\nA IA do Appvizer o orienta no uso ou na seleção de software SaaS para sua empresa.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Sector de negócios","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Todos os artígos e software","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Não há artígos disponíveis","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Ver todos os artigos","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Não há software disponíveis","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Ver todos os software","NAVIGATION.BACK":"Voltar","BREADCRUMB.BASE_URL":"Início","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name}: outras categorias a descobrir","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name}: nossos guias de software","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name}: o software do momento","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Últimos artigos","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name}: categorias populares","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Escolha uma categoria","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Outras categorias","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name} : Como administrar de A a Z ?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name}: Entendendo o básico","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name}: encontre o software adequado","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name}: as categorias populares","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Escolha uma categoria","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Outras categorias","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name}: os diretórios de software populares","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Outras categorias","CATEGORY.LOAD_MORE":"Carregar mais artigos","CATEGORY.LOADING":"Carregando...","CATEGORY.META.TITLE":"{name}: notícias, artigos, software e guias","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Toda a atualidade, testes de software e guias sobre {name} com a Appvizer","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Ver todos os softwares","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : categorias associadas","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Ver mais","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Ver menos","META.TITLE":"Comparador de software para empresas, Compare gratis | Appvizer","META.DESCRIPTION":"Appvizer, a mídia que digitaliza a empresa. 10.000 software + 2.000 tendências e dicas para um melhor desempenho no trabalho","TRANSPARENCY.LABEL":"Saiba mais","TRANSPARENCY.TEXT":"A transparência é um valor essencial na Appvizer. 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Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!
Plataforma de enablement de vendas que aprimora o treinamento e a colaboração, otimizando o engajamento da equipe com recursos de analytics e conteúdo personalizado.
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Addvocate AI é uma plataforma de enablement de vendas que transforma o modo como as equipes se treinam e colaboram. Com recursos avançados de analytics, fornece insights para otimizar o desempenho. Além disso, oferece conteúdo personalizado que se adapta às necessidades do usuário, melhorando o engajamento da equipe e facilitando a aprendizagem contínua. Potencializa a comunicação interna e fortalece a colaboração entre os membros, aumentando a eficiência das vendas.
Uma plataforma de engajamento com recursos como automação de marketing, análise de dados em tempo real e suporte ao cliente eficaz.
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VoxoLib é uma solução completa para engajamento do cliente, incorporando funcionalidades essenciais como automação de marketing para personalizar interações, análise de dados em tempo real para monitorar o desempenho das campanhas e suporte ao cliente ágil, permitindo que as empresas otimizem suas estratégias de relacionamento. Com uma interface intuitiva, possibilita que equipes atendam melhor às necessidades dos clientes e aumentem a retenção e satisfação.
Sistema de automação de vendas que oferece análise de conversas, insights em tempo real e acompanhamento do desempenho das equipes comerciais.
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Gong é uma poderosa ferramenta de automação de vendas que fornece análise profunda de conversas e interações com clientes. Com insights em tempo real, ajuda a identificar padrões e otimizar estratégias de vendas. Além disso, permite o acompanhamento eficaz do desempenho da equipe comercial, facilitando treinamentos direcionados e melhorando taxas de conversão. Ideal para empresas que buscam maximizar suas operações de vendas e melhorar resultados.
Ferramenta completa para suporte ao cliente, com gerenciamento de tickets, automação de fluxos de trabalho e relatórios analíticos.
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Vivantio oferece uma plataforma robusta para otimizar o suporte ao cliente. Com gerenciamento eficiente de tickets, permite a automação de fluxos de trabalho que aumentam a produtividade da equipe. Além disso, conta com ferramentas avançadas de relatórios analíticos que ajudam a monitorar a performance do atendimento, proporcionando insights valiosos para melhorar a experiência do cliente e identificar áreas de melhoria.
Uma plataforma completa para atendimento ao cliente, com colaboração em equipe, integração de canais e automação de respostas.
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Front é uma solução de software projetada para otimizar o atendimento ao cliente. Com recursos que incluem colaboração em equipe, permite que os membros da equipe trabalhem juntos em tempo real. A integração de diversos canais, como e-mail, chat e redes sociais, proporciona uma visão unificada das interações com os clientes. Além disso, a automação de respostas ajuda a resolver perguntas frequentes rapidamente, melhorando a eficiência do suporte e aumentando a satisfação do cliente.
Plataforma intuitiva com automação, modelos personalizáveis e integração com CRM para gerenciar propostas de forma eficaz e aumentar a taxa de conversão.
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Tenderbolt AI oferece uma solução robusta para gestão de propostas, permitindo que os usuários criem documentos personalizados através de modelos flexíveis. A automação de tarefas repetitivas economiza tempo e minimiza erros. Além disso, a integração com sistemas de CRM aprimora a experiência do usuário, proporcionando uma visão completa do processo de vendas. Com recursos analíticos e relatórios detalhados, é possível otimizar estratégias e aumentar a taxa de sucesso nas propostas enviadas.
Ferramenta completa de gestão da experiência do cliente, com recursos de feedback em tempo real, análise de dados e automação de interações.
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Get Easy Software oferece uma abordagem robusta para aprimorar a experiência do cliente. Com funcionalidades como coleta de feedback em tempo real, permite a análise profunda de dados para entender melhor as necessidades dos clientes. A automação das interações torna o processo mais eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja uma oportunidade valiosa. Ideal para empresas que buscam fidelizar clientes e melhorar suas estratégias de atendimento.
Software de gerenciamento de feedbacks, automação de interações e análise de dados para otimizar a experiência do cliente.
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Cross CX oferece um conjunto abrangente de ferramentas que permite o gerenciamento eficiente de feedbacks, facilitando a coleta e análise das opiniões dos clientes. Com recursos de automação de interações, é possível personalizar a comunicação com os clientes de forma dinâmica. Além disso, a plataforma fornece análises detalhadas que ajudam a identificar áreas críticas e oportunidades para melhoria na jornada do cliente, contribuindo para um serviço mais proativo e centrado no consumidor.
Ferramenta de suporte ao cliente com sistema de tickets, integração multicanal e relatórios detalhados para melhorar o atendimento.
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SAAS First oferece uma abordagem integrada para suporte ao cliente, permitindo a gestão eficiente de tickets, interações por múltiplos canais (como chat, e-mail e telefone) e geração de relatórios detalhados. A plataforma ajuda a otimizar os processos de atendimento, melhorando a satisfação do cliente através de respostas rápidas e precisas. Com recursos analíticos, permite identificar tendências e áreas de melhoria no serviço prestado.
Software de gerenciamento de leads com automação, integração de CRM, rastreamento de interações e relatórios detalhados para otimizar o funil de vendas.
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Icypeas é uma solução avançada em gerenciamento de leads, oferecendo recursos como automação de marketing, integração com plataformas de CRM populares, rastreamento abrangente das interações com clientes potenciais e geração de relatórios detalhados. Esses recursos ajudam a otimizar o funil de vendas e a aumentar a conversão de leads em clientes fiéis. Com uma interface intuitiva, proporciona uma experiência eficaz para equipes comerciais que buscam maximizar resultados.
Plataforma intuitiva para prospecção de clientes, com recursos de segmentação, automação de e-mails e integração com CRMs, facilitando a captação de leads qualificados.
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Rizer oferece uma interface fácil de usar que transforma a prospecção de clientes em um processo eficiente. Com funcionalidades como segmentação avançada, automação de e-mails personalizados e integração perfeita com diversas soluções de CRM, a ferramenta permite capturar leads qualificados rapidamente. Além disso, a análise de métricas oferece insights valiosos para otimizar estratégias de vendas e maximizar conversões.
Extrai dados de documentos com precisão, organiza informações e simplifica análise. Ideal para empresas que buscam eficiência na manipulação de dados.
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Riz Doc oferece uma solução robusta para a extração de dados de documentos variados. Com tecnologia avançada, garante alta precisão ao capturar informações essenciais, permite organização eficiente e acelera o processo de análise de dados. É uma ferramenta ideal para empresas que desejam otimizar suas operações, economizando tempo e recursos na manipulação de informações, tornando decisões mais rápidas e embasadas.
Software para gerenciamento de comissões, oferecendo relatórios detalhados, automação de pagamentos e fácil integração com plataformas populares.
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Qobra é uma solução robusta para o gerenciamento de comissões, projetada para simplificar processos financeiros. Oferece relatórios detalhados que ajudam na visualização das métricas essenciais. Com a automação de pagamentos, elimina erros manuais e economiza tempo nos processos administrativos. Além disso, a fácil integração com plataformas populares permite uma implementação rápida e fluida, facilitando a adoção por equipes de diferentes setores.
Software de centro de contato com discador automático, gestão de chamadas e relatórios em tempo real, ideal para otimizar o atendimento ao cliente.
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CallTools é uma solução robusta para centros de contato, oferecendo um discador automático que aumenta a produtividade e reduz o tempo ocioso das equipes. Com funcionalidades avançadas de gestão de chamadas, possibilita monitorar e analisar o desempenho em tempo real. Os relatórios detalhados ajudam na tomada de decisões estratégicas, proporcionando insights valiosos sobre o atendimento ao cliente. É ideal para empresas que buscam eficiência e melhorias contínuas nos processos de comunicação.
Plataforma de atendimento ao cliente com chat ao vivo, gerenciamento de tickets e automação de respostas, garantindo suporte eficiente e ágil.
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Prolong é uma solução completa de atendimento ao cliente que inclui funcionalidades como chat ao vivo, sistema de gerenciamento de tickets e automação de respostas. Essas ferramentas permitem um suporte mais eficiente, proporcionando agilidade na resolução de problemas e aumentando a satisfação do cliente. Com uma interface intuitiva e recursos analíticos, facilita o acompanhamento do desempenho da equipe e melhora continuamente a experiência do usuário.
Software poderoso para prospecção de clientes, com busca avançada, integração com CRM e automação de tarefas, otimizando o processo de vendas.
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Esta ferramenta, conhecida como Surfe, é ideal para empresas que buscam otimizar sua prospecção de clientes. Com funcionalidades como busca avançada de leads, integração facilitada com sistemas CRM e automação de tarefas repetitivas, proporciona uma experiência aprimorada na gestão do funil de vendas. A interface intuitiva e os recursos analíticos oferecem insights valiosos que ajudam a direcionar estratégias comerciais eficazes, economizando tempo e aumentando a taxa de conversão.
Software de prospecção que oferece ferramentas para identificar, classificar e abordar potenciais clientes de forma eficaz, aumentando as chances de conversão.
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Videco é uma solução completa para prospecção de clientes, equipada com funcionalidades que facilitam a identificação e classificação de leads. O software permite abordar potenciais clientes de maneira mais personalizada e eficiente, utilizando dados analíticos que maximizam as chances de conversão. Além disso, possui integrações com diversas plataformas, simplificando o processo de vendas e otimizando o tempo gasto nesta etapa crítica do funil comercial.
Plataforma que potencializa a eficácia da equipe de vendas, oferecendo treinamento interativo, ferramentas de análise e integração com CRM.
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Skeells é uma solução completa para equipes de vendas. Oferece um ambiente de aprendizagem interativa, permitindo o treinamento eficaz dos colaboradores. Com ferramentas avançadas de análise, possibilita a monitoria do desempenho ao longo do tempo. Além disso, integra-se perfeitamente com sistemas de CRM, facilitando o acompanhamento das interações com clientes e otimizando todo o processo de venda desde o contato inicial até o fechamento.
Solução completa para call center com recursos de atendimento multicanal, gravador de chamadas, roteamento inteligente e análise de performance.
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Apex Cloud Telephony oferece uma plataforma robusta para gestão de call centers, integrando atendimento multicanal que abrange voz, chat e e-mail. Com funcionalidades como gravação de chamadas, é possível monitorar a qualidade do atendimento. O roteamento inteligente garante que as ligações sejam direcionadas ao agente mais qualificado, enquanto as análises detalhadas oferecem insights sobre a performance da equipe, permitindo otimizações contínuas. Ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente.
Software de gestão de contatos que oferece automação, integração com CRM, relatórios analíticos e suporte ao cliente eficiente para otimizar a comunicação.
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Squaretalk é uma solução completa de gestão de contatos, permitindo automação personalizada para processos de vendas e marketing. Oferece integração com diversas plataformas de CRM, possibilitando um fluxo contínuo de informações. Além disso, conta com recursos avançados de relatórios analíticos que ajudam na tomada de decisões estratégicas. O suporte ao cliente é altamente eficiente, garantindo que qualquer dúvida ou problema seja resolvido rapidamente, aumentando a satisfação do usuário.
Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras
O que é um software de vendas?
Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.
Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.
Como funciona ?
Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.
Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?
Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
Segmentar clientes;
Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
Simplificar o processo de vendas;
Criar relatório de vendas;
Automatizar processos de negócios.
Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?
As vantagens de utilizar um software vendas:
Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
Captar novos clientes;
Otimizar e aumentar as vendas;
Encontrar novas oportunidades de negócios;
Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
Adaptar suas estratégias de crescimento;
Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.
As desvantagens de utilizar um software vendas:
A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.
Como escolher um software de vendas?
Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.
Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!
Os melhores software de vendas grátis:
Bitrix24
HubSpot
Sugar CRM
Zoho CRM
Freshsales
Apptivo
Quais são os sistemas de vendas?:
Insightly
Suite CRM
Salesforce
Agendor
Nimble
Pipedrive
CRM Zen
Acelerato
Nectar CRM
Mostik
Plug CRM
Ploomes
netSAC
SinglePoint.CRM
Jeega
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