Diretrizes e conselhos sobre software para o sucesso empresarial

Você é o diretor de uma VSB (Very Small Business) com menos de dez funcionários? Talvez esteja abrindo sua própria empresa? Neste artigo, você encontrará nossas dicas sobre os tipos de software empresarial que pode usar diariamente para facilitar o gerenciamento da sua empresa e minimizar o número de dificuldades que pode encontrar ao longo do caminho.

Ver todos os software Customer relationship management (CRM)

Alguns pontos-chave iniciais

Como alcançarei minhas metas e objetivos e colocarei meu plano de negócios em ação? Quais devem ser as primeiras tarefas em minha lista de afazeres?

Marketing/Prospecção comercial

Encontrar clientes para dar vida à sua empresa é fundamental

Fidelidade

Manter esses clientes é fundamental para o desenvolvimento. As vendas pontuais são de curto prazo e fracas em termos de sustentabilidade. Portanto, é necessário que você construa relacionamentos com os clientes com base na confiança e na confiabilidade

Comunicação

• Operacional: Comece criando uma conta de e-mail profissional
• Promocional: Comunique-se de forma mais ampla; promova suas novidades e sua imagem. Ganhe visibilidade e legitimidade para melhorar seus relacionamentos com os clientes, tanto aos olhos dos clientes atuais quanto dos potenciais clientes e parceiros.

Faturamento e recibos

No mínimo, você deve monitorar suas contas. É muito bom ter um número suficiente de clientes, mas eles estão lhe pagando conforme o combinado? É importante rastrear e acompanhar os pagamentos (se necessário).

Evitar riscos e permanecer no caminho do sucesso

Parte do fato de ser uma empresa, não importa se grande ou pequena, envolve um certo nível de exposição a riscos. É por isso que você deve garantir que as seguintes medidas de precaução sejam colocadas em prática.

Backup de dados

Uma perda repentina de informações pode ter consequências terríveis. A perda de um arquivo de cliente, de um conjunto de dados ou de uma contabilidade não apenas desperdiça tempo e energia, mas sua imagem e credibilidade também podem ser prejudicadas, afetando as oportunidades de negócios atuais e futuras.

Proteção de dados

O que você pode fazer se um hacker corromper seu sistema ou exigir um resgate colossal? O hacking pode acontecer com qualquer pessoa, portanto, é melhor estar protegido de antemão. Atualmente, existem vários tipos de malware para manter seus dados seguros e protegidos.

Ferramentas de gerenciamento que o ajudarão a enfrentar as dificuldades e os desafios

Soluções de gerenciamento do tipo SaaS que provavelmente ajudarão na execução diária de seus negócios.

Zimbra para sua conta de e-mail

No mundo de hoje, configurar uma conta de e-mail profissional é uma ação óbvia. Mas o que não é tão óbvio é qual servidor de e-mail escolher. O Zimbra é uma série de softwares de colaboração para aumentar a eficiência, a produtividade e a capacidade de resposta. Ele é um dos mais procurados por empresas, organizações e associações.

• Código aberto: Personalizado pela Ovea e hospedado na França. Destaca-se por sua disponibilidade e pela qualidade de seus serviços vinculados.
• Zimbra Mobile Plus: a sincronização em todos os dispositivos permite que você trabalhe em qualquer lugar: você pode acessar sua conta de e-mail, lista de contatos, calendário e até mesmo seus documentos de trabalho, além de receber notificações PUSH.
• O serviço de mensagens permite reduzir a quantidade de tráfego gerado pelos e-mails

TigerPro para prospecção, retenção de clientes e até mesmo faturamento

O TigerPro é uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management, gerenciamento de relacionamento com o cliente) que permite analisar a fidelidade comercial. Ele também pode ser estendido para atuar como seu gerenciamento de administração comercial, permitindo que você controle, regule e monitore suas vendas e contas on-line. O TigerPro é um software no qual você pode:

• Formular suas estruturas de preços diferenciados
• Enviar cotações para seus clientes em potencial, como faria com um software de cotação
• Transformar automaticamente essas cotações em faturas
• Acompanhar pagamentos e definir lembretes para um fluxo de caixa saudável

Com esses fluxos de trabalho integrados em uma única ferramenta, o TigerPro expande a noção de CRM e oferece o início de uma solução de ERP (Enterprise Ressource Planning), valiosa para a criação de empresas e pequenas estruturas em desenvolvimento (um ERP dedicado poderia cobrir diferentes necessidades e processos, como compras e gerenciamento de estoque, por exemplo). Para um gerenciamento de contas mais profundo (contabilidade geral, entrada de dados de contas, relatórios fiscais...), sugerimos que você use um software de contabilidade on-line dedicado, como o software EBP Compta, por exemplo.

Envie para se comunicar

Agora você precisa pensar em como se comunicar. Com um software de CRM como o Send-up, a comunicação multicanal permite que você realize campanhas de marketing:

• Por e-mail: Uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Depois que a campanha é enviada, um relatório detalhando a análise da receita de vendas, em particular, permite que você avalie o impacto em tempo real. A otimização das campanhas pode ser gerenciada por meio do painel de controle.
• Por SMS: Vocêpode enviar SMS push para seus clientes ou clientes em potencial com uma mensagem específica
• Por fax: Ainda usado em setores da "velha guarda"! Sua campanha é exportada em pdf e depois enviada.

O Send-up também oferece a realização de pesquisas de mercado e de satisfação por meio de formulários e enquetes.

AdBackup para proteger seus dados

Os dados são preciosos para todas as empresas (VSBs, PMEs, grandes empresas). Com um banco de dados, uma lista de contatos, registros de trocas e trabalhos realizados, a proteção das informações deve ser uma prioridade. Caso contrário, você corre o risco de uma falha no servidor, o que significa que pode perder tudo. O AdBackup é um software que oferece backup local e na nuvem, com a garantia de recuperação simples, segurança e suporte.

Bitdefender para proteger seus dados

Backup é uma coisa, proteção é outra. Ao usar dispositivos profissionais: computadores, tablets, smartphones; aplicativos específicos: e-mail, portais, software... a proteção contra possíveis ataques maliciosos é vital. É isso que a BitDefender oferece com seu console de administração na nuvem para configurar e implementar um sistema completo de segurança cibernética, protegendo-o tanto na nuvem quanto localmente.

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A instalação do SaaS ou da computação baseada em nuvem realmente vale a pena?

Qualquer empresa, independentemente de seu tamanho, precisa de vários sistemas e tecnologias para funcionar sem problemas. Esses sistemas variam de acordo com a empresa específica, assim como os riscos específicos. Como diretor de uma empresa, você quer que o estresse seja mantido no mínimo e a produtividade no máximo . Portanto, é de extrema importância que medidas de precaução sejam implementadas para evitar confusão, decepção ou perdas significativas. Atualmente, existe uma ampla gama de pacotes de gerenciamento acessíveis e adaptáveis. Não hesite mais, dê o salto e comece a simplificar sua vida hoje mesmo!