Comércio unificado com o Yourcegid Retail
Comércio unificado
73% dos varejistas planejam implementar uma plataforma de comércio unificada até o final de 2019, de acordo com um relatório da Boston Retail Partners (BPR). No omnichannel, você tem vários canais, o que pode ser um pouco complicado de acompanhar. Ao mesmo tempo em que se concentra na criação de uma experiência consistente para o cliente em todos os canais de vendas, o omnichannel deixa os comerciantes com sistemas separados para cada canal. Isso gera dados inconsistentes e imprecisos compartilhados por toda a organização. Não há uma versão única de dados que seja facilmente compartilhada. O comércio unificado se baseia em uma única verdade de dados. Quando os dados são compartilhados em tempo real, eles podem ser acessados pelo cliente e pelo comerciante a qualquer momento e em qualquer lugar. Esse é o valor do comércio unificado comparado ao omnichannel
O comércio unificado permite que você reúna todos esses canais em um único lugar, centralize novamente as informações e tenha tudo à vista. Ele está seguindo os passos dos bancos, com seus caixas eletrônicos e redes interconectadas, e trazendo essa fluidez organizada para o varejo. A operação centralizada é o futuro, mas de uma forma que não elimina completamente o setor de varejo como o conhecemos e todos os investimentos feitos em hardware. Em vez disso, está introduzindo um "intermediário", por assim dizer, um ponto de conexão para unir os canais existentes. O comércio unificado é extremamente vantajoso em comparação com as plataformas de comércio eletrônico que não atendem a todas as necessidades das empresas de varejo. Ao unificar seus canais de vendas - lojas diretas, pontos de venda e lojas on-line - você simplifica suas atividades comerciais e aumenta a produtividade.
O software de comércio unificado tem vários benefícios, tais como
- Permitir que você gerencie seu negócio de varejo em tempo real a partir de um único local (fusão de canais)
- Engajar seus clientes sem funcionários graças aos recursos de automação de marketing
- Gerenciar sua marca em suas lojas e on-line
- Proporcionar uma experiência perfeita ao cliente, preenchendo a lacuna entre compras/visitas on-line e na loja
- Coletar dados sobre seus clientes para identificar os mais fiéis, por exemplo
- Aumentar suas vendas graças a novos canais e acessar novos mercados graças a um fácil alcance internacional
- Tornar sua empresa mais móvel e mais conectada
- Proporcionar uma experiência personalizada para que os clientes se sintam especiais para você
O maior benefício do Unified Commerce é uma experiência tranquila para o cliente; com 89% das empresas esperando em breve competir principalmente com base na experiência do cliente (Gartner), há uma clara necessidade a ser atendida por esse modelo. Quanto mais os varejistas expandem sua base de negócios, mais difícil se torna oferecer aos clientes uma experiência perfeita. E agora? O Yourcegid é a solução de comércio unificado ideal.
Gerenciamento de lojas de comércio eletrônico e lojas
O Yourcegid Retail Y2 On Demand é uma ferramenta integrada de gerenciamento de lojas e direção omnicanal para empresas. Implementado em 75 países por 1.000 marcas e 25.000 pontos de venda, e disponível em mais de 25 idiomas, o software foi projetado para gerenciar todas as suas atividades de varejo. Desde as vendas até a aquisição, a Yourcegid tem tudo o que você precisa: direção omnicanal, gerenciamento de estoque, gerenciamento de aquisições, gerenciamento de pontos de venda, recibos, mobilidade na loja, promoções e fidelidade, CRM e clientela, gerenciamento de RH na loja, comércio eletrônico, inteligência comercial etc.
Graças a uma plataforma exclusiva baseada em uma única solução, você pode melhorar o relacionamento entre cliente e vendedor, gerenciar suas redes de lojas, aumentar a visibilidade e a eficiência, desfrutar de uma visão de 360 graus da sua atividade e oferecer aos seus clientes uma experiência de compra unificada, personalizada e perfeita.
Uma solução 100% SaaS, o Yourcegid Retail Y2 On Demand permite otimizar a segurança e o desempenho do seu sistema informático, libertar-se das restrições informáticas e gerir o seu orçamento graças a um pacote mensal com tudo incluído.
Por que usar vários softwares quando o Yourcegid Retail faz tudo isso?
O negócio de varejo é complicado. Envolve um gerenciamento completo de clientes e vendedores, mas também a difícil tarefa de gerenciar todas as redes de vendas e lojas de forma otimizada.
O Yourcegid Retail Y2 On Demand permite que você gerencie a equipe: recrutamento, férias, pagamento. Ele permite gerenciar o relacionamento com os clientes: gerenciamento de dados de clientes, fidelidade e promoções. Além disso, o software permite que você gerencie seu inventário sem precisar intervir: estoque mínimo, inventário, alertas, otimização de custos, aquisições etc.
O Yourcegid permite que você evite o uso de software de CRM, gestão de negócios, estoque e RH; todas essas funções estão incluídas nessa ferramenta simples e on-line.
Resumindo: o Yourcegid Retail Y2 aborda os novos desafios das empresas de varejo. Ele permite que todos os tipos de marcas, do varejo de massa ao de luxo, aproveitem as interações entre vendedor e comprador, como compras na loja, compras on-line e atividades móveis. O Yourcegid Retail Y2 é uma solução modular, integrada e voltada para o cliente, que permite que os varejistas conduzam seus canais de distribuição de forma ágil e otimizem o relacionamento com os clientes em todo o mundo.
Gerencie sua contabilidade com o recurso de Contabilidade e Finanças, seu fluxo de caixa em tempo real e impulsione seus negócios com base em dados confiáveis e unificados. O Yourcegid é compatível com o país, o que significa que inclui especificidades locais em seus recursos, e também funciona como um CRM com recursos de gerenciamento de contatos e eventos.
Principais funções
- Aquisições
- Aquisições
- Análises
- Relatórios
- Automação do processo de vendas
- Galerias de produtos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de checkout
- Cupom de presente
- Gerenciamento de programas de fidelidade
- Registro de checkout
- Comércio eletrônico
- Cesta de compras
- Gerenciamento de promoções
- Inventário
- Inventário mínimo/máximo
- Números de produtos
- Registro de fluxo - Reabastecimento
- Inventário (fixo, contagem de ciclos)
- Segurança e confidencialidade
- SFTP
Principais serviços
- Garantias contratuais
- Acordo de nível de serviço (SLA) acima de 99,5%
- Integração e interoperabilidade
- Site (plugin, formulário)
- Rede telefônica
- API, serviço da Web
- Mobilidade
- Aplicativo móvel
- Suporte
- Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Treinamento no local
- Comunidade (FAQ, Fórum)
- Treinamento on-line (webinar)
- Segurança e confidencialidade
- Backup diário - logon único (SSO)
- Controle de acesso por stick para servidores
- Reversibilidade total dos dados
- SSL (Secure Sockets Layer)
- Redundância geográfica dos dados
Software de marketing / Software de comércio eletrônico / Yourcegid Retail Y2 On Demand
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