Motivando os funcionários: rumo a uma maior produtividade
Muitas vezes, no gerenciamento de recursos humanos, comete-se o erro de considerar os funcionários como invisíveis ou, melhor ainda, de não considerá-los. Motivar os funcionários, por outro lado, é crucial para que as empresas consigam atingir suas metas comerciais.
Como já sabemos, a chave para o sucesso dos negócios está na motivação e no envolvimento da equipe corporativa. Portanto, aumentar a motivação dos funcionários é tão importante para gerar lucros consideráveis quanto atrair uma equipe talentosa.
Mas como motivar os funcionários para aumentar a produtividade da empresa? Vamos dar uma olhada nisso juntos.
Pré-requisito para motivar os funcionários: conhecê-los
Para poder motivar os funcionários de forma eficaz, você deve primeiro garantir o cumprimento de uma pré-condição fundamental: conhecê-los.
De fato, para poder motivar uma pessoa adequadamente, é necessário conhecer não apenas seu caráter e suas inclinações, mas também seu histórico, sua formação cultural, sua família e assim por diante. As informações pessoais sobre um funcionário são um elemento-chave para entender como aumentar sua motivação e lealdade à empresa.
Tenha cuidado para não invadir demais a privacidade de seus funcionários. De fato, embora motivado por boas intenções, pode-se correr o risco de ser indiscreto se tentar investigar desajeitadamente a vida particular dos funcionários.
Portanto, um bom gerente deve ser capaz de gerenciar as relações interpessoais com maestria. O objetivo aqui é conhecer o tipo de pessoa que os funcionários são, sem invadir espaços que possam ser considerados privados demais para serem compartilhados em um ambiente de trabalho.
Conhecer os funcionários significa relacionar-se com eles
Para conhecer os funcionários, é preciso agir de maneira sincera e espontânea. De fato, o conhecimento não deve ser baseado em uma dinâmica impessoal de pura absorção de informações úteis. Essa abordagem utilitarista prejudica, a priori, o sucesso do crescimento motivacional dos funcionários.
De fato, o conhecimento dos funcionários deve ser desenvolvido com base em relacionamentos genuínos e naturais. O interesse não deve ser forçado ou artificial, mas deve vir de um desejo genuíno de confronto com a equipe de trabalho.
Portanto, a dinâmica cognitiva dos funcionários deve ser sustentada por um processo relacional autêntico. Nesse sentido, é necessário participar de confrontos frequentes com os funcionários, conversar sobre mais e menos, participar de bate-papos que não estejam estritamente relacionados à esfera profissional.
Quando tiver as informações corretas sobre seus recursos humanos, você poderá implementar a estratégia motivacional correta, aproveitando os elementos certos.
Mas como implementar a estratégia motivacional correta?
Como motivar os funcionários? 5 dicas
A estratégia de motivação dos funcionários deve ser implementada com base em algumas etapas simples, mas fundamentais.
1. Ofereça um ambiente de trabalho agradável
A primeira etapa para motivar adequadamente os funcionários é oferecer a eles um ambiente de trabalho agradável. De fato, é importante que os recursos humanos se sintam à vontade no ambiente corporativo, para que sua produtividade e criatividade não sejam oprimidas ou prejudicadas por aborrecimentos ou distúrbios relacionados à dinâmica da empresa.
Por esse motivo, é bom garantir que, antes de mais nada, possamos oferecer um local de trabalho confortável e conveniente, com todos os equipamentos e confortos necessários para garantir o bem-estar dos trabalhadores. O espaço deve ser bem organizado, de modo que a privacidade seja respeitada e a interação seja possível quando necessário. O design deve ser agradável aos olhos e os móveis devem ser funcionais.
Além do aspecto puramente material, é necessário certificar-se de que a equipe como um todo seja bem combinada e possa se integrar de forma suave e jovial. De fato, sabemos que a agradabilidade de um ambiente de trabalho é definida em grande parte pela atratividade humana dos colegas.
Portanto, é uma boa ideia monitorar o clima social dentro da empresa e, no caso de novos recrutas, prestar atenção especial à seleção de candidatos com habilidades sociais pronunciadas que sejam compatíveis com os tipos humanos já empregados na empresa.
É importante, de fato, que seja criado um grupo coeso. Dessa forma, é mais provável que os funcionários se sintam motivados não apenas para ir ao trabalho, mas também para se dedicar com afinco e dedicação às suas tarefas e deveres.
2. Defina detalhadamente as tarefas e os objetivos
No que diz respeito às tarefas atribuídas a cada funcionário, bem como aos objetivos estratégicos definidos para toda a equipe, é aconselhável trabalhar em detalhes.
De fato, tarefas claras e objetivos definidos devem ser estabelecidos. De fato, tarefas pouco claras e objetivos confusos ou, pior ainda, irrealizáveis podem levar a uma deterioração da motivação dos funcionários. O pré-requisito para que os funcionários se dediquem com zelo às suas tarefas é, de fato, entender completamente o que eles têm de fazer. A imprecisão e a falta de definição da tarefa podem levar a um aumento do estresse pessoal e, portanto, a uma diminuição do entusiasmo.
3. Incentive a comunicação interna e o trabalho em equipe
Para descobrir se algo está errado ou, ao contrário, para saber se algo está funcionando bem, é necessário pedir a opinião das pessoas envolvidas. É por isso que, em um contexto corporativo, é crucial promover a comunicação interna entre e com os funcionários para obter feedback não apenas sobre o que não está funcionando, mas também para entender como os próprios funcionários se sentem em relação à dinâmica da empresa.
É fundamental fazer com que cada funcionário se sinta ouvido e compreendido: ele deve se sentir livre para expressar sua opinião, seja ela qual for, e deve ter certeza de que não será julgado por isso. É por isso que vale a pena dedicar tempo e recursos à implementação de iniciativas de comunicação interna, que podem ser feitas por e-mail, comunicados, cartas, formulários, relatórios, boletins informativos, circulares, entrevistas, reuniões, treinamentos, telefonemas etc.
A comunicação interna deve ser promovida não apenas entre a gerência e os funcionários, mas também entre os próprios colegas. De fato, é importante que se crie um clima de confiança e familiaridade entre os funcionários, que devem se sentir parte de uma equipe em um nível efetivo, não apenas teórico. A empresa é uma equipe composta por pessoas que trabalham em sinergia para atingir um determinado objetivo, e o funcionário deve se sentir parte desse mecanismo.
Dizer que é desejável criar um clima de confiança e familiaridade em uma empresa não significa que as hierarquias existentes devam ser eliminadas ou que tudo deva ser considerado permissível, muito pelo contrário. A promoção de um clima social descontraído não significa que os detalhes formais de respeito aos superiores e colegas devam ser desmantelados, que o relacionamento existente entre as partes deva ser ignorado, que permanece, no entanto, de natureza profissional. Um ambiente de convívio não significa, portanto, um ambiente que seja necessariamente permissivo demais, mas apenas um ambiente que seja perspicaz e atento às necessidades do indivíduo.
4. Valorização do capital humano
Recompensar o bom desempenho
A motivação pessoal, em qualquer campo, está intimamente ligada à gratificação. Embora não seja ideal sentir-se gratificado apenas quando seu trabalho atende às expectativas de outra pessoa, não há dúvida de que, quando alguém recebe reconhecimento pelo trabalho que realizou, fica mais feliz e, portanto, mais motivado.
O mesmo acontece na esfera profissional: um funcionário que vê seu trabalho recompensado será um funcionário mais gratificado e autossatisfeito. Isso quer dizer que ele também estará mais motivado a continuar na mesma linha, se não até mesmo a fazer melhor, impulsionado pelo reconhecimento concedido ao seu bom desempenho. Os gestos de agradecimento aos funcionários geralmente levam a um resultado positivo e, portanto, são excelentes motivadores.
Planejamento de treinamento para funcionários
A motivação dos funcionários também pode ser estimulada pela organização de cursos de treinamento ou de várias atividades de treinamento. De fato, os funcionários apreciam particularmente a oportunidade de ampliar ou aprofundar seus conhecimentos, bem como de adquirir novas habilidades ou cultivar seus interesses.
É por isso que oferecer a eles a oportunidade de participar de várias iniciativas da empresa pode fazer com que se sintam mais considerados como pessoas que merecem treinamento e investimento e, portanto, pode motivá-los a trabalhar melhor, também com base nas novas habilidades que aprenderem.
Oferecer oportunidades de crescimento profissional
O que pode motivar mais um funcionário do que a perspectiva de progresso profissional? Certamente é um aspecto pragmático, mas não deve ser subestimado. De fato, muitos funcionários são estimulados pela expectativa de salários mais altos ou de subir na carreira e ampliar suas perspectivas em termos de emprego.
Portanto, oferecer a possibilidade de crescimento profissional certamente pode ser um elemento útil para melhorar a produtividade do funcionário, mesmo que seja apenas para impressionar o empregador.
5. Conceda aos funcionários o grau certo de autonomia
Às vezes, o controle opressivo do desempenho e o monitoramento excessivo do trabalho podem se tornar estressantes e limitantes para os funcionários. Até mesmo a atribuição de tarefas pouco versáteis e excessivamente estruturadas pode, às vezes, levar ao tédio e, assim, minar a persistência de uma motivação consistente.
Como em todas as coisas, a virtude está no meio: dar aos funcionários a quantidade certa de autonomia significa demonstrar confiança neles. Em geral, essa demonstração de confiança nas habilidades de gerenciamento dos funcionários é muito apreciada e motiva a pessoa a provar que sua atribuição não estava errada.
Artigo traduzido do italiano