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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

BMC Remedy

Soluções Avançadas de Gerenciamento de Serviços de TI

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Software de atendimento ao cliente com recursos avançados de gerenciamento de incidentes e solicitações, integração com outras ferramentas e relatórios personalizáveis.

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Gerencie facilmente as solicitações de suporte dos clientes com fluxos de trabalho personalizados, priorização de tarefas e atribuição automática de tarefas. Analise dados em tempo real para identificar tendências e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.

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Frontapp

Comunicação Eficiente para Equipes de Suporte

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Software de suporte ao cliente com recursos de gestão de e-mails e mensagens instantâneas.

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O software permite a criação de respostas rápidas, organização de conversas em equipe e integração com outras ferramentas de suporte. Ideal para empresas que precisam gerenciar um grande volume de solicitações de clientes.

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Glop Software Tpv

Gestão Eficiente e Intuitiva para o Seu Comércio

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O software permite gerenciar vendas, estoque e clientes de forma integrada.

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Com o software, é possível realizar vendas rápidas, criar faturas personalizadas, controlar o estoque em tempo real e gerenciar informações de clientes, como histórico de compras e preferências. Além disso, é possível integrar o software com outras ferramentas de gestão.

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Infocob CRM

Soluções CRM Eficientes para Gestão e Vendas

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3.4
Com base em 10 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Software que ajuda a gerenciar o relacionamento com os clientes, melhorando a eficiência de vendas e o atendimento ao cliente.

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Com este software, você pode acompanhar todas as interações dos clientes com a sua empresa, gerenciar tarefas e compromissos, e analisar dados para tomar decisões mais informadas. Além disso, ele permite a personalização de campanhas de marketing e a integração com outras ferramentas.

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Onpipeline

Gerenciamento de Vendas Eficiente e Personalizado

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4.3
Com base em 17 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Gerencie suas vendas e leads com facilidade usando um software de CRM intuitivo.

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Aumente a eficiência da sua equipe de vendas com recursos como gerenciamento de pipeline, automação de tarefas e análise de desempenho. Simplifique o processo de vendas e melhore a experiência do cliente.

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Teamsale CRM

CRM Avançado para Gestão de Vendas de Equipas

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Gerencie seu relacionamento com clientes de forma eficiente com esse software de CRM. Acompanhe vendas, leads e tickets de suporte em uma única plataforma.

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Com o software de CRM, você pode facilmente criar relatórios personalizados, automatizar tarefas de rotina e gerenciar seu funil de vendas. Aproveite a integração com outras ferramentas para uma experiência ainda mais completa.

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Vincle

Solução de Gestão Comercial para Crescimento Empresarial

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Gerencie seus clientes com facilidade e eficiência. Acompanhe suas vendas, oportunidades de negócio e histórico de interações em uma única plataforma.

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Com o software de CRM, você pode personalizar sua estratégia de vendas e oferecer um atendimento mais assertivo aos seus clientes. Além disso, a ferramenta permite a criação de relatórios detalhados para análise de desempenho e tomada de decisões estratégicas.

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Leadassign

Gestão Inteligente de Leads para Vendas Eficiente

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4.7
Com base em 17 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Automatize e melhore sua gestão de vendas com um software especializado. Atribua leads para sua equipe de vendas e acompanhe o progresso em tempo real.

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Este software de gestão de vendas permite que você crie regras personalizadas para atribuição de leads, monitore a atividade de vendas e gere relatórios detalhados. Economize tempo e aumente suas vendas com Leadassign.

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NobelBiz OMNI+

Solução Omnichannel para Atendimento ao Cliente

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4.8
Com base em 18 avaliações
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Software de Call Center completo com recursos de voz e chat para melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade da equipe.

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O software oferece recursos avançados de roteamento de chamadas, gravação de chamadas, monitoramento de qualidade, integração de CRM e muito mais. Além disso, a plataforma é fácil de usar e escalável para atender às necessidades de qualquer empresa.

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Adscore

Otimização de Performance de Anúncios Online

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Software que prevê qualificação de leads. Aumente a eficiência da sua equipe de vendas com pontuações precisas e automatizadas.

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Com o software de pontuação de leads, você pode melhorar a qualidade dos leads que sua equipe de vendas recebe, permitindo que eles se concentrem em leads mais qualificados e aumentem as taxas de conversão. Além disso, a automatização do processo de pontuação economiza tempo e recursos valiosos da equipe.

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Adlead

Melhore suas campanhas de marketing digital agora

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Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente com recursos de automação de marketing e vendas, relatórios analíticos e integração de mídia social.

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O software permite que as empresas automatizem processos de marketing e vendas, aumentem a eficiência operacional com relatórios analíticos e melhorem o envolvimento do cliente com a integração de mídia social.

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Antavo Loyalty Software

Impulsione Fidelidade com Solução de Programa Avançada

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Software de fidelização que oferece programas personalizados, gamificação, análise de dados e integração com canais de vendas, visando aumentar a lealdade do cliente.

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Antavo Loyalty Software permite a criação de programas de fidelidade adaptados a diferentes tipos de negócios. Suas funcionalidades incluem gamificação para engajar clientes, análises detalhadas de desempenho que ajudam a entender o comportamento do consumidor, e integrações simples com plataformas de e-commerce e sistemas de CRM. Isso facilita uma abordagem mais focada e eficaz para reter clientes, aumentando sua satisfação e o valor ao longo do tempo.

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AntiqueSoft

Solução Completa para Gestão de Antiguidades

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5.0
Com base em 14 avaliações
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Software de gestão de vendas com recursos de controle de estoque, relatórios detalhados e integração com diversos meios de pagamento.

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AntiqueSoft é uma solução robusta para gerenciamento de vendas, oferecendo controle completo de estoque, geração de relatórios detalhados e fácil integração com multiplicidade de meios de pagamento. Ideal para negócios que buscam otimizar suas operações comerciais, proporciona também a automação de processos, facilitando o dia a dia do vendedor e melhorando a experiência do cliente. A interface intuitiva garante aprendizado rápido e eficiência no uso.

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iAdvize

Soluções de Atendimento ao Cliente com Chat ao Vivo

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4.2
Com base em 95 avaliações
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Agilize seu suporte ao cliente com nossa solução de software. Responda a perguntas em tempo real e aumente a satisfação do cliente.

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Nossa plataforma de suporte ao cliente permite que você interaja com seus clientes em tempo real, fornecendo respostas rápidas e precisas. Com recursos como chat ao vivo e análise de dados, você pode melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade.

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Eudonet CRM Secteur Public

CRM Público Eficiente para Gestão Governamental

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Plano pago a partir de € 40,00 /mês

Automatize e otimize seus processos de relacionamento com clientes com um software de CRM setor público.

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Gerencie interações, acompanhe histórico de atendimentos, integre dados e identifique oportunidades de negócio com facilidade. Ideal para órgãos públicos e entidades governamentais.

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Qwaiting

Gestão Eficiente de Filas com Software de Atendimento

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4.9
Com base em 73 avaliações
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Software de engajamento de clientes que melhora a experiência do usuário, reduz o tempo de espera e aumenta a satisfação do cliente.

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O software permite uma gestão eficiente de filas de espera, envio de notificações e agendamento de atendimentos, além de fornecer análises de desempenho e feedback dos clientes para aprimorar o serviço prestado.

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ADITO

Solução de CRM Personalizável para Pequenos Negócios

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Gerencie seu relacionamento com clientes de forma eficiente e automatizada com uma solução de CRM.

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O software permite que você organize e acompanhe interações com clientes, armazene informações importantes em um só lugar e analise dados para tomar decisões estratégicas. Além disso, é possível personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas de negócios para aumentar a eficiência.

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8x8

Solução Completa de Comunicação em Nuvem Empresarial

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4.3
Com base em 6 avaliações
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Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.

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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.

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Grasshopper

Comunicação Eficiente para Pequenas Empresas

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 26,00 /mês

Automatize seu atendimento ao cliente com uma solução de call center. Acelere o tempo de resposta e aumente a satisfação do cliente.

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O software de call center permite a criação de fluxos de atendimento personalizados, gravação de chamadas e análise de métricas para otimização contínua. Integração com outros sistemas facilita a gestão de tickets e respostas em tempo real.

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Copper CRM

Gestão eficiente de clientes com CRM especializado

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4.3
Com base em +200 avaliações
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Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente com recursos de rastreamento de vendas, integração de e-mail e relatórios personalizáveis.

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O software permite que você acompanhe o progresso das vendas, automatize tarefas e integre seus e-mails para uma melhor comunicação com os clientes. Os relatórios personalizáveis fornecem insights úteis para melhorar o desempenho da equipe de vendas.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega

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