Recursos humanos, o que exatamente você faz? definição, responsabilidades e identidade
Da menor à maior empresa, seja qual for o tamanho de seu negócio, o gerenciamento de recursos humanos é uma função essencial para o sucesso e o desenvolvimento de sua organização. De fato, é uma força motriz na implementação e no gerenciamento da estratégia geral para manter o sucesso e atingir suas metas.
O que faz a gestão de recursos humanos? Qual é o seu papel e quais campos de ação o caracterizam? Este artigo é dedicado a essa função fundamental para o sucesso de uma empresa e analisa as principais atividades de um departamento de RH e de um gerente de RH.
Definição de gerenciamento de RH
A gestão de recursos humanos (ou HRM) é o conjunto de sistemas implementados para organizar, fazer bom uso e desenvolver os recursos humanos, ou seja, os indivíduos que trabalham em uma organização.
Enquanto a administração de pessoal se concentra em aspectos puramente administrativos, a HRM é mais abrangente. Ela lida com o gerenciamento e a administração de tudo o que diz respeito ao pessoal da empresa, independentemente de sua profissão ou status.
Esse gerenciamento de pessoal também inclui a escuta, o apoio e o aconselhamento, que são essenciais para gerenciar todos os funcionários da empresa.
Qual é a função do gerenciamento de recursos humanos?
A principal função da gestão de recursos humanos é garantir a sustentabilidade e o crescimento da empresa empregando seus funcionários de forma inteligente. Sua função é multifacetada, sendo ao mesmo tempo estratégica, social e administrativa.
O gerenciamento de recursos humanos inclui missões-chave precisas:
- fortalecer a estratégia da empresa por meio da implementação de uma política de recursos humanos;
- otimizar a produtividade da empresa com base em seus recursos humanos, trabalhando para promover sua eficiência (incluindo o desenvolvimento de habilidades, motivação, etc.); e
- gerenciar e apoiar mudanças;
- organizar e administrar o pessoal no dia a dia (incluindo o gerenciamento da folha de pagamento, tarefas administrativas e conformidade com as obrigações legais).
A tendência em HRM é dar cada vez mais importância ao bem-estar no local de trabalho: os funcionários exigem cada vez mais um certo nível de satisfação no trabalho, significado em seu trabalho, reconhecimento e capacitação.
Quais são as atividades do departamento de HRM?
Administração de pessoal
A administração de pessoal envolve essencialmente atividades administrativas, como
- gerenciamento de licenças e ausências
- gerenciamento de tempo,
- gerenciamento da folha de pagamento,
- gerenciamento do registro único de pessoal, etc.
Entre a gestão de contratos de trabalho, exames médicos e declarações sociais, obrigações relacionadas ao código trabalhista ou ao acordo coletivo, essa parte da gestão de recursos humanos exige um conhecimento sólido dos aspectos regulatórios e legislativos e uma atualização constante das últimas mudanças na lei para garantir a conformidade do RH.
A política de remuneração, que afeta tanto a folha de pagamento quanto a motivação dos funcionários, deve ser integrada aos planos estratégicos. Desenvolvida de acordo com o que a concorrência oferece, ela permite que a empresa permaneça atraente e retenha seus talentos.
Recrutamento e integração
O recrutamento é uma das atividades decisivas de recursos humanos que contribui diretamente para o desempenho da empresa. Ele consiste em identificar as necessidades da empresa e encontrar talentos que possam atendê-las. Desde a definição de uma descrição de cargo até a seleção da pessoa certa, um processo de recrutamento bem estruturado proporciona à empresa a eficiência necessária.
Além da aquisição de pessoal, também se trata de reter talentos, começando por encontrar as alavancas motivacionais certas e organizando sua integração na empresa.
A figura do gerente de RH
O gerente de RH, ou seja, a pessoa encarregada dos recursos humanos, é o principal responsável pelo processo de busca e seleção de pessoal. Depois de se reunir com a alta gerência da empresa, ou seja, CEOs, diretores e gerentes seniores, o gerente de RH deve implementar uma estratégia de recrutamento que permita o desenvolvimento harmonioso da empresa e atenda à necessidade de novos funcionários. Por esse motivo, ele cuida pessoalmente do processo de recrutamento ou delega a missão a recrutadores selecionados, que são responsáveis por
- elaborar e publicar ofertas de emprego
- triagem de currículos,
- centros de avaliação e entrevistas de emprego.
O gerente de RH deve ser capaz de gerenciar o processo de negociação sobre os pontos do contrato de trabalho durante a fase de recrutamento, especialmente no que diz respeito ao aspecto econômico. De fato, ele deve ser capaz de atender às exigências salariais do candidato selecionado para a função, mantendo-se dentro da faixa orçamentária definida pela empresa.
O gerente de RH é responsável pela gestão de recursos humanos, trabalhando em conjunto com os administradores de RH e contando com o software de gestão de RH. Isso significa que o gerente de RH é responsável por administrar a progressão na carreira, as práticas de demissão e dispensa, as políticas de remuneração (aumentos salariais, classificação, bônus, benefícios etc.) e as relações trabalhistas.
O gerente de RH também é responsável pela elaboração do plano de desenvolvimento da equipe da empresa: ele deve gerenciar cursos e atividades de treinamento com o objetivo de enriquecer e aprimorar o capital de conhecimento dos funcionários da empresa. Cabe ao gerente de RH verificar o desempenho geral da empresa e o nível de satisfação dos funcionários por meio de sistemas de monitoramento e avaliação do desempenho dos funcionários. Com base nas análises obtidas, ele pode decidir transferir departamentos de um departamento para outro ou de uma tarefa para outra em que seu nível de produtividade deva ser maior.
As atividades realizadas pelo gerente de RH
O gerente de RH é responsável pelo controle e acompanhamento das seguintes tarefas:
- Gerenciar o procedimento de recrutamento e seleção de pessoal
- Gerenciar os aspectos administrativos e fiscais relacionados ao departamento de RH
- Planejamento de atividades relacionadas ao treinamento e desenvolvimento de funcionários
- Monitorar e avaliar o trabalho e o desempenho profissional dos funcionários
- Elaboração de modelos e estratégias para gerenciar e melhorar o organograma
- Criação de um senso de pertencimento dos funcionários à empresa por meio do desenvolvimento de uma cultura corporativa específica
- Melhoria dos índices de motivação e satisfação dos funcionários para aumentar o bem-estar do capital humano
- Gerenciar e desenvolver o departamento de RH em colaboração e em linha com o crescimento de outros departamentos
Como se tornar um gerente de RH?
Com relação à formação universitária exigida, um gerente de RH deve ter um diploma em administração, direito ou ciências humanas. Pode ser uma vantagem considerável possuir certificados que atestem a participação em cursos de gerenciamento e desenvolvimento de RH.
Ao selecionar um gerente de RH, além das qualificações acadêmicas, o histórico de experiência em recursos humanos também é examinado. Uma sólida experiência nesse campo pode fazer a diferença em relação a outros candidatos, especialmente se for em empresas de médio/grande porte ou consultorias de RH.
As habilidades de um gerente de RH
Um gerente de RH deve ter certas qualidades e habilidades para fazer bem o seu trabalho:
- Ter um conhecimento preciso das técnicas de avaliação de pessoal e estar familiarizado com os processos de gerenciamento de desempenho
- ser capaz de gerenciar sistemas de remuneração e incentivo
- ter um amplo conhecimento de leis e regulamentos contratuais e trabalhistas
- ser capaz de organizar o planejamento dos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoal
- ter desenvolvido excelentes habilidades interpessoais, de escuta e de mediação
- demonstrar excelentes habilidades organizacionais e de tomada de decisões
- demonstrar aptidão para o trabalho em equipe
- ser capaz de trabalhar em um ambiente estressante e competitivo que exige excelentes habilidades de resolução de problemas
- ser capaz de se adaptar rapidamente às mudanças, demonstrando um alto grau de adaptabilidade e flexibilidade
Artigo traduzido do italiano