O que são recursos humanos? Foco no capital humano
Toda empresa é construída sobre um ponto de apoio: os Recursos Humanos. São os funcionários, de fato, que se encarregam das tarefas que permitirão ao empregador atingir suas metas. Por esse motivo, a equipe não pode ser selecionada ao acaso, nem pode ser mal administrada: o lucro da empresa depende disso.
Portanto, o gerenciamento dos trabalhadores deve ser confiado a profissionais, que cuidam de seu recrutamento e de sua proteção. Mas quem são esses profissionais? As pessoas que atuam nessa área são os chefes do departamento de Recursos Humanos.
Vamos dar uma olhada no que são os Recursos Humanos e quais são suas funções básicas, por que eles são tão importantes para uma empresa e quais habilidades um candidato deve ter para ser considerado relevante para um emprego nessa área.
O que são Recursos Humanos? Definição
Também definidos pela expressão em inglês Human Resources ou, abreviadamente, HR, os recursos humanos correspondem a todas as pessoas que desempenham um trabalho em uma empresa. Além disso, o termo Recursos Humanos também se refere a um departamento operacional em uma empresa. Ao mesmo tempo, os recursos humanos também são o conjunto de habilidades e conhecimentos que os membros da equipe corporativa contribuem para o crescimento do negócio.
Em todas as empresas, há um departamento especial dedicado ao gerenciamento dos Recursos Humanos corporativos .
Departamento de recursos humanos em uma empresa
O departamento de recursos humanos corporativos desempenha um papel fundamental nas empresas atuais.
De fato, há alguns anos vem ocorrendo um aumento gradual do antropocentrismo nos processos de produção. Ou seja, uma certa centralização no ser humano se estabeleceu no sentido de preservar o bem-estar físico e mental de cada indivíduo no local de trabalho. Isso levou à necessidade de se concentrar mais na proteção do bem-estar do trabalhador dentro da empresa. Por esse motivo, foi implementado um departamento especificamente dedicado ao gerenciamento de recursos humanos corporativos.
Por exemplo, sabe-se que as empresas bem-sucedidas, de alto nível e dinâmicas investem grandes somas de dinheiro para otimizar ao máximo a organização e o cuidado com seu pessoal. No departamento de recursos humanos, há vários escritórios, todos responsáveis pela organização e pelo treinamento dos funcionários.
Recursos humanos: por que são importantes?
Os recursos humanos são essenciais para garantir um bom clima corporativo. De fato, é o único departamento de uma empresa responsável por manter o bem-estar dos funcionários.
Mas por que é importante que os funcionários vivam em um bom ambiente de trabalho?
É um fato estabelecido que funcionários satisfeitos podem contribuir mais em termos de produtividade e eficiência para qualquer empresa. O grau de motivação e envolvimento dos funcionários nas causas da empresa, de fato, é diretamente proporcional ao grau de satisfação no trabalho.
Por esse motivo, a gerência deve se concentrar:
→ Na seleção de pessoal, que deve ser cuidadosamente avaliada tanto do ponto de vista humano quanto do ponto de vista "técnico" (habilidades relacionais e específicas do trabalho);
→ No cuidado com a equipe da empresa, ou seja, tanto no acompanhamento do ponto de vista do treinamento quanto no cuidado para garantir um certo grau de bem-estar.
Recursos humanos: vantagens
A implementação de um bom departamento de RH pode trazer muitas vantagens para a empresa.
O que um gerente de RH faz para beneficiar a empresa?
As responsabilidades de RH que são úteis para a empresa são, entre outras, as seguintes
- Aprimorar as habilidades dos funcionários;
- Melhorar o envolvimento e a dedicação dos funcionários;
- Aumentar a qualidade do desempenho da equipe;
- Permitir o recrutamento de novos funcionários que sejam competentes tanto humana quanto profissionalmente e que possam se integrar adequadamente ao ambiente corporativo;
- Assegurar que a comunicação dentro da empresa ocorra de forma constante e tranquila;
- Gerenciar a força de trabalho fornecendo orientação para suas operações: garantir que os funcionários operem dentro da estrutura da cultura corporativa e da marca do Empregador.
Emprego em Recursos Humanos
Os departamentos corporativos de Recursos Humanos são divididos em diferentes seções. Nelas, há várias figuras profissionais, cada uma das quais lida com diferentes segmentos do processo de gerenciamento de pessoal, tais como
- Identificação de perfis necessários para cargos vagos na empresa;
- Criação de ofertas de emprego;
- Seleção de currículos adequados para a vaga em aberto;
- Avaliação de candidatos e realização de entrevistas;
- Gerenciamento da burocracia envolvida na contratação de novos funcionários;
- Desenvolvimento de plano de remuneração e folha de pagamento;
- Gerenciamento de processos de integração;
- Organização de cursos de treinamento, desenvolvimento profissional de funcionários ou atividades da empresa;
- Realocação de funcionários para diferentes departamentos;
- Assistência ao funcionário: gerenciamento de queixas e reclamações, bem como medidas disciplinares, de maternidade, de férias e de ausência;
- Gerenciamento de todos os documentos relacionados aos funcionários;
- Coleta e análise de dados relacionados à equipe para facilitar a avaliação dos funcionários e o monitoramento do clima da empresa;
- Mediação entre funcionários;
- Demissões, etc.
Recursos Humanos: as habilidades necessárias
Por ser um campo muito complexo e diversificado, a gestão de RH no ambiente corporativo exige certas habilidades, como
- Habilidades organizacionais e de planejamento;
- Forte sensibilidade humana;
- Capacidade de ler ambientes sociais;
- Competência de liderança;
- Criatividade;
- Espírito de iniciativa;
- Entusiasmo e motivação;
- Habilidades de comunicação;
- Tomada de decisões;
- Forte propensão à solução de problemas;
- Resistência ao estresse;
- Espírito crítico e reflexivo com relação a si mesmo e ao ambiente;
- Habilidades empáticas.
Em geral, pode-se dizer que as habilidades particularmente apreciadas em um contexto de gestão de Recursos Humanos são as Soft Skills, ou seja, todas as habilidades humanas, também chamadas de competências transversais, que têm impacto na gestão das relações interpessoais em um determinado ambiente social ou de trabalho.
As soft skills correspondem a todas as habilidades de comunicação e interpessoais de uma pessoa. Em termos concretos, elas podem ser traduzidas como inteligência social em um sentido amplo, ou seja, competência social e comunicativa em relação a outras pessoas.
Se as soft skills são uma condição sine qua non do profissional de RH, as hard skills são igualmente fundamentais. As Hard Skills são as habilidades estritamente inerentes a uma determinada profissão. Elas podem ser definidas como as habilidades técnicas e o conhecimento básico necessários para realizar um trabalho específico.
Recursos Humanos: o treinamento necessário
O campo de Recursos Humanos é muito amplo e variado. De fato, as habilidades exigidas pelos empregadores nesse campo são, como acabamos de ver, numerosas e muito diversas. Por esse motivo, as Hard Skills necessárias para realizar o trabalho podem ser completamente diferentes.
Por exemplo, um histórico jurídico pode ser desejável, se o cargo envolver lidar com aspectos burocráticos relacionados a recrutamento, aconselhamento, direitos e deveres do empregador etc. Por outro lado, o treinamento psicológico também pode ser apreciado, caso a pessoa pretenda se candidatar a um cargo de seleção ou treinamento de pessoal. O treinamento em economia e administração também é muito procurado.
De fato, há muitos cursos de treinamento que podem abrir caminho para um emprego em Recursos Humanos. Por esse motivo, se você deseja encontrar emprego nessa área, vale a pena ler a oferta de emprego com muita atenção. Ela explicará que tipo de habilidades essenciais são desejadas para a vaga em aberto.
O departamento de Recursos Humanos é o verdadeiro cavalo de batalha, ainda que oculto, de uma empresa. Uma equipe bem coordenada e um departamento de recursos humanos eficiente são uma vantagem competitiva para a empresa. Por esse motivo, toda empresa deve se esforçar para implementar seu próprio departamento de gerenciamento de RH. Somente dessa forma será possível garantir o melhor atendimento possível à equipe da empresa e, assim, ser realmente competitiva.
Artigo traduzido do italiano