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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 956 software de vendas e relação com cliente

Easyrequest

Solicitações Simplificadas para Equipes Eficientes

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Simplifique o processo de reserva e agendamento com este software intuitivo e eficiente.

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Com este software, você pode gerenciar reservas e agendamentos de forma fácil e rápida, além de receber notificações, gerar relatórios e personalizar seus serviços para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.

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Apizee Diag Help Desk

Solução Eficiente para Help Desk com Funcionalidades Avançadas

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Software de suporte ao cliente com recursos de chamadas de vídeo, chat e compartilhamento de tela.

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Com o software, os agentes de suporte podem resolver problemas de forma remota em tempo real, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo o tempo de resolução. Além disso, o histórico de atendimento é armazenado para futuras referências.

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Mockplus Cloud

Colaboração e Prototipagem Ágil para Designers

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Ferramenta de experiência do cliente que permite criar protótipos interativos e testar a usabilidade.

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Com recursos de colaboração em equipe, compartilhamento de projetos e feedback em tempo real, a ferramenta ajuda a melhorar a satisfação do cliente e a eficiência do produto.

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UERP CRM

Gestão Eficiente de Relacionamento com o Cliente

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Plano pago a partir de € 6,00 /mês

Automatize o gerenciamento de relacionamentos com seus clientes, aumente a eficiência e melhore a satisfação do cliente com nosso software especializado em CRM.

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Nosso software permite a gestão de leads, vendas e suporte ao cliente em um só lugar, com análise de dados para melhorar a tomada de decisão. Além disso, oferecemos integração com outras ferramentas para otimização de processos.

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lemlist

Automatização Avançada de E-mails de Vendas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de US$ 29,00 /mês

Aumente suas vendas com um software de automação de e-mails personalizados e rastreáveis.

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Com esta ferramenta de Sales Enablement, você pode personalizar e-mails em massa, rastrear respostas em tempo real e automatizar follow-ups para aumentar a taxa de conversão. Ideal para equipes de vendas em busca de eficiência.

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UserVoice

Software de Helpdesk Avançado para Atendimento Impecável

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4.3
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de US$ 499,00 /mês

Software de suporte ao cliente com diversas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário.

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O UserVoice é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece recursos como tickets de suporte, base de conhecimento e feedback do usuário para empresas melhorarem o atendimento.

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Silver CRM

CRM flexível para gestão empresarial eficaz

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Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente com recursos de automação de vendas, rastreamento de leads e análise de dados.

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O software permite a criação de funis de vendas personalizados, a integração com ferramentas de e-mail marketing e a visualização de métricas importantes, como a taxa de conversão de leads em clientes. Ideal para empresas que desejam aumentar a eficiência de suas equipes de vendas e melhorar a experiência do cliente.

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SupportCenter Plus

Solução Avançada de Atendimento ao Cliente

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Gerencie as solicitações de suporte dos seus clientes com facilidade. Automatize tarefas, monitore o desempenho e melhore a satisfação do cliente.

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Com o software de Help Desk, você pode personalizar sua central de suporte para atender às necessidades do seu negócio. Acompanhe o progresso das solicitações, gerencie a base de conhecimento e forneça suporte multicanal.

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Netelip

Soluções Avançadas para Comunicações Empresariais

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Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.

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Com o Netelip, é possível gerenciar chamadas de voz, SMS e e-mail, além de monitorar a performance dos agentes e analisar dados em tempo real. O software também oferece recursos de gravação de chamadas e integração com outras plataformas.

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Zendesk

Suporte ao Cliente Aprimorado com Ferramentas de Help Desk

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4.6
Com base em 110 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de € 49,00 /mês

Facilita a comunicação entre clientes e empresas, oferecendo suporte em tempo real, integração com redes sociais e automação de tarefas repetitivas.

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Com o software, é possível monitorar o desempenho dos agentes, criar relatórios personalizados e fornecer suporte em diversos canais, como chat, e-mail e telefone. Além disso, oferece recursos de autoatendimento para os clientes.

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BenchmarkONE

Aprimore seu Marketing com CRM Integrado

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 39,00 /mês

Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para aumentar a eficiência e produtividade do negócio.

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Com recursos de automação de marketing, gestão de vendas e suporte ao cliente, o software ajuda a gerenciar processos, melhorar a comunicação e aumentar a satisfação do cliente.

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amoCRM

Automatize suas vendas com CRM poderoso e intuitivo

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Automatize suas vendas com um software especializado em gestão de força de vendas. Aumente a produtividade e as vendas da sua empresa.

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Com o software, é possível gerenciar leads, automatizar fluxos de trabalho e acompanhar o progresso de vendas em tempo real. Além disso, o amoCRM permite a integração com outras ferramentas de negócio.

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divalto weavy

Gestão Empresarial Otimizada com Solução Completa ERP

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5.0
Com base em 16 avaliações
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Plano pago a partir de € 40,00 /mês

Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente com recursos avançados para automatizar e otimizar processos de vendas e marketing.

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Permite a criação de campanhas de marketing personalizadas e o gerenciamento de leads e oportunidades de vendas em um só lugar. Também oferece ferramentas de análise de dados para ajudar a tomar decisões informadas e melhorar a eficiência da equipe de vendas.

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KatLeads Marketing Software

Soluções Avançadas de Captação de Leads

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Plano pago a partir de US$ 25,00 /mês

CRM software to manage customer relationships efficiently. Organize leads, customers, and deals in one place. Automate tasks and monitor progress.

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Use our CRM software to streamline your sales process. Track customer interactions, set reminders, and generate reports. Increase productivity and revenue.

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Kiosk Emoticon

Solução Avançada de Gestão de Quiosques

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Software de satisfação do cliente que coleta feedback por meio de emoticons. Fácil de usar e personalizável.

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Com o Kiosk Emoticon, você pode personalizar as perguntas para atender às necessidades do seu negócio e visualizar os resultados em tempo real. Ele também oferece relatórios detalhados para ajudar a tomar decisões informadas sobre a experiência do cliente.

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Quick

Solução Ágil para Gerenciamento Contábil Empresarial

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Software de satisfação do cliente com análise de feedbacks, métricas e relatórios em tempo real.

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Com o software, é possível obter insights valiosos sobre a experiência do cliente e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a satisfação e fidelidade dos clientes. Além disso, é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades específicas de cada empresa.

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Omniaretail

Maximize Estratégias de Preços no Varejo Online

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4.4
Com base em 137 avaliações
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Maximizes profits through pricing optimization.

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The software analyzes sales data and market trends to suggest optimal prices, increasing profit margins and reducing the risk of lost sales. It also offers competitive pricing insights and allows users to easily adjust prices across multiple channels.

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FROGED

Plataforma de Suporte ao Cliente Inovadora e Eficiente

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4.5
Com base em 106 avaliações
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Plano pago a partir de € 69,00 /mês

Software de sucesso do cliente com recursos de monitoramento e análise de dados para melhorar a experiência do cliente.

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A plataforma permite o monitoramento do comportamento do cliente, a coleta de feedback, a criação de campanhas de engajamento personalizadas e a análise dos resultados para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a retenção.

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Magic CRM

Impulsione seu Negócio com CRM Inovador e Prático

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Gerencie suas relações com clientes de forma eficiente com este software de CRM. Automatize processos e controle vendas, leads e oportunidades.

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Com o software de CRM, você pode personalizar fluxos de trabalho, integrar com outras ferramentas e analisar dados para tomar decisões estratégicas. Tudo isso para melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade da equipe.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega