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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 1001 software de vendas e relação com cliente

VICIdial

Software de Call Center Avançado com Recursos de Automação

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4.6
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Software de call center com recursos avançados como discador automático, relatórios em tempo real e integração com CRM, ideal para gestão de equipes e aumento de produtividade.

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VICIdial se destaca como uma solução robusta para call centers, oferecendo um discador automático eficiente que otimiza o tempo de chamadas. Inclui relatórios em tempo real que permitem a análise do desempenho das equipes e a tomada de decisões informadas. Com integração a sistemas CRM populares, garante uma gestão unificada das interações com os clientes, facilitando o acompanhamento e o histórico das chamadas. Ideal para empresas que buscam melhorar a produtividade e a eficiência no atendimento.

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Virtual Call Center

Central de Atendimento Virtual para Gestão Comercial

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Solução eficiente para gestão de chamadas, com recursos de roteamento automático, monitoramento em tempo real e relatórios analíticos detalhados.

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O Virtual Call Center é uma solução robusta que oferece gestão de chamadas com funcionalidades como roteamento automático e monitoramento em tempo real. Além disso, possibilita a geração de relatórios analíticos detalhados, ajudando na tomada de decisões. Ideal para equipes que buscam melhorar a eficiência no atendimento ao cliente, o software se adapta a diferentes necessidades e escalas de operação, tornando-o perfeito para empresas que desejam otimizar sua comunicação.

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VisibleThread

Potencialize seus documentos com software analítico

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Software de gerenciamento de propostas que otimiza a criação, edição e colaboração em documentos, garantindo mais eficiência nas respostas a RFPs.

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VisibleThread é um software de gerenciamento de propostas que transforma a maneira como as empresas criam e colaboram em documentos importantes. Suas principais funcionalidades incluem edição colaborativa em tempo real, templates personalizáveis, rastreamento de mudanças e análise automática de conteúdo, permitindo uma resposta mais rápida e organizada a solicitações de propostas (RFPs). Com foco na eficiência, ajuda as equipes a manterem consistência e qualidade nas suas entregas.

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Vivocha

Atendimento ao Cliente Eficiente com Chat Online

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4.5
Com base em 6 avaliações
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Plataforma de atendimento ao cliente com chat ao vivo, co-browsing e integração com CRM para melhorar a experiência do usuário.

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Vivocha é uma robusta plataforma de atendimento ao cliente que oferece funcionalidades como chat ao vivo, co-browsing e integração com sistemas de CRM. Essas ferramentas permitem interações em tempo real, otimizando o suporte e elevando a satisfação do cliente. A possibilidade de personalizar as interações facilita a identificação das necessidades dos clientes, enquanto os dados de integração melhoram a eficiência operacional das equipes de atendimento.

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Voice Broadcasting

Soluções Avançadas em Broadcast de Voz

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5.0
Com base em 5 avaliações
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Ferramenta de discagem automática que permite enviar mensagens de voz para listas de contatos, otimizando o tempo de comunicação e melhorando a eficiência do atendimento.

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Voice Broadcasting é uma solução de software projetada para automatizar o processo de contato com clientes. Com recursos como discagem avançada e envio programado de mensagens, possibilita que empresas alcançam rapidamente um grande número de pessoas. Ideal para campanhas promocionais, lembretes e avisos importantes, a plataforma garante uma comunicação eficaz e reduz a carga sobre as equipes de atendimento. Experimente a facilidade de alcançar seu público-alvo com mensagens personalizadas.

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Voice of the Customer HUB

Centralize Feedback no Voice of the Customer HUB

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Capta feedback em tempo real, analisa dados de clientes e gerencia interações para melhorar a experiência do consumidor.

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Voice of the Customer HUB oferece uma plataforma robusta que capta feedback em tempo real de clientes, permitindo análises detalhadas sobre comportamentos e preferências. Com funcionalidades sofisticadas de gestão de relacionamentos, é possível rastrear e otimizar interações, promovendo melhorias contínuas na experiência do consumidor. Este software se torna essencial para empresas que desejam entender melhor suas audiências e ajustar suas estratégias com base em informações concretas.

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W3B CRM

Gestão Eficiente de Relacionamento com Clientes

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4.9
Com base em 54 avaliações
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Plataforma de CRM que centraliza contatos, gerencia vendas e automatiza marketing, otimizando o relacionamento com clientes e potencializando resultados.

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W3B CRM é uma solução completa de gestão de relacionamento com clientes que oferece recursos para centralizar informações de contatos, gerenciar oportunidades de vendas e realizar automação em campanhas de marketing. Com uma interface intuitiva, possibilita a personalização das interações com os clientes, o que melhora a retenção e fidelização. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência e melhorar o suporte ao cliente, proporcionando análises detalhadas e relatórios de desempenho.

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WebHotelier

Soluções Inovadoras para Gestão Hoteleira Online

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4.7
Com base em 8 avaliações
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Software de reservas intuitivo com gestão de disponibilidade, processamento de pagamentos, relatórios analíticos e suporte multicanal.

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WebHotelier é uma solução completa de reservas e gerenciamento de propriedade que oferece funcionalidades como controle de disponibilidade em tempo real, integração com diversos canais de venda e um sistema seguro de processamento de pagamentos. Além disso, conta com relatórios detalhados que permitem analisar o desempenho do negócio, facilitando a tomada de decisões. O suporte ao cliente é acessível por múltiplos canais, garantindo assistência sempre que necessário.

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WebLink Connect

Gestão Eficiente para Associações e Organizações

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Gerenciamento eficaz de membros, automação de pagamentos e relatórios detalhados. Ideal para organizações que buscam otimizar processos administrativos.

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WebLink Connect oferece um gerenciamento eficaz de membros, permitindo uma organização intuitiva e acessível das informações dos associados. A automação de pagamentos facilita a cobrança e o controle financeiro, enquanto os relatórios detalhados ajudam a monitorar o desempenho e as métricas importantes. Essa plataforma é ideal para associações, clubes e qualquer entidade que precise otimizar processos administrativos e melhorar a interação com seus membros.

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WebQA

Solução de Testes Funcionais para Automatização Eficiente

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Gerencia interações com clientes de forma eficaz, oferece automação em respostas, relatórios detalhados e soluções personalizadas para melhorar a experiência do usuário.

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WebQA se destaca como uma solução robusta de atendimento ao cliente, permitindo gerenciar interações de maneira eficaz. Conta com recursos como automação de respostas que aumenta a eficiência do suporte, além de gerar relatórios detalhados que ajudam a monitorar o desempenho da equipe. A personalização das soluções possibilita atender às necessidades específicas do negócio, resultando em uma experiência aprimorada para os usuários e aumento da satisfação dos clientes.

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E-deal

Gestão de Relacionamento Personalizada e Eficiente

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Plano pago a partir de € 69,00 /mês

Software de CRM para gerenciar clientes, vendas e marketing. Automatize tarefas e melhore a comunicação com clientes.

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Com o software de CRM, é possível acompanhar o desempenho de vendas, gerenciar campanhas de marketing e identificar oportunidades de negócio. Além disso, a automação de tarefas aumenta a produtividade da equipe e melhora a experiência do cliente.

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Sage CRM

CRM Avançado para Gestão de Relacionamento Empresarial

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3.8
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Plano pago a partir de € 30,00 /mês

Gerencie seus relacionamentos com clientes de forma eficiente e organizada com nosso software de CRM.

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Com nosso software de CRM, é possível acompanhar o histórico de interações com clientes, gerenciar vendas e campanhas de marketing, além de automatizar processos para aumentar a produtividade da equipe de vendas.

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Xactly Incent

Incentivos de Desempenho com Gestão Eficiente

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4.2
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Software de gestão de comissões que automatiza o cálculo, garante precisão e proporciona análises detalhadas para otimizar o desempenho da equipe de vendas.

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Xactly Incent é uma solução avançada para gestão de comissões, permitindo que empresas automatizem o cálculo de paychecks, promovam a transparência nas compensações e gerem relatórios analíticos detalhados. Com recursos que incluem modelagem de comissões personalizadas e integração fácil com outras plataformas, esta ferramenta ajuda a aumentar a motivação do time de vendas e melhora a previsão de receitas, facilitando decisões estratégicas baseadas em dados precisos.

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XPO Product Configurator

Configuração Personalizada de Produtos para Empresas

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Configurações personalizadas, visualização 3D em tempo real e integração fácil com ERP para otimizar processos de vendas e reduzir erros.

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O XPO Product Configurator oferece funcionalidades avançadas como configurações personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente. Com uma visualização 3D em tempo real, torna-se mais fácil visualizar as opções selecionadas, ajudando na tomada de decisão. A integração simples com sistemas ERP permite a automação de processos, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e minimizando erros, tudo isso contribui para uma experiência de compra mais satisfatória.

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XSellco Price Manager

Gestão de Preços Inteligente para E-commerce

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Software de otimização de preços para e-commerce. Ajuste os preços automaticamente para aumentar as vendas e a margem de lucro.

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Com a funcionalidade de inteligência artificial, o software analisa os preços dos concorrentes e sugere ajustes em tempo real. Além disso, é possível personalizar regras de precificação e receber alertas quando os concorrentes mudam os preços.

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Yesware

Ferramenta de Gestão de E-mails para Profissionais de Vendas

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4.3
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Ferramenta de capacitação em vendas com rastreamento de e-mails, templates personalizáveis e análise de engajamento para otimizar resultados.

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Yesware é uma solução completa para capacitação em vendas, oferecendo ferramentas como rastreamento em tempo real de e-mails, templates personalizáveis para campanhas e análises detalhadas de engajamento. Com recursos que ajudam na organização do trabalho de vendas, a plataforma permite entender melhor o comportamento dos clientes, facilitando a tomada de decisões estratégicas e melhorando continuamente o desempenho das equipes.

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Yetiforce

Um CRM open source completo

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Gerencie suas interações com clientes de forma eficiente e aumente sua produtividade com nosso software de CRM.

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Com nosso software de CRM, você pode automatizar tarefas repetitivas, acompanhar o histórico de interações com clientes e analisar dados para tomar decisões estratégicas. Além disso, oferecemos integrações com outras ferramentas para um gerenciamento ainda mais completo.

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Zoho Motivator

Potencialize Vendas com Gamificação Motivadora

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3.9
Com base em 27 avaliações
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Software de vendas que ajuda a aumentar a produtividade e a motivação da equipe.

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Com recursos de gamificação, análise de dados e reconhecimento de desempenho, essa ferramenta permite que as equipes de vendas aumentem suas conversões e alcancem metas de vendas com mais facilidade.

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Zyprr

Otimização do Relacionamento com Clientes

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4.3
Com base em 3 avaliações
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Gerenciamento de clientes simplificado, com automação de vendas, relatórios detalhados e integração com diversas plataformas. Ideal para potencializar relacionamentos.

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Zyprr oferece uma solução robusta para gerenciamento de relacionamentos com clientes, destacando-se pela automação de processos de vendas, que permite otimizar o tempo da equipe. Com relatórios detalhados, é possível acompanhar o desempenho do funil de vendas e tomar decisões embasadas. Além disso, a integração com várias plataformas garante que todas as informações relevantes estejam centralizadas, facilitando uma experiência fluida e eficaz na gestão do relacionamento com o cliente.

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Cirrus Shield

Solução Avançada de CRM para Gestão e Automação

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Software de gestão de relacionamento com clientes que ajuda a melhorar a eficiência da equipe de vendas e marketing.

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Possui recursos para gerenciamento de leads, automação de marketing e análise de dados para melhorar a tomada de decisões. Além disso, oferece integração com outras ferramentas de negócios.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega