Dentro das vendas e relacionamento com clientes, o suporte ao cliente é fundamental. Seja para resolver um problema ou mesmo para tirar dúvidas de um potencial cliente, os softwares de suporte ao cliente podem ajudar o seu negócio.
Automatize seu suporte ao cliente com uma plataforma inteligente que oferece respostas rápidas e precisas.
Com a possibilidade de integração em diversas plataformas, essa solução permite que seus clientes tenham um atendimento personalizado e eficiente, com a opção de agendamento de chamados e relatórios detalhados.
Leia nossa análise de BotmindVisite a página do produto de Botmind
Software de suporte ao cliente com recursos de autoatendimento, gerenciamento de casos e análise de dados para melhorar a satisfação do cliente.
Com o software, os clientes podem acessar informações e soluções diretamente, enquanto os agentes de suporte têm acesso a um sistema unificado para gerenciar casos e interações. A análise de dados ajuda a identificar tendências e pontos problemáticos para melhorar a experiência do cliente.
Leia nossa análise de Oracle RightnowVisite a página do produto de Oracle Rightnow
Software de suporte ao cliente com recursos avançados para melhorar a satisfação do cliente.
O ZeHelp é uma plataforma de suporte ao cliente, oferecendo uma variedade de ferramentas para otimizar o atendimento e fornecer uma experiência excepcional ao cliente.
Leia nossa análise de ZeHelpVisite a página do produto de ZeHelp
Simplifique o atendimento ao cliente com uma solução completa de suporte. Gerencie facilmente e-mails, bate-papos e telefonemas em um só lugar.
Aumente a satisfação do cliente com respostas rápidas e personalizadas. Analise dados em tempo real para identificar áreas de melhoria e garantir uma experiência de atendimento excepcional.
Leia nossa análise de Help ScoutVisite a página do produto de Help Scout
Software de suporte ao cliente com recursos de chamadas de vídeo, chat e compartilhamento de tela.
Com o software, os agentes de suporte podem resolver problemas de forma remota em tempo real, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo o tempo de resolução. Além disso, o histórico de atendimento é armazenado para futuras referências.
Leia nossa análise de Apizee Diag Help DeskVisite a página do produto de Apizee Diag Help Desk
Software de suporte ao cliente com diversas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário.
O UserVoice é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece recursos como tickets de suporte, base de conhecimento e feedback do usuário para empresas melhorarem o atendimento.
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Facilita a comunicação entre clientes e empresas, oferecendo suporte em tempo real, integração com redes sociais e automação de tarefas repetitivas.
Com o software, é possível monitorar o desempenho dos agentes, criar relatórios personalizados e fornecer suporte em diversos canais, como chat, e-mail e telefone. Além disso, oferece recursos de autoatendimento para os clientes.
Leia nossa análise de ZendeskVisite a página do produto de Zendesk
Software de suporte ao cliente com recursos de gestão de e-mails e mensagens instantâneas.
O software permite a criação de respostas rápidas, organização de conversas em equipe e integração com outras ferramentas de suporte. Ideal para empresas que precisam gerenciar um grande volume de solicitações de clientes.
Leia nossa análise de FrontappVisite a página do produto de Frontapp
Agilize seu suporte ao cliente com nossa solução de software. Responda a perguntas em tempo real e aumente a satisfação do cliente.
Nossa plataforma de suporte ao cliente permite que você interaja com seus clientes em tempo real, fornecendo respostas rápidas e precisas. Com recursos como chat ao vivo e análise de dados, você pode melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade.
Leia nossa análise de iAdvizeVisite a página do produto de iAdvize
Software de suporte ao cliente com destaque em automação de processos e integração intuitiva
O Desk é uma ferramenta de suporte ao cliente que se destaca pela automação de processos, integração intuitiva com outros softwares e pela facilidade de uso
Leia nossa análise de DeskVisite a página do produto de Desk
Software de suporte ao cliente com automação de workflows e análise de tickets para melhorar a eficiência do atendimento.
O OneTone.ai oferece automação de tarefas repetitivas e insights valiosos a partir da análise de tickets, facilitando a gestão do suporte ao cliente.
Leia nossa análise de OneTone.aiVisite a página do produto de OneTone.ai
Software de suporte ao cliente com recursos abrangentes para gestão eficiente
O Ellevo Next é um software de suporte ao cliente que oferece uma ampla gama de ferramentas para facilitar a gestão e organização das interações com os clientes, tornando o processo eficiente e assertivo.
Leia nossa análise de Ellevo NextVantagens de Ellevo Next
Customer Support Automation
Omnichannel
No Code
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Software de Suporte ao Cliente com ferramentas intuitivas para gerenciar tickets e manter a satisfação do cliente em alta.
O Vivantio é um software de Suporte ao Cliente que oferece um sistema eficiente de gestão de tickets, facilitando a resolução de problemas e garantindo a excelência no atendimento.
Leia nossa análise de VivantioVisite a página do produto de Vivantio
Software de suporte ao cliente com recursos eficientes para melhorar a experiência do cliente.
O SAAS First é um software de suporte ao cliente que se destaca por oferecer ferramentas avançadas de gerenciamento de tickets, chat ao vivo e base de conhecimento, tudo para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
Leia nossa análise de SAAS FirstVisite a página do produto de SAAS First
Software de suporte ao cliente com recursos de criação de guias interativos e personalização de experiência do usuário.
A plataforma 'Stonly' é ideal para criar guias interativos e personalizar a experiência do usuário, facilitando o suporte ao cliente de forma eficiente.
Leia nossa análise de StonlyVisite a página do produto de Stonly
A software that improves customer support by automating responses and providing live chat.
It also integrates with social media platforms, offers personalized interactions with customers, and has a user-friendly interface for agents to manage inquiries efficiently.
Leia nossa análise de Bold360Visite a página do produto de Bold360
Software de suporte ao cliente com chat, e-mail e redes sociais integrados para melhorar a comunicação e satisfação do cliente.
O software oferece uma interface intuitiva e personalizável, permitindo a criação de respostas automáticas e o acompanhamento de métricas de desempenho, como tempo de resposta e satisfação do cliente. Além disso, é possível integrar com outras ferramentas de CRM e oferece suporte em vários idiomas.
Leia nossa análise de CrispVantagens de Crisp
Dedicado às pequenas e médias empresas
Unificação de dados
automação de tarefas
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Software de suporte ao cliente com recursos avançados de comunicação e gerenciamento de chamadas.
Com o software, você pode facilmente gerenciar chamadas, mensagens e e-mails em uma única plataforma. Além disso, ele oferece recursos de relatórios avançados e integrações com outras ferramentas de negócios para melhorar a eficiência da sua equipe de suporte.
Leia nossa análise de RingCentral Centre de ContactVisite a página do produto de RingCentral Centre de Contact
Automatize e-mails e chatbots para suporte ao cliente com facilidade e eficiência.
Com o software, você pode criar respostas automáticas personalizadas para e-mails e chats, além de integrar com outras ferramentas para facilitar o gerenciamento de tickets e fluxo de trabalho. Economize tempo e aumente a satisfação do cliente com Gorgias.
Leia nossa análise de GorgiasVisite a página do produto de Gorgias
Um software de suporte ao cliente é uma ferramenta que ajuda as empresas a gerenciar e atender as solicitações dos clientes. Ele geralmente inclui um sistema de tickets para rastrear e responder às solicitações de suporte, além de recursos de automação para agilizar o processo de suporte. Alguns exemplos de software de suporte ao cliente são Freshdesk, Zendesk e Salesforce Service Cloud.
Ao procurar um software de suporte ao cliente, é importante procurar recursos como gerenciamento de tickets, automação de fluxo de trabalho, integrações com outras ferramentas de negócios, relatórios e análises avançadas e uma interface fácil de usar. Alguns exemplos de recursos populares incluem chat ao vivo, cobrança e faturamento, e suporte multicanal.
Oferecer um excelente suporte ao cliente pode levar a uma maior satisfação do cliente, retenção de clientes e até mesmo aumentar as vendas. Um software de suporte ao cliente eficaz pode ajudar a centralizar as solicitações de suporte, fornecer respostas rápidas e precisas e melhorar a comunicação geral com os clientes.
As melhores opções de software de suporte ao cliente variam dependendo das necessidades específicas da sua empresa. Alguns dos líderes do mercado incluem Freshdesk, Zendesk, Salesforce Service Cloud, Help Scout e Intercom. É importante fazer sua pesquisa e selecionar o software que melhor atenda às suas necessidades.
Existem várias alternativas gratuitas de software de suporte ao cliente que você pode experimentar, incluindo Freshdesk Sprout, Zoho Desk Free e Help Scout Basic. É importante lembrar que essas opções gratuitas geralmente têm recursos limitados em comparação com as versões pagas dos softwares.
