Os softwares de vendas e relacionamento com cliente podem contribuir não só com o aumento das vendas, mas também com a fidelização dos clientes. É o caso do sistema de atendimento ao cliente, parte importante de vender é saber atender o cliente em caso de problemas (ou até mesmo dúvidas na pré-venda), com um software de atendimento a organização e agilidade dos contatos será melhor.
Automatize suas tarefas de atendimento ao cliente com software especializado em gestão de chamados e equipe.
Aumente a produtividade de sua equipe de atendimento ao cliente, gerencie chamados, monitore SLAs e simplifique a gestão de tickets com o software de gestão de suporte ao cliente.
Leia nossa análise de Desk ManagerVisite a página do produto de Desk Manager
Software de Customer Service com funcionalidades avançadas para gestão de atendimento ao cliente.
O AlphaBlues é um software de Customer Service com ferramentas intuitivas e eficazes, ideal para otimizar a comunicação com os clientes e melhorar a experiência de atendimento.
Leia nossa análise de AlphaBluesVisite a página do produto de AlphaBlues
Solução de atendimento ao cliente que permite interagir com a marca por meio do iMessage.
O Apple Business Chat é uma plataforma de comunicação que permite ao cliente conversar com a empresa diretamente pelo app Mensagens. É possível agendar horários, acompanhar pedidos e tirar dúvidas em tempo real. A solução é integrada com o Apple Pay, o que permite ao usuário realizar compras sem sair do chat.
Leia nossa análise de Apple Business ChatVisite a página do produto de Apple Business Chat
Software de atendimento ao cliente com recursos avançados de gerenciamento de incidentes e solicitações, integração com outras ferramentas e relatórios personalizáveis.
Gerencie facilmente as solicitações de suporte dos clientes com fluxos de trabalho personalizados, priorização de tarefas e atribuição automática de tarefas. Analise dados em tempo real para identificar tendências e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de BMC RemedyVisite a página do produto de BMC Remedy
Software de serviço ao cliente com diversas funcionalidades essenciais para melhorar a interação com os clientes.
O 'Front' é um software de serviço ao cliente que oferece uma variedade de ferramentas úteis, como gestão de e-mails, chat em tempo real e integração de mídias sociais.
Leia nossa análise de FrontVisite a página do produto de Front
Software de Customer Service com foco na eficiência e atendimento personalizado
O 'Prolong' oferece soluções avançadas para gestão de relacionamento com cliente, facilitando a comunicação e resolução de problemas de forma rápida e eficaz.
Leia nossa análise de ProlongVisite a página do produto de Prolong
Software de atendimento ao cliente com automação de processos e análise de dados para melhorar a experiência do cliente.
Muchbetter.ai oferece uma plataforma de ponta para empresas que desejam aprimorar sua interação com clientes, automatizando tarefas e utilizando insights valiosos para aprimorar a satisfação do cliente.
Leia nossa análise de Muchbetter.aiVisite a página do produto de Muchbetter.ai
Software de Customer Service com foco em otimização de interações. Automatize tarefas repetitivas e acompanhe o desempenho da equipe.
O Tolk.ai é um software de Customer Service que oferece soluções para otimização de interações com clientes. Com ele, você pode automatizar tarefas repetitivas, fornecer respostas rápidas e precisas, e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento.
Leia nossa análise de Tolk.aiVisite a página do produto de Tolk.ai
Software para serviço ao cliente com foco em interação e análise de comportamento do usuário. Aumente a satisfação dos clientes de forma eficiente.
O Custify é uma ferramenta de Customer Service que permite entender melhor o comportamento dos clientes, promovendo interações mais eficientes e aumentando a satisfação do usuário.
Leia nossa análise de CustifyVisite a página do produto de Custify
Software de atendimento ao cliente com recursos avançados para melhor comunicação e eficiência.
Startdeliver é um software de atendimento ao cliente que oferece uma ampla gama de recursos para facilitar a comunicação com os clientes e melhorar a eficiência do serviço prestado.
Leia nossa análise de StartdeliverVisite a página do produto de Startdeliver
Software de Serviço ao Cliente com recursos avançados para melhorar a experiência do usuário.
O Goodays é um software de Serviço ao Cliente projetado para otimizar a comunicação e resolver problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
Leia nossa análise de GoodaysVisite a página do produto de Goodays
Software de atendimento ao cliente com recursos avançados para resolver problemas de forma eficiente.
O Deskpro é um software de atendimento ao cliente repleto de funcionalidades avançadas, projetado para resolver problemas de forma eficiente e proporcionar uma excelente experiência ao usuário.
Leia nossa análise de DeskproVisite a página do produto de Deskpro
Software de serviço ao cliente com foco em melhorar a experiência do cliente. Automatiza tarefas e oferece visão em tempo real.
O Akita é uma ferramenta inovadora de serviço ao cliente que se destaca pela automação de tarefas e a entrega de análises em tempo real para aprimorar a experiência do cliente.
Leia nossa análise de AkitaVisite a página do produto de Akita
Melhore a qualidade do atendimento ao cliente com software de suporte remoto. Acesse dispositivos de qualquer lugar e resolva problemas rapidamente.
Com o software de suporte remoto, você pode compartilhar a tela do dispositivo do cliente, transferir arquivos e colaborar em tempo real. Além disso, a gravação de sessão e os relatórios de uso ajudam a rastrear o desempenho do suporte.
Leia nossa análise de ConnectWise ControlVisite a página do produto de ConnectWise Control
Software de atendimento ao cliente com diversas funcionalidades essenciais para melhoria da experiência do cliente.
O Customer Support Suite oferece soluções abrangentes para gestão de tickets, integração de chat em tempo real e relatórios analíticos detalhados.
Leia nossa análise de Customer Support SuiteVisite a página do produto de Customer Support Suite
O software de atendimento ao cliente é projetado para ajudar as empresas a gerenciar e responder às solicitações dos clientes. Ele pode incluir recursos como chats ao vivo, e-mails, telefonia, gerenciamento de tíquetes e análise de dados. Ao usar um software de atendimento ao cliente, as empresas podem melhorar a eficiência, a satisfação do cliente e a lealdade à marca.
Ao procurar um software de atendimento ao cliente, é importante procurar recursos que atendam às necessidades específicas da sua empresa. Alguns recursos importantes incluem chats ao vivo, automação de e-mails, gerenciamento de tíquetes, análise de dados e integrações com outras ferramentas. Certifique-se de escolher um software que seja escalável para atender às necessidades futuras da empresa.
O atendimento ao cliente eficaz pode ter muitos benefícios para sua empresa. Ele pode aumentar a satisfação do cliente, melhorar a reputação da marca e aumentar a lealdade do cliente. Além disso, o atendimento ao cliente pode ajudar a detectar problemas precocemente e fornecer insights valiosos para melhorias contínuas.
Existem muitas opções de software de atendimento ao cliente no mercado, incluindo Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk e Help Scout. A melhor opção para sua empresa dependerá das necessidades específicas do seu negócio, orçamento e recursos.
Algumas alternativas gratuitas de software de atendimento ao cliente incluem Freshdesk Sprout, Zoho Desk Free e Help Scout Free. Embora essas opções possam ter recursos limitados em comparação com suas contrapartes pagas, elas ainda podem ser uma opção viável para pequenas empresas com orçamentos limitados.
