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Software de Help Desk

Help Desk : categorias associadas

Nossa seleção de 25 software de help desk

InvGate

Gestão Eficiente de Ativos de TI e Suporte Técnico

Sem avaliações de usuários
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Preços sob consulta

Gerencie suas solicitações de suporte com facilidade. Acompanhe o progresso das tarefas, personalize seu fluxo de trabalho e obtenha relatórios detalhados.

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Otimize a gestão de tickets de suporte com o software de Help Desk. Crie e atribua tarefas, monitore o desempenho da equipe e melhore a satisfação do cliente com o portal de autoatendimento.

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Help Desk Premier

Solução de Atendimento ao Cliente Personalizável

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3.2
Com base em 17 avaliações
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Software de Help Desk que facilita o gerenciamento de tickets e oferece suporte ao cliente eficiente.

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O Help Desk Premier é uma solução completa para empresas lidarem com solicitações de serviço, simplificando processos e melhorando a satisfação do cliente.

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Helpdesk Office

Soluções Avançadas para Serviço de Atendimento

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4.7
Com base em 3 avaliações
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Software de Help Desk com funcionalidades avançadas para gestão de tickets e suporte ao cliente.

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Desfrute de todas as vantagens do Helpdesk Office, o software líder em help desk que simplifica a gestão de tickets e melhora o suporte ao cliente.

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HelpDeskAdvanced

Soluções Eficientes em Suporte ao Cliente

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4.5
Com base em 2 avaliações
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Gerencie suas solicitações de suporte com eficiência e rapidez com o software de Help Desk. Automatize processos e otimize seu tempo.

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Com o software de Help Desk, você pode centralizar todas as solicitações de suporte em um só lugar, acompanhar o status de cada uma e automatizar tarefas repetitivas. Além disso, a plataforma oferece relatórios e métricas para ajudar na tomada de decisão. Ganhe tempo e aumente a satisfação dos seus clientes.

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Helpy

Suporte ao Cliente Eficiente e Flexível

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4.3
Com base em 5 avaliações
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Software completo de Help Desk para gerenciar tickets de suporte e facilitar a comunicação com clientes.

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O Helpy é uma solução eficiente de Help Desk que oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo automação de fluxo de trabalho, relatórios detalhados e integração com diversas plataformas.

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HESK

Suporte Técnico Eficiente com Software Helpdesk

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4.4
Com base em 31 avaliações
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Software de Help Desk com ampla gama de recursos para gerenciar tickets de suporte e melhorar a eficiência da equipe.

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O HESK é uma poderosa ferramenta de Help Desk que oferece funcionalidades avançadas para organização e resolução eficaz de tickets, contribuindo para um suporte ao cliente mais ágil e eficiente.

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OneDesk

Collaboration and Project Management in One Platform

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4.4
Com base em 128 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 11,00 /mês

Software de atendimento ao cliente com recursos avançados de gerenciamento de tickets e análise de dados.

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A solução oferece integração com várias plataformas, como email e redes sociais, permitindo que as equipes de suporte gerenciem todas as solicitações em um só lugar. Além disso, o software fornece relatórios e análises detalhadas para ajudar as empresas a entenderem melhor as necessidades de seus clientes e aprimorarem seus serviços.

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Vantagens de OneDesk

check Help Desk completo e gerenciamento de projetos combinados

check Sem custos ocultos e planos completos

check Bate-papo ao vivo, kb, porta do cliente, formulários da web

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Oracle Right Now

Solução Avançada para Atendimento ao Cliente

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Software de Help Desk completo e intuitivo, com ferramentas avançadas de análise de dados e automação de tarefas.

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Com o software, é possível gerenciar tickets de suporte, chats e redes sociais em um único lugar. Além disso, sua interface é personalizável e permite a integração com outras soluções de negócio.

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osTicket

Solução de Suporte ao Cliente para Melhor Serviço

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Software de Help Desk com funcionalidades de ticketing e relatórios para melhor organização e acompanhamento de chamados.

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O osTicket é uma poderosa ferramenta de Help Desk que permite gerenciar tickets, automatizar processos e oferecer suporte ao cliente de forma eficiente.

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Requestor

Gestão de Solicitações Simplificada para Empresas

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4.8
Com base em 16 avaliações
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Software de Help Desk com diversas funcionalidades para melhorar a gestão de pedidos de suporte

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O Requestor é um software de Help Desk completo, que oferece uma variedade de ferramentas para otimizar o processo de atendimento ao cliente e a gestão dos tickets de suporte.

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SmarterTrack

Ferramenta de Atendimento ao Cliente Potente e Eficiente

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4.3
Com base em 24 avaliações
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Software de Help Desk com funcionalidades avançadas para gestão de suporte ao cliente.

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O SmarterTrack é um software de Help Desk que oferece recursos avançados, como ticketing, chat ao vivo e base de conhecimento para facilitar a gestão do suporte ao cliente.

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SupportYard

Atendimento ao Cliente Efetivo com Soluções Inovadoras

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Software de Help Desk com recursos avançados de automação e relatórios em tempo real.

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O SupportYard é um software de Help Desk que oferece recursos avançados de automação para otimizar o atendimento ao cliente. Além disso, fornece relatórios em tempo real para análise de desempenho.

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Talkus

Comunicação Eficiente para Equipes de Atendimento

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Software de Help Desk com diversas ferramentas para suporte ao cliente e gerenciamento de tickets.

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O Talkus é um software de Help Desk que oferece integração com diferentes canais de comunicação e uma interface intuitiva para facilitar o suporte ao cliente.

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USU Valuemation (ITSDM)

Gestão Eficiente de Serviços de TI para Empresas

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Software de Help Desk com funcionalidades essenciais para suporte e atendimento ao cliente.

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O USU Valuemation (ITSDM) oferece uma variedade de recursos avançados para gerenciamento eficiente de suporte, sendo uma excelente opção para equipes de TI.

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SupportCenter Plus

Solução Avançada de Atendimento ao Cliente

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Gerencie as solicitações de suporte dos seus clientes com facilidade. Automatize tarefas, monitore o desempenho e melhore a satisfação do cliente.

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Com o software de Help Desk, você pode personalizar sua central de suporte para atender às necessidades do seu negócio. Acompanhe o progresso das solicitações, gerencie a base de conhecimento e forneça suporte multicanal.

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Freshdesk Support Desk

Solução Completa de Suporte ao Cliente Empresarial

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Plano pago a partir de US$ 15,00 /mês

Software de Help Desk com recursos para gerenciar tickets, chat em tempo real, base de conhecimento e relatórios de desempenho.

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O software oferece uma interface intuitiva e personalizável para gerenciar todas as interações com clientes, permitindo que as equipes de suporte trabalhem de forma mais eficiente e aumentando a satisfação do cliente.

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BOSSDesk

Gestão Eficiente de Serviços para Empresas Modernas

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Software de Help Desk com diversas funcionalidades para melhorar o suporte ao cliente.

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O BOSSDesk oferece soluções abrangentes de Help Desk, como sistema de tickets, gestão de ativos e base de conhecimento para facilitar o atendimento ao cliente.

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Deskhero

Aprimore seu Suporte com um Software de Help Desk

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Software de Help Desk com destaque para sua interface intuitiva e personalizável, facilitando a gestão de tickets e a comunicação com clientes.

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O Deskhero é uma excelente opção de software de Help Desk. Além de uma interface intuitiva e personalizável, oferece uma gestão eficiente de tickets e facilita a comunicação com clientes, tornando o suporte mais eficaz.

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Vision Helpdesk

Gestão Eficiente de Atendimento ao Cliente

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Software de Help Desk com recursos avançados para otimizar o suporte ao cliente. Facilite o gerenciamento de tickets e melhore a comunicação.

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O Vision Helpdesk é um software de Help Desk completo, ideal para empresas que buscam praticidade no atendimento ao cliente. Com ele, é possível organizar e priorizar tickets, automatizar processos e aprimorar a satisfação dos clientes.

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TeamSupport

Solução de Atendimento ao Cliente para Empresas B2B

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Software de help desk com foco em atendimento ao cliente. Centralize solicitações, automatize respostas e melhore a eficiência da equipe.

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O TeamSupport é uma excelente opção para empresas que buscam otimizar o suporte ao cliente. Com ferramentas eficientes de gestão de tickets e integração de sistemas, o TeamSupport facilita o acompanhamento e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente.

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Software de Help Desk: FAQ

Como funciona um software de help desk?

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Um software de help desk gerencia as solicitações de suporte de forma organizada, permitindo que as equipes de suporte possam registrar, rastrear e solucionar problemas. Alguns recursos incluem gerenciamento de chamados, categorização de problemas, comunicação com os usuários e relatórios de desempenho.

Quais recursos devo procurar ao procurar um software de help desk?

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Ao procurar um software de help desk, os recursos mais importantes incluem gerenciamento de chamados, automação de fluxo de trabalho, integração com outras ferramentas de suporte, personalização de fluxos de trabalho, relatórios de desempenho e suporte multicanal.

Quais são os benefícios de um help desk para minha empresa?

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Um software de help desk ajuda a melhorar a eficiência do suporte, aumenta a satisfação do cliente, permite a colaboração da equipe e fornece dados para melhorar processos. Com um software de help desk, a empresa também pode gerenciar melhor as expectativas dos clientes e melhorar a imagem da marca.

Quais são as melhores opções de software de help desk?

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Existem várias opções de software de help desk no mercado, incluindo Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk e HappyFox. É importante avaliar as necessidades da empresa e comparar recursos e preços para determinar a melhor opção.

Quais são as alternativas gratuitas de software de help desk que posso experimentar?

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Algumas opções gratuitas incluem Zoho Desk, Freshservice, Spiceworks e os planos gratuitos do Zendesk e do HappyFox. É importante lembrar que os recursos podem ser limitados, mas são uma boa opção para empresas menores ou com orçamentos limitados.