Plano pago a partir de € 99,00 /mês

Aumente sua produtividade com o software de vendas que automatiza tarefas manuais e fornece insights valiosos.

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Com o software de Sales Enablement, você pode criar e personalizar propostas rapidamente, gerenciar leads e acompanhar o desempenho da equipe em tempo real. Além disso, o software fornece dados para ajudar a otimizar o processo de vendas e aumentar a eficiência da equipe.

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Initiative CRM

Impulsione suas vendas com um CRM eficaz

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4.9
Com base em 117 avaliações
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Plano pago a partir de € 25,00 /mês

Gerencie suas interações com clientes de forma eficiente.

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O software de CRM permite que você acompanhe as interações com os clientes, gerencie oportunidades de vendas e crie relatórios personalizados para analisar o desempenho da equipe.

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Digitick Systems

Gestão Inteligente de Tickets e Atendimento

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Gerencie seus eventos com facilidade. Venda ingressos, controle o acesso e obtenha relatórios em tempo real.

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O software de bilheteria permite que você personalize seus ingressos, gerencie reservas e ofereça descontos especiais para seus clientes. Além disso, a plataforma é segura e compatível com dispositivos móveis, permitindo que você gerencie seus eventos em qualquer lugar.

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Predesire configurateur

Configuração Flexível e Intuitiva para Negócios

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Plano pago a partir de € 49,00 /mês

Otimize a venda de produtos com um software de configuração. Personalize produtos, gere orçamentos e aumente as vendas.

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Com a possibilidade de personalização de produtos, o software de configuração ajuda a aumentar a satisfação dos clientes e a reduzir erros na produção. Além disso, a geração de orçamentos em tempo real e a possibilidade de integração com outras ferramentas de vendas tornam o processo mais eficiente.

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Billetweb

Aprimore sua Gestão de Eventos com Billetweb

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Plano pago a partir de € 0,29

Venda ingressos online facilmente com software de bilheteria. Controle seu fluxo de caixa e gerencie seus eventos em um só lugar.

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Com o software de bilheteria, você pode personalizar seus ingressos, definir diferentes preços para diferentes seções, criar códigos promocionais e muito mais. Além disso, você pode acompanhar as vendas em tempo real e gerar relatórios detalhados para análise.

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ZIWO

Atenda Clientes com Eficiência e Flexibilidade

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Software de Call Center com recursos avançados para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.

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O software oferece integração com CRM, gravação de chamadas, fila de espera personalizável, relatórios de desempenho, além de suporte multicanal (voz, chat, email). Ideal para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.

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Anikop CRM

Solução CRM Inovadora para Gestão de Relacionamentos

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Gerencie suas interações com clientes de forma eficiente com software especializado.

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Com a ajuda de um software de CRM, você pode organizar e rastrear interações com clientes, gerenciar tarefas e monitorar o desempenho. Isso pode melhorar a eficiência de sua empresa e aumentar a satisfação do cliente.

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Botmind

Automação Inteligente de Atendimento ao Cliente Online

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4.9
Com base em 184 avaliações
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Automatize seu suporte ao cliente com uma plataforma inteligente que oferece respostas rápidas e precisas.

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Com a possibilidade de integração em diversas plataformas, essa solução permite que seus clientes tenham um atendimento personalizado e eficiente, com a opção de agendamento de chamados e relatórios detalhados.

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Zendesk Talk

Central de Atendimento Telefônico Inteligente e Ágil

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Software de centro de atendimento que permite gerenciar chamadas de clientes com facilidade.

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Com recursos de gravação de chamadas, fila de espera e encaminhamento de chamadas, o software de centro de atendimento oferece uma solução completa para gerenciar o fluxo de chamadas do seu negócio. Com a possibilidade de integrar com outras ferramentas de atendimento ao cliente, é possível otimizar ainda mais a experiência do usuário.

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Vocalcom

Soluções Avançadas de Call Center para Comunicação eficaz

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Software para central de atendimento que permite gerenciar chamadas, e-mails e chats em uma única plataforma.

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Com o software, é possível automatizar tarefas, criar scripts personalizados, monitorar o desempenho dos atendentes e obter relatórios detalhados para melhorar a eficiência da equipe. Além disso, a integração com redes sociais e CRM facilita o atendimento ao cliente.

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Sipgate

Comunicação Empresarial Avançada por VoIP

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Software para gerenciamento de chamadas de clientes, com recursos de atendimento automático e gravação de chamadas.

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O software permite gerenciar chamadas de forma eficiente, com recursos de fila de atendimento, transferência de chamadas e monitoramento em tempo real. Além disso, é possível configurar respostas automáticas e personalizar menus de atendimento. A gravação de chamadas facilita a análise de desempenho da equipe e garante a qualidade do atendimento.

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Natterbox

Inovação em Telefonia Empresarial Inteligente

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4.2
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Software de Call Center com recursos de integração e automação para otimizar o atendimento ao cliente.

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Com integração a diversos CRMs, Natterbox permite que os agentes tenham acesso a informações relevantes antes de atender o cliente, além de automatizar tarefas repetitivas para agilizar o processo de atendimento.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega