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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Paperflite

Gerenciamento Avançado de Conteúdos Corporativos

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4.9
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Plataforma que otimiza a gestão de conteúdo comercial com recursos de integração, análise de uso e compartilhamento fácil para equipes de vendas.

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Paperflite é uma solução de Sales Enablement que transforma a maneira como as equipes de vendas gerenciam e compartilham conteúdos. Com recursos como integração com outras ferramentas, análise detalhada do uso do material e uma interface simplificada para o compartilhamento, oferece um suporte robusto para impulsionar a eficácia das vendas. É ideal para empresas que buscam maximizar o potencial dos seus recursos de marketing e melhorar o desempenho das suas equipes.

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Red Points

Proteja e Gerencie sua Propriedade Intelectual Eficazmente

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4.3
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Solução robusta para otimizar a gestão de receitas, oferece monitoramento de concorrentes, análise de mercado e proteção contra infrações de propriedade intelectual.

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Este software de Revenue Growth Management oferece uma abordagem completa para maximizar o retorno sobre investimentos. Com funcionalidades como monitoramento constante da concorrência, análise detalhada das tendências do mercado e mecanismos eficazes para proteger a propriedade intelectual, ele capacita empresas a tomar decisões informadas. Além disso, permite identificar oportunidades de crescimento através da otimização de preços e melhoria da estratégia comercial.

Leia nossa análise de Red Points
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Lightspeed Retail

Gestão Eficiente de Varejo com Ferramentas Avançadas

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4.2
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Sistema de gerenciamento de vendas com controle de estoque, integração multicanal e relatórios detalhados para otimizar a experiência de compra.

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O software facilita a gestão de vendas ao possibilitar controle preciso do estoque e integração com diferentes canais de venda. Com relatórios detalhados, permite análises profundas sobre o desempenho dos produtos e comportamento dos clientes. Ideal para varejistas que buscam eficiência e agilidade nas operações diárias, atende tanto lojas físicas quanto online, proporcionando uma experiência de compra fluida e organizada.

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Vision Helpdesk

Gestão Eficiente de Atendimento ao Cliente

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4.7
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Este software oferece gestão de tickets, automação de processos e relatórios detalhados, facilitando a comunicação entre equipes e melhorando o atendimento ao cliente.

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Vision Helpdesk é uma solução completa para gerenciamento de suporte ao cliente. Com funcionalidades como gestão de tickets, automação de processos e relatórios detalhados, permite que as equipes se comuniquem de forma eficiente. O software também oferece integração com diversas plataformas, facilitando a centralização das informações, além de ser personalizável para atender às necessidades específicas de cada negócio. Uma escolha ideal para quem busca melhorar a experiência do usuário e aumentar a produtividade da equipe.

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Showell

Solução de Apresentação e Vendas Impactante

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4.6
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Ferramenta robusta para capacitação de vendas, oferece apresentações interativas, análise de desempenho e integração com CRM, otimizando processos e resultados.

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Showell é uma solução de Sales Enablement que revoluciona a forma como as equipes de vendas se apresentam aos clientes. Com suas apresentações interativas, facilita a comunicação da proposta de valor. Além disso, por meio de análise de desempenho, permite identificar quais conteúdos funcionam melhor e assim refinar abordagens. A integração com diversos sistemas de CRM assegura que todos os dados estejam centralizados, possibilitando um acompanhamento detalhado da jornada do cliente e da eficácia das ações de vendas.

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TeamSupport

Solução de Atendimento ao Cliente para Empresas B2B

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4.6
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Facilita o atendimento ao cliente com tickets, relatórios e suporte colaborativo, melhorando a eficiência da equipe.

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O software oferece um sistema robusto para gerenciamento de tickets, permitindo acompanhamento detalhado de solicitações e respostas. Além disso, apresenta relatórios analíticos que ajudam a identificar tendências e áreas de melhoria no atendimento. A colaboração entre equipes é otimizada, permitindo que diferentes setores se integrem para resolver problemas mais rapidamente. Essas funcionalidades tornam a solução ideal para empresas que buscam aprimorar sua experiência com o cliente.

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Performio

Soluções Avançadas para Gestão de Comissões

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4.3
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Software de comissões que automatiza o cálculo, gestão e relatórios, oferecendo visualizações personalizadas para equipes de vendas.

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Performio é uma solução avançada de software de comissões que simplifica o processo de cálculo e gerenciamento das comissões para equipes de vendas. Com recursos como relatórios personalizáveis e dashboards que oferecem insights em tempo real, possibilita uma gestão eficiente e transparente das comissões, minimizando erros e economizando tempo. Ideal para empresas que buscam otimizar a performance da equipe comercial e aumentar a satisfação dos colaboradores.

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Podium

Impulsione Avaliações Online com Software de Gestão

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4.5
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Software de pontuação preditiva que analisa dados para identificar leads promissores, melhora a conversão e otimiza esforços de vendas.

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O software oferece uma análise avançada de dados para classificar leads com base em probabilidade de conversão. As suas ferramentas facilitam a segmentação eficaz do público, permitindo que as equipes de vendas priorizem leads quentes e aumentem a produtividade. Com relatórios detalhados, é possível monitorar o desempenho e ajustar estratégias em tempo real, garantindo que as oportunidades mais valiosas sejam aproveitadas da melhor forma possível.

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VCC Live

Atendimento Omnicanal para Contact Centers Efetivo

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4.7
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Software completo para centros de contato, oferecendo gestão de chamadas, análise de desempenho e integração com CRMs, otimizando o atendimento ao cliente.

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O software VCC Live é uma solução robusta para centros de contato, permitindo uma gestão eficiente das chamadas recebidas. Seus recursos incluem análise detalhada de desempenho em tempo real e integração fluida com diversas plataformas de CRM. Isso garante que as equipes ofereçam um atendimento ao cliente superior e personalizado. Com funcionalidades que ainda contemplam automação e relatórios analíticos, essa ferramenta se destaca na melhoria da experiência do usuário e na otimização das operações diárias.

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Lusha

Capte Leads de Qualidade com Esta Solução Inovadora

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4.1
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Ferramenta de inteligência em vendas que fornece dados de contato precisos e insights sobre empresas para aprimorar prospecção e fechamento de negócios.

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Lusha é uma solução poderosa de inteligência em vendas que facilita a obtenção de contatos relevantes e informações sobre potenciais clientes. Possui um banco de dados robusto que oferece acesso a e-mails e números de telefone, permitindo estratégias de prospecção mais eficazes. A plataforma também oferece insights valiosos sobre as empresas, possibilitando personalizar abordagens de venda. Ideal para equipes de vendas que buscam aumentar sua taxa de conversão e otimizar o processo de fechamento.

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Spiff

Automatize o Cálculo de Comissões com Precisão

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4.7
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Software de comissões que facilita o cálculo e gestão de comissões, garante precisão nos pagamentos e oferece relatórios detalhados para análise de desempenho.

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Spiff é uma solução inovadora para a gestão de comissões, projetada para simplificar o cálculo e a distribuição de comissões. Com funcionalidades que garantem precisão nos pagamentos, o software permite a personalização das estruturas de comissão, além de fornecer relatórios detalhados para monitorar o desempenho da equipe. A interface intuitiva e as integrações com outras plataformas tornam Spiff uma escolha ideal para empresas que buscam eficiência e transparência na gestão de comissões.

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Templafy

Soluções de Gestão de Modelos de Documentos Empresariais

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4.3
Com base em 144 avaliações
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Gerencie propostas de maneira eficiente com ferramentas de personalização, templates integrados e colaboração em tempo real.

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O software facilita o gerenciamento de propostas ao oferecer recursos avançados como personalização de documentos, templates prontos para uso e colaboração em tempo real. Isso permite que equipes trabalhem juntas de forma mais eficaz, economizando tempo e garantindo a consistência da marca em todos os materiais enviados. Ideal para empresas que buscam otimizar o processo de criação e apresentação de propostas comerciais.

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Survicate

Solução de Pesquisa de Satisfação para Empresas

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4.5
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Ferramenta de pesquisa poderosa com questionários personalizáveis, coleta de feedback em tempo real e análise detalhada para melhorar a satisfação do cliente.

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Survicate é uma ferramenta abrangente de satisfação do cliente que permite criar questionários personalizados, coletar feedback em tempo real e analisar dados detalhados. Com recursos como integrações fáceis com outras plataformas e relatórios visuais, é possível identificar pontos fortes e áreas a serem melhoradas. Essa abordagem facilita a tomada de decisões informadas, contribuindo para um aumento na fidelização e na satisfação geral dos clientes.

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Zyte

Soluções Eficientes de Web Scraping para Profissionais

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4.4
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Software ideal para extração de dados com APIs, recursos de scraping, gestão de proxies e monitoramento de desempenho.

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O software fornece uma solução completa para a extração de dados, permitindo a integração eficiente com APIs. Suas funções avançadas de scraping automatizam o processo de coleta de informações em grande escala. Com uma gestão robusta de proxies, garante a segurança e a discrição durante as extrações. Além disso, oferece monitoramento contínuo do desempenho, permitindo ajustes em tempo real para otimizar resultados. É ideal para empresas que precisam extrair dados rapidamente e com precisão.

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CaptivateIQ

Ferramenta inovadora de gestão de compensação

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4.7
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Software de comissões que automatiza cálculos, oferece relatórios detalhados e facilita a gestão de incentivos para equipes de vendas.

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CaptivateIQ é uma solução de software projetada para simplificar a administração de comissões. A plataforma automatiza o cálculo das comissões, reduzindo erros e economizando tempo. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam as empresas a entender melhor suas despesas com incentivos. Com recursos que permitem personalização e integração com outras ferramentas, CaptivateIQ otimiza a eficiência da equipe de vendas, garantindo uma gestão eficaz dos pagamentos por performance.

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Efficy CRM

Aprimore Relacionamento com Clientes e Agilize Vendas

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4.1
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Software de CRM que oferece gestão de contatos, automação de vendas, relatórios detalhados e integração com outras ferramentas.

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Efficy CRM é uma solução robusta para a gestão de relacionamento com clientes. Com funcionalidades que incluem gerenciamento eficiente de contatos, automação de vendas e relatórios detalhados, permite otimizar o fluxo de trabalho. Além disso, sua capacidade de integração com outras ferramentas potenciais amplia ainda mais a produtividade da equipe, tornando a interação com os clientes mais fluida e eficaz. Ideal para empresas que buscam melhorar suas relações comerciais e impulsionar resultados.

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RocketReach

Encontre Contatos Corporativos com Facilidade

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4.4
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Plataforma eficiente para encontrar e conectar potenciais clientes com informações de contato precisas e atualizadas. Ideal para equipes de vendas.

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RocketReach é uma ferramenta poderosa para identificar e se conectar com potenciais clientes. Com um vasto banco de dados, fornece informações de contato confiáveis e atualizadas, facilitando o processo de prospecção. Possui recursos avançados de filtragem, permitindo segmentar a busca por diferentes critérios, como cargo, setor e localização. Essa personalização aumenta as chances de estabelecer conexões valiosas, otimizando o tempo das equipes de vendas e potencializando os resultados.

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BookGy

Software de Gestão de Locadoras para Otimização Total

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Software completo para agendamentos, com interface intuitiva, lembretes automáticos e integração de calendário, ideal para otimizar reservas e melhorar a experiência do cliente.

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BookGy oferece uma solução robusta para gerenciamento de reservas, incluindo recursos como lembretes automáticos que minimizam esquecimentos e garantem um fluxo de trabalho mais eficiente. Com uma interface fácil de usar, permite que os usuários façam agendamentos rapidamente. A integração com calendários facilita o controle de compromissos, enquanto relatórios detalhados ajudam a entender melhor o comportamento dos clientes. Ideal para empresas que buscam eficiência e um atendimento excepcional.

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Vibrant.io

Plataforma de Gestão de Projetos Colaborativa

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Solução de terminais de pagamento com integração rápida, segurança avançada e suporte a múltiplas formas de pagamento.

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Vibrant.io oferece uma solução completa para terminais de pagamento, permitindo integração rápida com sistemas existentes. Com foco na segurança, fornecendo criptografia avançada e conformidade com normas do setor, assegura transações seguras. Além disso, suporta uma variedade de métodos de pagamento, desde cartões de crédito até carteiras digitais, facilitando a aceitação de pagamentos por diferentes canais. É ideal para empresas que buscam otimizar suas operações financeiras.

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OCM Software

Gestão Empresarial Avançada com OCM Software

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Plataforma robusta com atendimento multicanal, CRM integrado, relatórios analíticos e automação de tarefas para otimizar a experiência do cliente.

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OCM Software é uma solução completa para centros de contato, oferecendo recursos como atendimento multicanal, integração com CRM, relatórios analíticos detalhados e automação de tarefas. Esses recursos permitem que as empresas melhorem a eficiência do atendimento ao cliente e personalizem as interações. A interface intuitiva facilita o uso, enquanto a análise de dados fornece insights valiosos para aprimorar as estratégias de comunicação e engajamento com os clientes.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas