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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 1001 software de vendas e relação com cliente

Smaply

Otimização em Mapas de Jornada do Cliente para Empresas Inovadoras

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4.4
Com base em 97 avaliações
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Software que ajuda a melhorar a experiência do cliente com recursos de mapeamento, análise e colaboração.

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Com Smaply, é possível visualizar jornadas do cliente, identificar pontos de dor e colaborar com equipes para solucioná-los. Além disso, a ferramenta permite a criação de personas e mapas de empatia para entender melhor o público-alvo.

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SmarterTrack

Ferramenta de Atendimento ao Cliente Potente e Eficiente

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4.5
Com base em 21 avaliações
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Gerencie tickets, automatize respostas e ofereça suporte pelo chat. Sistema intuitivo e relatórios detalhados ajudam a melhorar a experiência do cliente.

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SmarterTrack oferece uma plataforma robusta para gerenciamento de tickets, permitindo que os usuários rastreiem solicitações de suporte de forma eficiente. Com recursos de automação na geração de respostas e um chat integrado, torna o atendimento ao cliente mais ágil. Além disso, seus relatórios detalhados fornecem insights valiosos que ajudam as equipes a identificar áreas de melhoria e otimizar o atendimento, contribuindo assim para uma experiência superior ao cliente.

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SnapCRM

Gestão de Relacionamento Eficiente para Pequenas Empresas

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Gerenciamento eficiente de contatos, automação de vendas e relatórios detalhados para otimizar o relacionamento com clientes.

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O SnapCRM oferece uma plataforma robusta para gerenciamento de clientes, com recursos de automação que simplificam as tarefas de vendas. Os usuários podem acompanhar interações, gerenciar contatos e gerar relatórios analíticos que ajudam na tomada de decisões. A interface amigável facilita a navegação e maximiza a produtividade das equipes, tornando mais eficaz a abordagem ao cliente e melhorando a satisfação geral.

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SnapEngage

Soluções Avançadas para Atendimento ao Cliente

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Software de suporte ao cliente que permite comunicação em tempo real com visitantes do site.

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Com o software de suporte ao cliente, é possível personalizar a aparência do chat, rotear conversas para os agentes certos e criar respostas automáticas para perguntas frequentes.

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Social Spiral

Otimização de Redes Sociais para Profissionais de Marketing

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5.0
Com base em 10 avaliações
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Plataforma de fidelização que oferece programas de recompensas, análises de dados do cliente e comunicação personalizada para aumentar a retenção.

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O software Social Spiral proporciona uma abordagem inovadora para a fidelização de clientes. Com recursos como programas de recompensas adaptáveis, análise detalhada do comportamento do cliente e ferramentas de comunicação segmentada, ele permite que as empresas elevem o engajamento e a lealdade dos consumidores. Além disso, sua interface intuitiva facilita a configuração de campanhas personalizadas, tornando o processo mais eficiente e efetivo na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.

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3D Source Product Configurator

Configuração de Produtos 3D Personalizável Exclusiva

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Configurações personalizadas de produtos em 3D, integração fácil, visualização realista e interface intuitiva.

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O 3D Source Product Configurator oferece configurações personalizadas de produtos em 3D, permitindo que os usuários visualizem opções em tempo real. Sua interface intuitiva facilita a navegação, enquanto a integração com sistemas existentes garante uma adaptação tranquila ao fluxo de trabalho. A plataforma é ideal para empresas que buscam aprimorar a experiência do cliente, oferecendo visualizações realistas dos produtos antes da compra.

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SoftExpert ECM

Gestão de Conteúdo Empresarial: Otimize seus Processos

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Gerencie documentos de forma eficiente e segura com este software especializado em gestão de documentos.

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Com este software, é possível automatizar processos, garantir a conformidade com regulamentações e normas, além de integrar com outros sistemas de gestão empresarial. A plataforma oferece recursos para controle de versões, fluxos de aprovação, acesso controlado e armazenamento em nuvem.

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SoleCPQ

Configure preço e cotações com SoleCPQ de forma eficaz

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Simplifique a configuração de produtos com ferramentas fáceis de usar, ofertando cotações rápidas e personalizadas para atender às necessidades dos clientes.

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SoleCPQ oferece uma plataforma intuitiva que facilita a configuração de produtos complexos. Com suas ferramentas avançadas, é possível gerar cotações personalizadas de forma rápida e eficiente, garantindo que os clientes recebam propostas precisas que atendam às suas expectativas. A interface amigável permite que equipes não técnicas utilizem o software sem complicações, otimizando o tempo e melhorando a experiência do usuário na jornada de compra.

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Solemate

Gestão Intuitiva de Estoques para Varejistas

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Software otimizado para gestão de vendas, com integração de pagamentos, controle de estoque e relatórios detalhados em tempo real.

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Solemate é uma solução de software que proporciona uma gestão eficiente de vendas através de inúmeras funcionalidades. Permite integração fácil com diversos métodos de pagamento, garantindo agilidade nas transações. O controle de estoque é simplificado, possibilitando monitoramento em tempo real dos produtos disponíveis. Além disso, oferece relatórios detalhados, que ajudam a entender o desempenho das vendas e a tomar decisões informadas para o crescimento do negócio.

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Spectoos

Revolucione Avaliações com Gestão de Feedback

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5.0
Com base em 1 avaliações
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Software que otimiza a experiência do cliente com coleta de feedback, análises detalhadas e aprimoramento contínuo dos serviços oferecidos.

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Spectoos é uma ferramenta robusta que melhora a experiência do cliente ao permitir a coleta de feedbacks em tempo real. Com análises detalhadas, possibilita que empresas identifiquem pontos de melhoria em seus serviços. A plataforma promove o aprimoramento contínuo, ajudando as organizações a se adaptarem rapidamente às necessidades dos consumidores, garantindo assim uma interação mais satisfatória e engajadora com o público-alvo.

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SplendidCRM Enterprise

Gestão Completa de Relacionamento com Clientes Empresarial

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Solução robusta para gerenciamento de relacionamentos, com automação de vendas, gestão de contatos e suporte ao cliente.

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O SplendidCRM Enterprise oferece uma plataforma completa para otimizar o gerenciamento de relacionamentos com clientes. Com recursos como automação de vendas, gestão eficiente de contatos e ferramentas de suporte ao cliente, possibilita aumentar a produtividade da equipe e melhorar o atendimento. Além disso, conta com integração fácil com outras aplicações, relatórios detalhados e personalização para atender às necessidades específicas do negócio.

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SpotLite

Gestão Eficiente de Projetos com Ferramentas Avançadas

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4.5
Com base em 33 avaliações
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O software oferece análise de preços em tempo real, otimização de margens e recomendações baseadas em inteligência artificial.

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O SpotLite é uma solução robusta de otimização de preços que permite análises detalhadas em tempo real, ajudando a ajustar estratégias e maximizar margens. Utiliza algoritmos de inteligência artificial para fornecer recomendações personalizadas, garantindo respostas rápidas às mudanças do mercado. Com recursos intuitivos, possibilita a visualização de dados complexos, facilitando a tomada de decisões informadas e eficazes.

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Sprinklr

Gestão Unificada de Redes Sociais para Grandes Empresas

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4.2
Com base em +200 avaliações
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Software de experiência do cliente que ajuda a melhorar a interação com os clientes e aumentar a satisfação.

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Com recursos de gerenciamento de mídia social, análises avançadas e automação de marketing, o software permite que as empresas monitorem e respondam a comentários e mensagens dos clientes em tempo real, além de personalizar campanhas de marketing para aumentar o engajamento e fidelidade do cliente.

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Square Point of Sale

Solução Completa de Pagamento para Lojas Físicas

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4.6
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Software de vendas para restaurantes com controle de estoque e relatórios de vendas.

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O software de vendas para restaurantes oferece uma solução completa para gerenciar o estoque e as vendas do seu negócio. Com relatórios detalhados, você pode analisar suas vendas e tomar decisões estratégicas para aumentar seus lucros. Além disso, a interface intuitiva facilita a gestão de pedidos e o atendimento ao cliente.

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STACK Estimating

Estimativa de Custos Construtivos para Profissionais

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Software intuitivo para orçamentos, com configuração flexível de preços, cotações rápidas e integração fluida com sistemas de gerenciamento.

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STACK Estimating é uma solução eficiente de CPQ que simplifica o processo de criação de cotações. Oferece configuração flexível de preços que permite personalizar ofertas rapidamente, além de gerar propostas precisas em minutos. A integração com sistemas existentes facilita a implementação e garante um fluxo de trabalho suave. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência e melhorar a satisfação do cliente com orçamentos claros e rápidos.

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5StarRocket

Potencialize Comentários com Marketing de Avaliações

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5.0
Com base em 6 avaliações
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Software de satisfação do cliente que fornece análises em tempo real, feedback automatizado e relatórios detalhados para impulsionar a retenção e lealdade do cliente.

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5StarRocket é uma solução completa para empresas que buscam melhorar a satisfação do cliente. Com recursos como análises em tempo real, permite identificar tendências e áreas de melhoria. O feedback automatizado coleta opiniões dos clientes de forma eficiente, facilitando ações corretivas rápidas. Além disso, os relatórios detalhados auxiliam na tomada de decisões estratégicas, ajudando a aumentar a retenção e a lealdade dos clientes ao longo do tempo.

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6x6builder

Construa Aplicativos Personalizados Rápido e Fácil

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Automatize e acelere seu processo de vendas com um software de CPQ. Crie propostas personalizadas em minutos e acompanhe seu ciclo de vendas de forma eficiente.

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Com um software de CPQ, é possível integrar seu catálogo de produtos e preços, gerar propostas com rapidez e precisão, além de acompanhar o processo de vendas em tempo real. Otimize sua equipe de vendas e aumente sua receita.

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StayinFront TouchRX

Solução Avançada para Gestão de Vendas Farmacêuticas

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3.6
Com base em 3 avaliações
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Gerencie relacionamentos com clientes, otimize processos de vendas e melhore a comunicação em equipe com uma interface intuitiva e integrada.

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StayinFront TouchRX oferece uma solução abrangente para gestão de relacionamento com clientes, permitindo que as empresas gerenciem interações, otimizem estratégias de vendas e comuniquem-se de forma eficaz entre as equipes. Com uma interface intuitiva, os usuários podem acessar dados relevantes, automatizar tarefas administrativas e personalizar interações para atender às necessidades dos clientes. A plataforma também facilita análises de desempenho, ajudando na tomada de decisões informadas que impulsionam o crescimento dos negócios.

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SuiteCRM

Um CRM Open Source moderno

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4.2
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Gestão eficiente de relacionamento com clientes. Automatize processos, organize informações e melhore a comunicação.

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Com o software de CRM, você pode gerenciar leads, oportunidades e vendas de forma integrada. Além disso, é possível personalizar campanhas de marketing e monitorar o desempenho da equipe. Tudo em um só lugar.

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SupportYard

Atendimento ao Cliente Efetivo com Soluções Inovadoras

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Plataforma intuitiva com suporte multicanal, automação de tarefas e relatórios detalhados para otimizar atendimento ao cliente.

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SupportYard é uma solução de help desk que oferece uma experiência intuitiva, com suporte via e-mail, chat e redes sociais. Possui ferramentas para automação de tarefas repetitivas, permitindo que as equipes se concentrem em questões mais complexas. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam a monitorar o desempenho do atendimento ao cliente e identificar áreas de melhoria, garantindo uma abordagem proativa na resolução de problemas.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega